เว็บไซต์ของกรมศุลกากรและป้องกันชายแดนของสหรัฐอเมริกาอธิบายถึงขั้นตอนการยื่นคำร้องสำหรับ "ความเสียหายหรือการสูญเสียทรัพย์สินหรือการบาดเจ็บหรือเสียชีวิต"
หากคุณต้องการเรียกร้องความเสียหายหรือการสูญเสียทรัพย์สินหรือการบาดเจ็บส่วนบุคคลหรือการเสียชีวิตอันเป็นผลมาจากการกระทำโดยประมาทหรือการละเลยของพนักงานของกรมศุลกากรและป้องกันชายแดน (CBP) คุณอาจยื่นคำร้องขอละเมิดต่อสำนักงาน . CBP ประมวลผลการเรียกร้องการละเมิดทางปกครองตามพระราชบัญญัติการเรียกร้องการละเมิดของรัฐบาลกลาง (FTCA), 28 USC §§ 2671, 2680
ผู้อ้างสิทธิ์ที่ประสงค์จะยื่นเรื่องร้องทุกข์ต่อผู้บริหารต่อ CBP อาจกรอกแบบฟอร์มมาตรฐาน 95 เรียกร้องค่าเสียหายบาดเจ็บหรือเสียชีวิต (SF-95) (ดูเอกสารแนบ) และส่งพร้อมเอกสารประกอบไปยังพอร์ต CBP ที่เข้าหรือ สถานีตระเวนชายแดนที่ใกล้ที่สุดกับที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ซึ่งมีเหตุการณ์ที่ถูกกล่าวหาว่าเกิดขึ้น
ดูเหมือนว่าเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างตรงไปตรงมา แต่คุณอาจต้องปรึกษาทนายก่อนเพื่อรับคำแนะนำเฉพาะซึ่งจะทำให้อุปสรรคเข้ามาบ้าง แน่นอนว่านี่เป็นเหตุผลที่ดีในการทำประกันสินค้าที่มีมูลค่าสูงและไม่นำเข้าสิ่งของที่ไม่เหมาะสม (อย่างน้อยคุณก็สามารถสั่งเจ้าหน้าที่ศุลกากรเกี่ยวกับวิธีการเปิดหรือถอดแยกชิ้นส่วนของสินค้าได้อย่างปลอดภัย)