สายการบินมีหน้าที่ตามกฎหมายที่จะเลี้ยงผู้โดยสารโดยไม่ต้องชาร์จหรือไม่?


22

มีระยะเวลาและ / หรือระยะทางในการบินเกินกว่าที่สายการบินใดที่มีหน้าที่ตามกฎหมายที่จะเลี้ยงผู้โดยสารโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นขีด จำกัด คืออะไร?

ในกรณีที่เขตอำนาจศาลมีความสำคัญฉันกำลังบินจากออสเตรเลียไปญี่ปุ่นด้วยเจ็ทสตาร์ซึ่งเป็นสายการบินออสเตรเลีย

คำตอบ:


15

ฉันกำลังบินจากสิงคโปร์ไปนิวซีแลนด์ (11 ชั่วโมง) เจ็ทสตาร์จะไม่ให้อาหารคุณโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม นี่คือนโยบายของ บริษัท พวกเขาจะไม่นำชาหรือกาแฟมาให้คุณโดยไม่ต้องชาร์จ นอกจากนี้ระดับเศรษฐกิจก็หนาวเย็นอย่างน่ากลัว นำเสื้อผ้าที่อบอุ่น

ในมื้ออาหารชั้นธุรกิจรวมอยู่ในค่าตั๋วเครื่องบินแล้ว ในชั้นประหยัดคุณต้องซื้อก่อนมัน


4
ฉันสามารถยืนยันได้ว่า (สิงคโปร์ - โกลด์โคสต์ 8 ชั่วโมง) ฉันขอแนะนำให้ใช้ถ้วยมีตู้น้ำใกล้ประตูห้องน้ำและฉันไม่แน่ใจว่าพวกเขาให้คุณหรือไม่
drat

ไม่มีกฎหมาย สายการบินสามารถทำสิ่งที่พวกเขาชอบ ฉันเคยได้ยินข่าวลือว่าสายการบินบางแห่งต้องการเรียกเก็บค่าใช้ WC ลองจินตนาการว่าในเที่ยวบินระยะไกล
EdmundYeung99

4
นั่นเป็น Ryanair ที่ดีในสหราชอาณาจักรเป็นคำแนะนำในการแข่งขันของพนักงานเพื่อหาวิธีใหม่ในการรับเงินจากลูกค้ามันไกลไปหน่อยแม้แต่สำหรับพวกเขา
ผู้จัดการ Dev ที่หลงทาง

@ MarkChapman บางครั้งฉันก็สงสัยว่าข่าวลือทั้งหมดที่เกี่ยวกับสิ่งที่ Ryanair ควรวางแผนที่จะบีบลูกค้าไม่ได้เป็นผลมาจากการทำแคมเปญ smear โดยคู่แข่ง ... ไม่กี่ครั้งที่ฉันได้เห็นซีอีโอของพวกเขาในโทรทัศน์เกี่ยวกับแผนการที่เหมาะสม เหมือนกับการขออนุญาตลบห้องครัวเนื่องจากพวกเขาไม่ได้ให้บริการเที่ยวบินอยู่ดีดังนั้นมันจึงมีน้ำหนักตาย)
jwenting

6
จริงๆแล้วมันเป็นซีอีโอที่ฉันได้ยินมาพูดถึงมันเขาก็ดูเหมือนจะพูดถึงสิ่งที่มีชีวิตชีวาในทวิตเตอร์ฉันคิดว่าเขาชอบที่จะกระตุ้นให้เกิดการโต้เถียงกันในฐานะที่เป็นสาธารณะฟรี
ผู้จัดการ Dev ที่หลงทาง

22

ไม่ไม่มีข้อบังคับที่กำหนดให้สายการบินให้บริการอาหารฟรีในระหว่างการดำเนินการตามปกติของเที่ยวบิน

อย่างไรก็ตามในสหภาพยุโรปพวกเขาจะต้องให้ "อาหารและเครื่องดื่มฟรีในความสัมพันธ์ที่เหมาะสมกับเวลาที่รอคอย" เมื่อเที่ยวบินล่าช้ากว่าสองถึงสี่ชั่วโมง (ขึ้นอยู่กับความยาวของเที่ยวบิน)


2
ดังนั้นทางรถไฟ จากประสบการณ์ของผมอาหารและเครื่องดื่มอาจจะมีการตีความกันอย่างแพร่หลาย ...
Gerrit

ส่วน "ในสหภาพยุโรปพวกเขาต้อง ... " ส่วนใหญ่เป็นเชิงทฤษฎีแม้ว่า ในทางปฏิบัติ (เห็นเมื่อ Arlanda 2 ปีที่แล้ว) สายการบิน "น่านับถือ" เช่น LH จะยกเลิกเที่ยวบินทั้งหมดเป็นเวลา 48 ชั่วโมงและให้ผู้คนเข้าแถวเป็นเวลา 6 ชั่วโมงจากนั้นลองหลอกให้พวกเขายอมรับว่าพวกเขาต้องกลับมาในวันถัดไป สำหรับ "ยืนตามรายการ" และเมื่อคุณปฏิเสธที่จะหลอกล่อให้คุณพลาดเที่ยวบินโดยจงใจบอกเวลาเช็คอินในเช้าวันรุ่งขึ้นซึ่งทำให้ไม่สามารถไปถึงประตูได้ (ถ้าคุณโง่พอที่จะเชื่อได้) . ทั้งหมดไม่มากเท่ากัดหรือหยดน้ำ
Damon

1
<ctd> หรือ KLM ส่งเราในโรงแรมข้ามคืนในช่วง 12 ชั่วโมงที่ล่าช้าในลอนดอนและไม่ได้มอบบัตรกำนัลให้กับบาร์ของโรงแรมจนกระทั่งหลังจากที่บาร์ปิดแล้วจึงมอบบัตรกำนัลสำหรับอาหารเช้าในโรงแรม แต่เราต้องออกจากโรงแรม เพื่อขึ้นเครื่องบินก่อนเปิดร้านอาหาร
jwenting

5
@ jwenting ฉันไม่คิดว่าคุณจะบ่นได้จริงๆว่า KLM ไม่ได้ให้เหล้าฟรีแก่คุณ
David Richerby

1
@DavidRicherby เราได้รับการจัดกำหนดการสำหรับเที่ยวบินตอนเย็นถูกวางในเที่ยวบินตอนเช้าแทนโดยไม่มีการชดเชยไม่มีอาหารหรือเครื่องดื่มทุกชนิดที่สายการบินให้บริการ พวกเขาให้บัตรกำนัลแก่เราพวกเขารู้ล่วงหน้าว่าเราไม่สามารถใช้งานได้ พวกเขาสามารถให้บัตรกำนัลแก่เราเพื่อเป็นห้องรับรองในสนามบินแทนซึ่งเปิดให้บริการสำหรับอาหารเช้าและมีเวลาเมื่อเราไปถึงที่นั่น แต่พวกเขาให้บัตรกำนัลแก่เราสำหรับร้านอาหารของโรงแรมซึ่งเปิดเวลา 7:30 น. (แม้พิมพ์บนบัตรกำนัล) แล้วบอกกับเราว่ารถบัสของเราจะไปรับเราที่ 6:30 ...
jwenting

1

ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับเที่ยวบินของแควนตัสฉันระบุไว้อย่างชัดเจนว่า JetStar มักจะไม่ให้อาหารและเครื่องดื่มเข้าด้วยกัน สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าพวกเขาไม่เพียง แต่ป้านเกี่ยวกับการไม่ให้มัน:

เที่ยวบินของเจ็ทสตาร์ (JQ) และเจ็ทสตาร์เอเชีย (3K) - การรวม / แยกบนเครื่องบิน
อาหารเครื่องดื่มและความบันเทิงไม่รวมอยู่ในค่าโดยสารเจ็ทสตาร์ส่วนใหญ่

โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.