นโยบายของแอร์นิวซีแลนด์ต่อผู้โดยสารที่เป็นโรคอ้วน


11

เพื่อนมีประสบการณ์คร่าวๆจากโฮโนลูลูไปโอ๊คแลนด์ตามที่เธออธิบายด้านล่าง:

ฉันรู้สึกว่าพวกเขาจำเป็นต้องซื้อที่นั่ง (เศรษฐกิจ) สองที่นั่งในเที่ยวบินหรือเป็นเรื่องภรรยาเก่า (sic)? ฉันต้องนั่งถัดจากผู้หญิงบนเที่ยวบินที่บรรจุจากโฮโนลูลูไปโอ๊คแลนด์ค้างคืน ฉันไม่ได้ตัดสินเธอเป็นการส่วนตัวสำหรับขนาดของเธอ แต่มากกว่านั้นเพราะ (sic) ส่งผลกระทบต่อ (sic) จากประสบการณ์ของฉัน ท้องของเธอขยายไปทางที่นั่งด้านหน้าที่เท้าแขนไม่สามารถลงไประหว่างที่นั่งของฉันกับเธอได้ดังนั้นเธอจึงทะลักเข้ามาในที่นั่งของฉันซึ่งแย่กว่าเมื่อเธอหลับ ฉันนั่งหงิกงอไปทั้งสองข้างมากกว่าคู่ของฉันพลาดอาหารมื้อที่สองของฉันเพราะครั้งแรกเป็นเรื่องตลกที่จะลองและเจรจาไม่ได้นอนหลับและใช้เวลา 6 ชั่วโมงจากเที่ยวบินที่ร้องไห้เป็นเวลา 9.5 ชั่วโมง (อย่างเงียบที่สุดเท่าที่จะทำได้ หวังว่าผู้หญิงคนนั้นจะไม่รู้)

ลูกเรือเที่ยวบินที่น่าสงสารและน่ารักขอโทษ แต่ไม่สามารถทำอะไรได้ ฉันอยากจะรู้ว่าใครสามารถติดต่อฉันอย่างน้อยก็ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสภาพอากาศนี่เป็นเพียง bikkies ที่ยากลำบากหรือว่าควรได้รับการจัดการที่แตกต่างกันเมื่อผู้หญิงคนนั้นมาเช็คอิน? ฉันจ่ายค่าโดยสารที่ดีในเที่ยวบินนั้นและถึงแม้ว่ามันฟังดูน่ากลัวฉันคิดว่าเธอควรได้รับการบอกว่าเธอไม่สามารถบินได้จนกว่าจะมีที่นั่งสองที่นั่งพร้อมกันในเที่ยวบินต่อไป

ฉันได้รับการมอง แต่ไม่สามารถหาอะไรเกี่ยวกับนโยบายนี้ถ้าพวกเขายังมี ใครมีความรู้ทรัพยากรที่ดีขึ้นในพื้นที่นี้?


2
ฉันขอแนะนำให้เพื่อนของคุณร้องเรียนอย่างเป็นทางการกับ Air New Zealand และขอคืนเงินบางส่วน / จำนวน
Airmiles

คำตอบ:


10

จนถึงตอนนี้ฉันเพิ่งพบเงื่อนไขของการขนส่งซึ่งอธิบายประเภทของสถานการณ์นี้:

ข้อ 7: การอ้างอิงของการขนส่งและการช่วยเหลือพิเศษ

7.1.3พฤติกรรมอายุหรือสภาพจิตใจหรือร่างกายของคุณรวมถึงการด้อยค่าของคุณจากแอลกอฮอล์หรือยาเสพติดเช่นต้องการความช่วยเหลือพิเศษทำให้เกิดความรู้สึกไม่สบายหรือทำให้ตัวคุณเองเป็นที่รังเกียจของผู้โดยสารคนอื่น ๆ หรือเกี่ยวข้องกับอันตรายหรือความเสี่ยงใด ๆ เพื่อทรัพย์สิน;

ข้อ 11: การดำเนินการกับอากาศยานของคณะกรรมการ

11.1 ทั่วไป หากในความเห็นของเราคุณดำเนินการด้วยตัวเองบนเครื่องบินเพื่อเป็นอันตรายต่ออากาศยานหรือบุคคลหรือทรัพย์สินใด ๆ บนเรือหรือขัดขวางลูกเรือในการปฏิบัติหน้าที่ของพวกเขาหรือไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำของลูกเรือรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องกับการสูบบุหรี่การดื่มเครื่องดื่มแอลกอฮอล์หรือยาเสพติดหรือพฤติกรรมในลักษณะที่ทำให้หรือมีแนวโน้มที่จะก่อให้เกิดความรู้สึกไม่สบาย, ความไม่สะดวก, ความเสียหายหรือบาดเจ็บต่อผู้โดยสารคนอื่น ๆ ลูกเรือหรือทรัพย์สินใด ๆ ใช้มาตรการดังกล่าวตามที่เราเห็นว่าจำเป็นเพื่อป้องกันความต่อเนื่องของการดำเนินการดังกล่าวรวมถึงการยับยั้งชั่งใจ คุณอาจถูกขนถ่าย ณ จุดใดก็ตามดำเนินคดีกับความผิดที่ได้กระทำบนเครื่องบินและเราอาจตัดสินใจที่จะปฏิเสธไม่ให้มีคุณตลอดเวลาในอนาคต

แต่คนอื่นอาจจะสามารถปรับปรุงเรื่องนี้ ...


7
ฉันเป็นคนเดียวที่พบประโยค ".. คุณอาจถูกโหลด ณ จุดใดก็ได้ .. " รบกวนเล็กน้อย? ฉันหวังว่ามันไม่ใช่นโยบายอย่างเป็นทางการของพวกเขาที่จะไล่คนออกไปในระหว่างการบิน ..
mindcorrosive

4
@mindcorrosive แน่นอนพวกเขาให้ร่มชูชีพ ที่กล่าวว่ามันจัดอันดับเพียง 140 กก.;)
พหุนาม

5

สายการบินอเมริกันส่วนใหญ่มีนโยบายที่กำหนดให้ผู้ที่ "อ้วน" แต่กำหนดไว้ว่าจะซื้อที่นั่งที่สองดังนั้นพวกเขาจึงไม่ "ไร้เหตุผล" ละเมิดสิทธิของผู้โดยสารคนอื่น นั่นอาจเป็นเพราะสหรัฐอเมริกาอาจมีสมาธิมากที่สุดในโลกของคน "อ้วน" ไม่ใช่ทุกสายการบินที่ไม่ใช่ของสหรัฐมีนโยบายที่คล้ายกันอาจจะเป็นเพราะปัญหาที่เกิดขึ้นน้อยกว่าสำหรับแอร์นิวซีแลนด์ในแปซิฟิก สายการบินนิวซีแลนด์มีนโยบาย "ตามที่ระบุ" คล้ายกับนโยบายของสายการบินอเมริกัน แต่ไม่ได้ตีความว่าเป็นสายการบินอเมริกัน

โดยทั่วไป "สิทธิ" ของคุณในต่างประเทศจะถูกกำหนดโดย "ท้องถิ่น" ที่กำหนดเอง คุณมีประสบการณ์การบินในส่วนหนึ่งของโลกที่สายการบินไม่เห็นสิ่งที่คุณต้องการ (หรือชาวอเมริกันอื่น ๆ )


2

สายการบินเซาท์เวสต์แอร์ไลน์ในสหรัฐอเมริกาเป็นที่รู้จักกันดีว่าต้องการให้ผู้โดยสารที่มีขนาดใหญ่ขึ้นซื้อสองที่นั่ง มีรายการเรียลลิตี้ที่เน้นไปทางตะวันตกเฉียงใต้และการกระทำนี้ถ่ายทำหลายครั้ง นี่คือบทความทั่วไปที่ระบุว่าสายการบินสหรัฐส่วนใหญ่มีนโยบาย 'โรคอ้วน'


1
ไม่ใช่แอร์นิวซีแลนด์จริงๆ ... และไม่ใช่สายการบินของสหรัฐ
Mark Mayo
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.