ข้อมูลพื้นฐาน:
ระหว่างเที่ยวบิน Air France เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันมีสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด: ที่เคาน์เตอร์ฉันได้รับแจ้งว่าสัมภาระของฉันที่จะตรวจสอบมีน้ำหนักต่ำกว่าน้ำหนักขั้นต่ำซึ่งอยู่ที่ 5 กก .
ฉันไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับน้ำหนักกระเป๋าขั้นต่ำที่มีอยู่และฉันไม่สามารถค้นหาข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับมันได้ในเว็บไซต์ของพวกเขา
ตามที่พนักงานในเคาน์เตอร์ขีด จำกัด นี้มีอยู่เพื่อ "ป้องกันความเสียหายต่อกระเป๋าเดินทาง" ฉันถูกบังคับให้วางวัตถุพิเศษไว้ในสัมภาระที่ฉันเช็คอินเพื่อให้ได้น้ำหนักขั้นต่ำนี้ กระนั้นก็ตามตั๋วสัมภาระที่ฉันได้รับยังมีคำว่า "การปลด จำกัด "
ฉันไม่เคยเห็นคำนี้มาก่อนและแน่นอนฉันไม่ได้รับการแจ้งจากพนักงาน ฉันคาดหวังว่าการได้รับน้ำหนัก 5 กิโลกรัมที่จำเป็นนั้นเพียงพอที่จะทำให้สัมภาระของฉันได้รับการพิจารณาเป็นมาตรฐาน
ฉันพบว่ามันน่ารำคาญอย่างยิ่งที่พวกเขาได้รับอนุญาตให้ติดคำ จำกัด "ปล่อย" โดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า
คำถามจริง:
อะไรคือเงื่อนไขสำหรับสัมภาระที่จะพิจารณาว่ามีจำนวน จำกัด ? สายการบินสามารถติดฉลากสัมภาระด้วยวิธีนี้ได้หรือไม่? และอะไรคือผลที่ตามมา? มันลดความรับผิดชอบของสายการบิน แต่อย่างใดหรือไม่?
โปรดทราบว่าในทางกลับกันฉันใส่ของอื่น ๆ ไว้ในกระเป๋าสัมภาระดังนั้นมันจึงเป็นวิธีที่เหนือความต้องการขั้นต่ำและในครั้งนี้พวกเขาไม่ได้เพิ่ม "การปล่อย จำกัด "
แก้ไข : มันแย่กว่าที่ฉันคิด ฉันเพิ่งไปถึงออร์ลี่อีกครั้งในเที่ยวบินเดียวกันและกระเป๋าของฉันทั้งสอง (กระเป๋าเดินทางแบบแข็งมาตรฐานน้ำหนัก จำกัด ) ติดแท็กด้วยการเปิดตัวแบบ จำกัด จากนั้นฉันก็ถามหัวหน้าฝ่ายหญิงว่ามันหมายถึงอะไร เธอไม่รู้และจากนั้นเธอถามหัวหน้างานของเธอจากนั้นฉันก็ถามคนอีก 3 คน (สองคนจาก Air France และอีกคนจาก Iberia) ซึ่งทั้งหมดนี้ก็ให้คำตอบเดียวกันกับฉัน: พวกเขาอ้างว่าอย่างน้อยใน Orly นี่เป็นมาตรฐานสำหรับทุกคนสำหรับทุกเที่ยวบินและทุก บริษัท และมันไม่มีความหมายอะไรเลย. ทำไมจึงใส่ไว้ในตั๋ว ไม่มีใครสามารถตอบได้แม้แต่คนที่รับผิดชอบในการสอบถามเกี่ยวกับสัมภาระและฉันมีเครื่องบินขึ้นมาดังนั้นฉันจึงไม่สามารถถามต่อได้ ฉันขอเชิญคุณทำถ้าคุณมีเวลาว่าง ฉันไม่มั่นใจว่าพวกเขาจะเขียนมันออกมาโดยไม่มีเหตุผลดังนั้นมันจะต้องเป็นประโยชน์กับพวกเขา ไม่เช่นนั้นพวกเขาอาจจะชอบเที่ยวบินกลับที่ไม่มีการเอ่ยถึง