ก่อนอื่นขึ้นอยู่กับสาเหตุที่บัตรของคุณถูกเก็บไว้ ฉันสามารถคิดถึงสถานการณ์ทั่วไปอย่างน้อยสามสถานการณ์:
- คุณป้อน PIN ผิดหลายครั้งเกินไป
- ธนาคารผู้ออกบัตรของคุณตัดสินใจที่จะยกเลิกและเก็บบัตรของคุณไว้เช่นเนื่องจากคุณได้ใช้เกินวงเงินเครดิตและต้องการป้องกันไม่ให้คุณเรียกเก็บเงินจากบัตรที่ "ผู้ค้าออฟไลน์" ซึ่งอาจเป็นข้อผิดพลาดจากธนาคารผู้ออกบัตรของคุณ
- ความล้มเหลว (ซอฟต์แวร์หรือกลไก) ใน ATM ป้องกันไม่ให้ส่งคืนบัตรของคุณ
ในสองสถานการณ์แรกคุณไม่น่าจะได้รับบัตรคืน
จำนวน PIN ที่ไม่ถูกต้องจะถูกบันทึกลงในการ์ดดังนั้นแม้ว่าคุณจะได้รับมันกลับมาก็จะถูกเก็บไว้อีกครั้งในครั้งต่อไปที่คุณพยายามใช้ อย่างน้อยตัวนับ PIN ผิดบนแถบแม่เหล็กสามารถตั้งค่าใหม่ได้ในทางทฤษฎีเพื่อให้การ์ดทำงานอีกครั้ง อย่างไรก็ตามสามารถทำได้โดยธนาคารผู้ออกบัตรเท่านั้น หากคุณใช้การ์ดที่มีชิปชิปอาจปิดใช้งานอย่างถาวรหากคุณมีจำนวนรายการ PIN เกินจำนวนที่อนุญาต ในกรณีนี้คุณต้องมีการ์ดจริง
หากธนาคารของคุณเป็นผู้ออกบัตรตามที่ขอไว้จะไม่มีการระบุสาเหตุผ่านเครือข่าย ATM ดังนั้นผู้ดำเนินการ ATM จะไม่ทราบว่าเหตุใดธนาคารของคุณจึงต้องการให้เก็บบัตรไว้ การปฏิบัติทั่วไปคือไม่ส่งคืนการ์ดดังกล่าวไปยังผู้ถือ ท้ายที่สุดผู้ประกอบการต้องสมมติว่าธนาคารผู้ออกบัตรของคุณขอให้เก็บบัตรไว้ด้วยเหตุผลบางประการ ในกรณีนี้บัตรไม่จำเป็นต้องปิดใช้งานอย่างถาวร แต่สามารถเปิดใช้งานได้อีกครั้งหากคุณสามารถแก้ไขปัญหากับธนาคารของคุณได้ แน่นอนว่านี่อาจหมายถึงความยุ่งยากมากมายสำหรับคุณและอาจทำให้คุณต้องโน้มน้าวให้ทั้งธนาคารผู้ออกบัตรและผู้ให้บริการ ATM ติดต่อกันเพื่อให้คุณสามารถรับบัตรกลับคืนได้
ในกรณีที่สามหาก ATM กลืนบัตรของคุณโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนคุณมีโอกาสที่จะได้รับบัตรคืน แม้ว่าจะไม่ได้รับการแก้ไขในทันทีผู้ให้บริการ ATM จะไม่มีเหตุผลในการเก็บบัตรของคุณและส่งคืนให้คุณ หากตู้ ATM ไม่ได้อยู่ในสำนักงานธนาคารหรือคุณใช้ตู้ ATM นอกเวลาทำการแน่นอนว่าไม่มีใครสามารถทำได้ทันที ในหลายกรณีคุณสามารถค้นหาหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการสนับสนุนลูกค้าที่อยู่ใน ATM พวกเขาอาจหรืออาจไม่สามารถช่วยคุณได้
น่าเสียดายที่มันเป็นไปไม่ได้ที่จะป้องกันไม่ให้สถานการณ์เหล่านี้เกิดขึ้นได้อย่างน่าเชื่อถือ แม้ว่าบัตรของคุณจะถูกเก็บไว้โดยไม่ได้ตั้งใจอย่าคาดหวังความพยายามมากเกินไปจากผู้ให้บริการ ATM เพื่อช่วยคุณในการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
อย่างไรก็ตามมีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อลดผลกระทบของบัตรสะสม:
- อย่าใช้ตู้เอทีเอ็มนอกสำนักงานธนาคารปกติ หากพวกเขาทำงานผิดพลาดและเก็บบัตรของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจคุณจะต้องใช้เวลามากในการแก้ไขปัญหา
- ลองใช้ตู้เอทีเอ็มในธนาคารจริงในช่วงเวลาทำการหรืออย่างน้อยในสถานที่ที่คุณสามารถอยู่ได้จนกว่าธนาคารจะเปิดอีกครั้งในวันทำการถัดไป ในกรณีนี้คุณมีใครบางคนที่จะคุยด้วยซึ่งสามารถเข้าถึงการ์ดของคุณได้
- ตรวจสอบกับธนาคารหรือผู้ออกบัตรล่วงหน้าว่าคุณมีตัวเลือกใดบ้างหากบัตรของคุณสูญหายหรือถูกเก็บไว้ พวกเขาเสนอเงินสดฉุกเฉินในระยะเวลาสั้น ๆ หรือไม่? พวกเขาสามารถออกบัตรใหม่ให้คุณได้หรือไม่ซึ่งส่งถึงคุณโดยแจ้งให้ทราบสั้น ๆ ในหรือใกล้สถานที่ที่คุณกำลังเดินทางไป ถ้าไม่คุณควรพิจารณาประกันการเดินทางพร้อมสิทธิประโยชน์ดังกล่าว
- ถ้าเป็นไปได้ให้นำบัตร ATM อย่างน้อยสองใบจากธนาคารอื่น หากธนาคารผู้ออกบัตรด้วยเหตุผลบางประการตัดสินใจที่จะระงับบัตรของคุณคุณสามารถใช้บัตรใบที่สองจนกว่าปัญหาของบัตรใบแรกจะได้รับการแก้ไข
- อย่ากลัวเกินสมควรที่จะพกเงินสดเพียงพอ ฉันคิดว่าสิ่งนี้ขึ้นอยู่กับว่าคุณเดินทางไปไหน แต่ประสบการณ์ของฉันคือมีแนวโน้มที่จะประสบปัญหาเมื่อพยายามจ่ายหรือถอนเงินสดจากบัตร ATM มากกว่าที่จะถูกปล้น