วิธีการแลกบัตรกำนัลอเมริกันแอร์ไลน์

เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันเดินทางกับ American Airlines ฉันมีประสบการณ์ที่ไม่ดีเพราะฉันรู้สึกว่ามันล้าสมัยอย่างมากดังนั้นฉันจึงร้องเรียนกับฝ่ายบริการลูกค้าของพวกเขาผู้ซึ่งแดกดันให้บัตรกำนัลกระดาษแก่ฉันซึ่งฉันสามารถแลกในเที่ยวบินถัดไปของฉันได้

ตอนนี้ ... ดูเหมือนว่าเอกสารคูปองนี้ที่ดูเหมือนตั๋วเครื่องบินไม่สามารถใช้ในขณะที่ทำการจองออนไลน์ได้จริงไหม? ฉันจะแลกเป็นอย่างไร ฉันอ่านที่ไหนสักแห่งที่ฉันต้องทำการจองโทรศัพท์แล้วส่งคูปอง จริงๆ? มันล้าสมัยไปแล้ว

ฉันติดต่อพวกเขาและฉันได้รับคำตอบนี้:

เมื่อทำการจองให้เลือก "ระงับการจอง" (ภาพหน้าจอ :) จากนั้นโทรหาพวกเขาและให้รหัสคูปองและหมายเลขการจองที่คุณจะเห็นในหน้าถัดไป พวกเขาจะปรับราคาให้คุณจ่าย

หลังจากนั้นส่งบัตรกำนัลไปยังที่อยู่ของพวกเขา (เช่นอีเมลไม่เคยถูกประดิษฐ์ ... ค่าตอบแทนแดกดันมากที่จะมอบให้กับคนที่บ่นว่าระบบของพวกเขาล้าสมัยแล้ว)

ฉันเพิ่งโทรไปเมื่อวาน 20 พฤษภาคม 2559 เพื่ออธิบายวิธีใช้บัตรกำนัลกระดาษที่ออกให้กับสมาชิกครอบครัวคนอื่นฉันมีการจองทางอินเทอร์เน็ตฉันได้ทำการจองเที่ยวบินไว้ในเวลานั้นและพยายามที่จะเข้าใจวิธีการใช้บัตรกำนัลเพื่อซื้อ ตั๋วในบรรทัด ฉันบอกว่าบัตรกำนัลกระดาษไม่สามารถใช้สำหรับการชำระเงินออนไลน์และคุณต้องโทรเข้า แต่พวกเขายกเว้นค่าธรรมเนียมการจองตั๋ว จากนั้นฉันก็บอกว่าฉันไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากบัตรกำนัลไม่ได้อยู่ในชื่อของฉัน ฉันเปล่งเสียงไม่พอใจที่นี่เพราะเราบอกว่าบัตรกำนัลสามารถ "โอน" หรือใช้โดยคนอื่นรวมทั้งได้รับการชำระเงินสำหรับข้อผิดพลาดที่ชาวอเมริกันทำในเที่ยวบินสุดท้าย ตัวแทนพูดกับใครบางคนและได้รับอนุมัติให้ใช้งาน ตัวแทนจึงสั่งให้ฉันต้องส่งมันภายในวันที่กำหนดหรือส่งด้วยตนเองที่สถานีสนามบินของ AA ฉันถามว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากระบบสูญหายหรือไม่ได้รับด้วยเหตุผลบางอย่างเธอแนะนำให้ถ่ายรูปและถ่ายสำเนา การส่งจดหมายมีความซับซ้อนมากขึ้นเนื่องจากคุณต้องจดบันทึกสิ่งต่าง ๆ ไว้ข้างนอกและข้างในซองจดหมาย แต่ถ้าส่งให้ตัวแทนให้ที่อยู่ของแผนก 109 5031 Commerce Park Circle Pensacola, Fl. 32505 หวังว่านี่จะช่วยให้คนอื่น ๆ ที่ได้รับบัตรกำนัลกระดาษเหล่านี้ ถ้าฉันรู้ว่าสิ่งที่ฉันรู้ตอนนี้จะขอ e-voucher

หากมีหมายเลขบัตร 19 หลักและหมายเลขพิน 4 หลักแสดงว่าอาจเป็น "eVoucher" คุณสามารถตรวจสอบได้ที่https://evouchers.aa.com

ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณสามารถซื้อตั๋วออนไลน์ได้ที่http://aa.com หนึ่งในตัวเลือกการชำระเงินคือ "บัตรของขวัญ / eVoucher"

ถ้าไม่โทร AA และขอคำแนะนำ

ฉันแค่เรียกเช่นกัน นี่คือสิ่งที่ AA พูดว่า:

• บัตรกำนัลการขนส่งสามารถใช้ได้กับเที่ยวบินที่จองล่วงหน้าอย่างน้อย 12 วันเท่านั้น

• เว็บไซต์จะไม่ให้ตัวเลือกแก่คุณในการจองการจองหากคุณทำการจองน้อยกว่า 12 วัน

• พวกเขาสามารถจองทางโทรศัพท์โดยไม่คิดค่าธรรมเนียมการจอง 25 $

• ดีสำหรับหนึ่งปี

• พนักงานทางโทรศัพท์ไม่ทราบเงื่อนไขจริง ๆ : มีคนบอกฉันว่ามันดีสำหรับการเดินทางภายในประเทศสหรัฐอเมริกาเท่านั้น อีกคนบอกว่ามันดีสำหรับเที่ยวบิน AA ใด ๆ

เหลือเชื่อ. พวกเขามีอายุหิน

ต้องโทร. จากนั้นใช้เวลา 12 วัน

ใช่. ต้องส่งบัตรกำนัลกลับไปที่ AA คุณต้องเขียนเที่ยวบิน, วันที่, รหัสการจอง o ซองจดหมายหรือพวกเขาจะไม่ให้เครดิตบัตรกำนัล