ผู้โดยสารมีสิทธิอะไรเมื่อเที่ยวบินในสหรัฐอเมริกาล่าช้า?

ผู้โดยสารในเที่ยวบินล่าช้าในสหรัฐอเมริกามีสิทธิ์เช่นไร? ในบางประเทศขึ้นอยู่กับความยาวและประเภทของความล่าช้าผู้โดยสารสามารถรับโทรศัพท์ฟรีตั๋วอาหารที่พักการจองผู้ให้บริการอื่นเป็นต้นมีกฎใด ๆ ในสหรัฐอเมริกาหรือขึ้นอยู่กับสายการบินเพื่อกำหนดนโยบาย ? นอกจากนี้ยังมีชนิดของความล่าช้าเช่นความล่าช้าของสภาพอากาศ, ความล่าช้าทางกล, ความล่าช้าในการจราจรทางอากาศเป็นต้น

ฉันอยากรู้อยากเห็นเพราะความล่าช้า 1 ชั่วโมงที่ผ่านมาในเที่ยวบินภายในประเทศระยะสั้นทำให้ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อระหว่างประเทศได้ เนื่องจากเที่ยวบินระหว่างประเทศนั้นให้บริการเพียงวันเดียวเท่านั้นความล่าช้าของสภาพอากาศ 1 ชั่วโมงจึงกลายเป็นความล่าช้า 24 ชั่วโมง ในกรณีของฉันฉันไม่คิดว่าจะออกเดินทางในอีกหนึ่งวันต่อมา แต่ฉันค่อนข้างแน่ใจว่ามีเส้นทางในสายการบินอื่น ๆ ที่จะมาถึงในเวลาเดียวกัน ฉันมีสิทธิ์ที่จะขอเปลี่ยนเป็นสายการบินอื่นหรือไม่ มันจะสร้างความแตกต่างได้ไหมถ้ามันเป็นความล่าช้าเชิงกลแทนที่จะเป็นความล่าช้าของสภาพอากาศ (เช่นความผิดพลาดของสายการบิน)?

หากสายการบินสามารถทำให้การเรียกร้องของสภาพอากาศ, การจราจร, หรือประเภทของความล่าช้าออกจากการควบคุมของพวกเขาใด ๆ แล้วคุณมีสิทธิที่จะตอบแทน บางครั้งพวกเขาจะเสนอบัตรกำนัลโรงแรมสำหรับความล่าช้าข้ามคืน แต่ในประสบการณ์ของฉันนี้เกือบเฉพาะเมื่อมันเป็นเพราะปัญหาทางกลกับอุปกรณ์ของพวกเขา

แม้ว่าความล่าช้าจะเกิดจากปัญหาที่เกิดขึ้นในตอนท้ายของพวกเขาไม่มีกฎระเบียบที่กำหนดให้พวกเขาชดเชยคุณ ครั้งเดียวที่คุณถึงกำหนดชดเชยคือเมื่อคุณถูกชนจากเที่ยวบินสำหรับการจองมากกว่าจำนวนที่มี

อย่างไรก็ตามบางครั้งสายการบินอาจยินดีที่จะรับรองการถ่ายโอนไปยังสายการบินอื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่มีการยกเลิกเที่ยวบิน อย่างไรก็ตามนี่คือทั้งหมดขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของพวกเขา หากพวกเขาไม่เต็มใจทำงานกับคุณอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการยกเลิก

สำหรับการยกเลิกหรือการล่าช้าที่เกี่ยวข้องกับสภาพอากาศส่วนใหญ่ (ศัพท์ทางเทคนิคคือ WX) ดังที่ Beofett ระบุไว้โดยทั่วไปสายการบินไม่ได้เป็นหนี้คุณมากไปกว่าการพาคุณไปที่นั่นในที่สุด คืนเงินให้คุณ

สำหรับความล่าช้าทางกลหรือการยกเลิก (MX) สายการบินมีภาระผูกพันที่สูงกว่ามาก - โดยปกติจะกำหนดเส้นทางให้คุณในสายการบินอื่นหรือเสนอที่พักค้างคืนให้คุณ

นี่คือเคล็ดลับบางประการสำหรับการจัดการการดำเนินงานที่ผิดปกติ (IROPS):

• บินได้มากพอที่จะรับสถานะของสายการบิน ยิ่งสถานะสูงเท่าไรโอกาสที่คุณจะได้รับบางอย่างที่เขียนใน IROPS ยิ่งมากขึ้น
• ถามอย่างแน่นอนว่ามีเที่ยวบินใด ๆ ที่เป็นพันธมิตรหรือไม่ก็ตามสายการบินอื่น ๆ ผู้ให้บริการต้นทางมักจะไม่เต็มใจที่จะส่งคุณเข้าแข่งขัน แต่บางครั้งก็เกิดขึ้น
• เป็นคนดีและสุภาพต่อตัวแทน! แม้ว่าคุณจะมีวันที่ยากลำบาก แต่มันก็ไม่ใช่ความผิดของคุณ หากเอเจนต์เกตกำลังถูกรบกวนให้ค้นหาเอเจนต์ที่เกตอื่นหรือโทรไปยังหมายเลขสายการบิน
• หากการเดินทางของคุณตอนนี้สูญเปล่าเพราะคุณพลาดเที่ยวบินบอกตัวแทนว่ามันเป็น "การเดินทางที่ไร้ประโยชน์" และคุณเพียงต้องการกลับบ้าน พวกเขาอาจไม่คืนเงินราคาตั๋วของคุณจากฮับไปที่บ้านของคุณ แต่อย่างน้อยคุณควรได้รับส่วนต่างค่าโดยสารกลับในส่วน int'l
• กำหนดเวลาเพิ่มเติมในระหว่างเที่ยวบิน ถ้าเป็นปลายทางวันละครั้งต่อวันคุณมีบัฟเฟอร์เพียงชั่วโมงหรือไม่ นั่นเป็นความเสี่ยงอย่างยิ่งโดยเฉพาะในฤดูร้อน (พายุฝนฟ้าคะนองและอื่น ๆ ) ฉันมักจะลองและมีขั้นต่ำ 3-4 ชั่วโมง - ฉันตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเที่ยวบินอีกอย่างน้อยหนึ่งเที่ยวบินระหว่างเที่ยวบินของฉันและเที่ยวบินระหว่างประเทศในกรณีที่มีบางอย่างเกิดขึ้นกับเที่ยวบินแรก
• สำหรับการหยุดพักนานขึ้นรับบัตรผ่านสำหรับหนึ่งในสายการบิน มันเงียบกว่ามากเงียบสงบและมักจะมีอาหารเครื่องดื่มและอินเทอร์เน็ตให้ฟรีตลอดเวลา
• การนอนหลับที่สนามบิน - ตรวจสอบhttp://www.sleepinginairports.net/ ฉันใช้เวลาไม่กี่ overnighters ในสนามบินและถ้าคุณทำถูกต้องคุณสามารถนอนหลับคืนที่เหมาะสมและพร้อมสำหรับ 6AM เที่ยวบินที่นั่น!

ฉันอยากรู้อยากเห็นตัวเองและทำการค้นหาโดย Google ฉันหาข่าวใหม่จากPBSได้เท่านั้น พวกเขาครอบคลุมค่าสิทธิผู้โดยสารใหม่ (มีผลบังคับใช้สิงหาคม 2011)

ข้อความที่ตัดตอนมา:

การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน: ขณะนี้สายการบินจำเป็นต้องแจ้งให้ผู้โดยสารทราบถึงความล่าช้าและการกระแทกที่ประตูทางโทรศัพท์มือถือหรือทางออนไลน์สำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ สิ่งนี้ทำให้ผู้โดยสารมีตัวเลือกที่จะไม่ขึ้นเครื่องเที่ยวบินล่าช้าและจัดเตรียมวิธีการอื่นในการมาถึงปลายทาง

ฉันจะเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมเนื่องจากฉันมีเวลาทำวิจัยมากขึ้น

อีกหนึ่งบันทึก เห็นได้ชัดว่ามีการบังคับใช้กฎเหล่านี้ แต่บ่อยครั้งที่สายการบินละเมิดสิทธิ์เหล่านี้โดยไม่คำนึงว่าเป็นกฎหมาย พวกเขายินดีที่จะจ่ายค่าปรับเพียงแทน

หากคุณกำลังบินกับผู้ให้บริการในสหภาพยุโรปกฎหมายของสหภาพยุโรปจะมีผลบังคับใช้ (แม้กระทั่งในสหรัฐอเมริกา) เกี่ยวกับเที่ยวบินภายในประเทศฉันไม่แน่ใจ ฉันไม่ได้เป็นนักกฎหมาย แต่ฉันเดาว่าเนื่องจากหลายสายการบินของสหรัฐใช้รหัสร่วมกับพันธมิตรในสหภาพยุโรปที่ซื้อตั๋วของคุณจาก บริษัท ในสหภาพยุโรปอาจให้สิทธิ์ชดเชยเพิ่มเติมแก่คุณแม้แต่ในสหรัฐอเมริกา

เนื่องจากคุณไม่ได้ระบุทิศทางของการเชื่อมต่อระหว่างประเทศของคุณฉันไม่แน่ใจว่าคำตอบนี้ใช้กับกรณีเฉพาะของคุณหรือไม่