เที่ยวบินที่จองสำหรับผู้โดยสาร 7 คนผู้โดยสารที่ไม่ชำระเงินสามารถยกเลิกได้หรือไม่

พวกเราคือครอบครัว 7 คนที่ไปเที่ยวฟลอริดา เที่ยวบินอยู่กับบริติชแอร์เวย์และถูกจองโดยพี่ชายของฉันและเขาจ่ายค่าตั๋วเครื่องบินด้วยบัตรเครดิตของเขา

หน้าล็อกอินของบริติชแอร์เวย์แสดงชื่อภรรยาและอีเมลของเขาเป็นรายละเอียดการติดต่อแม้ว่าเขาจะจ่ายเงินทุกอย่างผ่านบัตรเครดิต

ตอนนี้พวกเขาแยกกันแล้วดังนั้นภรรยาของเขาขู่ว่าจะแทนที่ชื่อของเขาด้วยคนอื่น เธอสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกเที่ยวบินของเขาในทุกวิถีทางเช่นเธอสามารถยุ่งเกี่ยวกับตั๋วในลักษณะใด ๆ ?

cancellations british-airways

— จำนวน
แหล่งที่มา

ฉันคิดว่าสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณควรทำในสถานการณ์นี้คือโทรหาสายการบินอธิบายสถานการณ์และดูว่านโยบายของพวกเขาเกี่ยวกับเที่ยวบินของคุณอย่างไร

— Greg Hewgill

ทำไมสิ่งนี้ถึงถูกลดระดับลง? ใช่มันอาจจะง่ายกว่าที่จะโทรหาสายการบิน แต่ก็ยังเป็นคำถามเดินทางที่ถูกต้องใช่ไหม?

— Mark Mayo

ฉันขอแนะนำให้ปิดรายละเอียดที่ไม่เกี่ยวข้องทั้งหมด การแยกความสัมพันธ์ไม่มีสิ่งใดที่เกี่ยวข้องกับคำถามพื้นฐานที่ถูกถาม

— CGCampbell

ฉันเห็นด้วยกับ Mark ไม่มีเหตุผลใดที่จะลบล้างคำถามนี้ เป็นคำถามเดินทางที่สมบูรณ์แบบฉันจะแก้ไขเพื่อลบรายละเอียดส่วนบุคคลออก โปรดย้อนกลับหากต้องการ

— Aditya Somani

สำหรับสิ่งที่คุ้มค่าเว็บไซต์ BA (อย่างน้อยเวอร์ชัน UK) จะมีการคลิกผ่านก่อนที่คุณจะทำอะไรซึ่งบอกว่าคุณเป็นตัวแทนของผู้โดยสารทั้งหมด ดังนั้นแม้ว่าระบบจะอนุญาตให้ภรรยาเล่นความผิดพลาดบางอย่างเธอก็อาจเห็นว่ามันไม่ฉลาดที่จะทำเช่นนั้นภายใต้คำแถลงเท็จ

— Steve Jessop

คำตอบ:

วิธีที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในด้านความปลอดภัยในกรณีนี้คือการลงชื่อเข้าใช้บัญชี BA ของเขาและเปลี่ยนหมายเลขติดต่อและเลือกที่จะลบเธอออกจากการจอง

หากด้วยเหตุผลบางอย่างการจองไม่ได้ทำจากบัญชี BA พี่ชายของคุณให้เขาไปที่สำนักงาน BA และแสดงบัตรเครดิตของเขาแล้วเปลี่ยนชื่อผู้ติดต่อและหมายเลข วิธีนี้เขาจะอยู่ในการควบคุมการจองทั้งหมด โดยปกติสายการบินจะต้องตรงกับตัวเลขสี่หลักสุดท้ายของบัตรเครดิตที่ใช้สำหรับการชำระเงินและ / หรือข้อมูลการติดต่อสำหรับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ

— Nean Der Thal
แหล่งที่มา

ในระยะสั้นไม่มีอย่างน้อยในทางทฤษฎีและสมมติว่าการจองที่ทำจากบัญชีของเขา เงื่อนไขทั่วไปของสายการบินบริติชแอร์เวย์ส:

10a2) หากเราไม่พูดเป็นอย่างอื่นเราจะคืนเงินให้เฉพาะผู้ที่ชำระค่าตั๋วเท่านั้น

10a3) คุณต้องถ้าคุณต้องการขอเงินคืนพิสูจน์ให้เราเห็นว่าคุณคือคนที่จ่ายค่าตั๋ว

ในทางปฏิบัติสิ่งนี้ไม่จำเป็นต้องหยุดภรรยาจากการเรียกบริติชแอร์เวย์สและพยายามที่จะยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงตั๋วโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเธอสามารถดึงวิศวกรรมสังคมออกมาได้ อย่างไรก็ตามสายการบินส่วนใหญ่ต้องการ PIN ฯลฯ โดยเฉพาะเพื่อหยุดการกระทำนี้และการแสร้งว่าเป็นเขาหรือได้รับอนุญาตจากเขาก็ถือว่าผ่านการฉ้อโกง

หากพี่ชายของคุณเป็นห่วงอย่างแท้จริงให้เขาเรียกสายการบินและขอให้พวกเขาเพิ่มบันทึกลงในบันทึกตั๋ว (PNR) โดยบอกว่าเขาต้องได้รับการติดต่อก่อนจึงจะสามารถทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ได้

— lambshaanxy
แหล่งที่มา

คุณตอบว่าพลาดประเด็นสำคัญข้อหนึ่งอาจเป็นไปได้ว่าการจองนั้นทำจากบัญชีภรรยาของเขาเนื่องจาก OP ระบุว่าหน้าล็อกอิน BA แสดงรายละเอียดการติดต่อภรรยาของเขา นอกจากนี้เธอยังอาจเปลี่ยนเที่ยวบินได้หากไม่ยกเลิกหรือไม่ ถ้าเธอเปลี่ยนเป็นปีหน้าล่ะ

— Aditya Somani

ระบบการยกเลิกอัตโนมัติในบางสายการบินจะรับรู้หมายเลขโทรศัพท์และจับคู่กับ PNR หากเป็นหมายเลขเดียวกันระบบจะดำเนินการยกเลิกต่อไป ไม่แน่ใจว่า BA มี IVR สำหรับการยกเลิกหรือไม่ แต่ถ้าเป็นเช่นนั้นบุคคลที่มีหมายเลขของตนใน PNR จะสามารถควบคุมการยกเลิกอย่างน้อยแม้ว่ามันจะไม่ได้ถูกทำขึ้นจากบัญชีของเขาก็ตาม

— Nean Der Thal

@AdityaSomani: ตามที่กล่าวมานี้ถือว่าการจองนั้นทำโดยพี่ชายด้วยบัญชีของเขาเอง แต่ OP หมายถึงแน่นอนว่ามันเป็น ("ถูกจองโดยพี่ชายของฉัน")

— lambshaanxy