ทำไมสายการบินต่อต้านการโอนตั๋วให้บุคคลอื่น


86

สายการบินมักจะไม่อนุญาตให้มีการถ่ายโอนตั๋วไปยังบุคคลอื่นหลังจากที่พวกเขาซื้อหรือพวกเขาทำในราคาที่สูงเกินจริง เหตุผลในการทำเช่นนี้คืออะไร?

แนวคิดหนึ่งที่ฉันคิดขึ้นมาคืออนุญาตให้เจ้าหน้าที่ทำการตรวจสอบประวัติ แต่ก็สามารถซื้อตั๋วได้ที่สนามบินก่อนเที่ยวบิน แน่นอนว่ามันจะมีราคาแพงกว่าและอาจมีความเสี่ยงจากเครื่องบินที่จองเต็ม แต่ก็เป็นไปไม่ได้


10
ความโลภล่ะ? หากคุณจะไม่บินพวกเขาสามารถขายตั๋วของคุณและรับเงินสองเท่า ถ้าคุณจะให้มันกับคนอื่นเป็นจำนวนเงินปกติเหรอ?
Salvador Dali

1
@SalvadorDali: ถ้าฉันไม่บินพวกเขาจะรู้ได้อย่างไร เมื่อถึงเวลาที่ฉันล้มเหลวในการเช็คอินมันจะสายเกินไปที่จะขายตั๋วของฉันอีกครั้ง
vsz

7
พวกเขามักจะขายตั๋วเพิ่มแล้วมีที่นั่งอยู่บนเครื่องบิน พวกเขามีสถิติบางอย่างว่าคนโดยเฉลี่ยหายไปจากเครื่องบิน ดังนั้นถ้าโดยเฉลี่ย 100 ที่นั่ง 2 คนไม่มาพวกเขาจะขาย 102 ที่นั่ง หากทุกคนกำลังมาพวกเขาเพียงแค่พยายามบอกคน 2 คนว่า "เราเสียใจคุณสามารถใช้เครื่องบินลำอื่นได้"
Salvador Dali

11
เพียงเขียนการจองมากกว่าจำนวนที่มีใน google และคุณจะเห็นตัวอย่างจำนวนมาก นี่ไม่ใช่ทฤษฎีสมคบคิดนี่เป็นเพียงสถิติ smartertravel.com/travel-advice/…
Salvador Dali

2
@vsz - จองมากเกินไปเป็นเรื่องปกติและสมบูรณ์ใช่แล้ว
Fattie

คำตอบ:


161

สายการบินมีกลยุทธ์การกำหนดราคาที่รู้จักกันในชื่อ "การจัดการผลตอบแทน" หรือ "การจัดการรายได้" - พวกเขาคิดค่าใช้จ่ายน้อยกว่าที่นั่งอื่น ๆ และคาดว่าที่นั่งเหล่านี้จะซื้อล่วงหน้านาน พวกเขารู้ว่ามีเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์ของลูกค้าที่สามารถซื้อที่นั่งได้ล่วงหน้าและลูกค้าเหล่านั้นจะไม่บินถ้าไม่ได้ที่นั่งที่ไม่แพง

นักเก็งกำไรสามารถซื้อตั๋ว $ 100 และเสนอขายบน eBay ใกล้กับวันที่บินราคา $ 200 หากมีมากกว่าครึ่งที่นั่งที่นักเก็งกำไรซื้อมาขายด้วยวิธีนี้ผู้เก็งกำไรจะทำเงิน แต่สายการบินที่ต้องการขายที่นั่งใกล้กับวันเดินทางราคา $ 500 จะไม่ ในความเป็นจริงนักเก็งกำไรอย่างรวดเร็วเพลิดเพลินกับการขายตั๋ว 75% สำหรับ $ 200 จะเห็นว่ามันลดลงถึง 0% เพราะนักเก็งกำไรอีกคนขายพวกเขาในราคา $ 150 แล้วต่อมาก็อีก $ 110 และอื่น ๆ นี่เป็นเพียงวิธีที่ตลาดขายต่อมีแนวโน้มที่จะทำงาน

ด้วยการยืนยันว่าตั๋วไม่ใช่สินค้าที่จะซื้อขายแลกเปลี่ยนขายต่อและส่งต่อจากมือหนึ่งไปอีกสายการบินสามารถรักษาโครงสร้างราคาที่ซับซ้อนไว้ได้ โดยรวมแล้วนี่เป็นสิ่งที่ดีเพราะตั๋วราคาสูงในนาทีสุดท้ายครอบคลุมค่าใช้จ่ายจำนวนมากของเที่ยวบิน - การมีอยู่ของพวกเขาคือสิ่งที่ทำให้ตั๋วล่วงหน้าที่มีความยาวราคาถูก!


13
(+1) นอกจากนี้ยังมีประโยชน์ในการบังคับใช้อัตราค่าโดยสาร“ ไม่เปลี่ยนแปลง” ซึ่งเป็นกลยุทธ์การเลือกปฏิบัติด้านราคาอีกอย่างหนึ่ง นอกจากนี้สายการบินก็จะปิดท้ายด้วยเช่นกัน: ผู้โดยสารที่มีความอ่อนไหวต่อราคาอาจละทิ้งการเดินทางโดยสิ้นเชิงเพราะนักเก็งกำไรจะซื้อตั๋วราคาถูกในทันทีซึ่งหวังว่าจะได้กำไรจากสายการบินบางส่วน
ผ่อนคลาย

14
เป็นที่น่าสังเกตว่าบัตรเข้าชมคอนเสิร์ตเช่นคอนเสิร์ตจะถือว่าเป็นสินค้าและอุตสาหกรรมนั้นเป็น FUBAR อย่างสมบูรณ์ ฉันดีใจที่สิ่งเดียวกันนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อสายการบิน ...
Thebluefish

10
ในกรณีของสิ่งต่าง ๆ เช่นคอนเสิร์ต "การซื้อขายที่มากขึ้น" หมายถึง "ผู้ที่ซื้อตั๋วราคาถูกก่อนมักจะหันหลังกลับและขายต่อในราคาที่สูงผิดปกติ" แม้ตอนนี้จะมีปัญหาใหญ่เกิดขึ้นกับการจองห้องพักที่มีปัญหาในลักษณะเดียวกัน
Thebluefish

8
ไม่นั่นเป็นอีกวิธีหนึ่ง (คำใบ้: คุณจองตั๋วเครื่องบินก่อนออกเดินทางคุณซื้อ iPhone หลังจากเปิดตัว) ลูกค้าที่เวลาสำคัญ - ผู้ที่ต้องบินพรุ่งนี้หรือผู้ที่ต้องมี iPhone รุ่นล่าสุด - จ่ายมากขึ้น (อันที่จริงแล้ว Apple ไม่ปรับขึ้นราคาแล้วลดราคาไอโฟนใหม่ในช่วงเวลาสั้น ๆ แต่โดยทั่วไปแล้วผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีจะลดราคาเมื่อเวลาผ่านไปหลังจากเปิดตัว)
nekomatic

6
สายการบินไม่มีโครงสร้างราคาเนื่องจากบริการสาธารณะบางประเภท @ShivanDragon พวกเขามีมันเพราะมันทำให้พวกเขามีรายได้จากการผสมผสานที่แปลกประหลาดของลูกค้าที่พวกเขาดึงดูด และกฎหลายข้อก็รองรับโครงสร้างราคา ความจริงที่ว่า Apple มีโครงสร้างการกำหนดราคาที่แตกต่างกันหรือว่าตั๋วคอนเสิร์ตมีโครงสร้างการกำหนดราคาที่แตกต่างกันหรือเวลาของฉันในฐานะที่ปรึกษามีโครงสร้างการกำหนดราคาที่แตกต่างกันจริง ๆ ไม่เกี่ยวข้อง ผลิตภัณฑ์มีความแตกต่าง
Kate Gregory

13

อีกปัจจัยหนึ่ง - บางครั้งชีวิตก็เกิดขึ้นและคุณไม่สามารถบินได้ ในอดีตคุณสามารถขายตั๋วให้คนอื่นได้ตอนนี้คุณต้องกินค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงที่หนักหน่วงหรือเสียมันไปทันที นั่นคือเงินในกระเป๋าที่พวกเขาไม่ได้ใช้


1
กับสายการบินส่วนใหญ่ในสถานการณ์เช่นนี้คุณสามารถขอเงินคืนได้
ISAE

9
@ISAE สถานการณ์ส่วนใหญ่? ไม่จริงเลย ตั๋วจำนวนมากที่ขายเป็นตั๋วราคาถูกที่ไม่สามารถขอคืนได้ โดยทั่วไปตั๋วคืนเงินเต็มราคาเท่านั้นและมักจะมีราคาแพง
Andrew Ferrier

1
ฉันจะบอกว่าเป็นไปได้ที่จะได้รับบัตรกำนัลสำหรับมูลค่าที่คุณจ่ายไป แต่ฉันไม่เคยเห็นการคืนเงินเป็นเงินสด ... อย่างน้อยก็ไม่มีค่าธรรมเนียม ฉันต้องทำการเปลี่ยนแปลง (เที่ยวบิน + โรงแรม) ฉันสังเกตเห็น 15 นาทีหลังจากการซื้อและนโยบาย 'ไม่คืนเงิน' โรงแรมต้องการลองและคิดค่าใช้จ่าย $ 80 เพื่อปรับ ตัวโรงแรมเองไม่มีปัญหาในการเปลี่ยนวันฟรี
Xrylite

@AndrewFerrier จากประสบการณ์ของฉันมันขึ้นอยู่กับสายการบินเป็นหลัก สายการบินที่ดีจะมีความสนใจในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและพวกเขาจะเสนอการคืนเงินบางประเภทให้คุณผ่านบัตรกำนัล
ISAE

1
@AakashM เนื่องจากภาษาอังกฤษไม่ใช่ภาษาแม่ของฉันฉันจะไม่เรียกร้องให้แน่ใจ ฉันถามเกี่ยวกับ ELLSEแทน จากโปรไฟล์ของคุณดูเหมือนว่าคุณอาจเป็นชาวอังกฤษดังนั้นฉันจะไม่เรียกร้องให้มีความรู้ด้านไวยากรณ์ภาษาอังกฤษที่ดีกว่าคุณอย่างแน่นอน
Revetahw

6

สายการบินไม่เพียง แต่ทำธุรกิจขาย "ตั๋ว" ให้กับที่นั่งเท่านั้น พวกเขาขายตั๋วไปยังที่นั่งในวันที่แตกต่างกัน เป็นส่วน "วันที่แตกต่าง" ซึ่งหมายความว่าที่นั่งเดียวกันจะขายในราคาที่ต่ำกว่า "ล่วงหน้า" และราคาที่สูงกว่าใกล้กับวันที่เดินทาง

หากคุณสามารถขายตั๋วให้เพื่อนคุณได้ในทางทฤษฎีคุณจะได้รับประโยชน์จาก "วันที่แตกต่าง" ยิ่งไปกว่านั้นนักเก็งกำไรก็สามารถทำเช่นเดียวกัน สายการบินไม่ต้องการให้โอกาสนี้

ทางออกที่ดีที่สุดคือสายการบินจะคืนตั๋ว "ราคาถูก" ของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถขายตั๋วเดิมได้ในราคาที่สูงขึ้นใน "วันที่แตกต่าง" ให้กับผู้โดยสารรายอื่น สายการบินหลายแห่งจะทำเช่นนี้ บางคนจะไม่ได้เพราะพวกเขาไม่ได้ให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้า / ความสัมพันธ์พอ


5

สิ่งนี้อาจส่งผลให้เกิดสถานการณ์ที่ไม่เหมาะสม คุณสามารถคิดว่ากลุ่มการท่องเที่ยวที่ไม่ได้ลงทะเบียนซื้อตั๋วจำนวนมากที่มีชื่อแตกต่างกันในเที่ยวบินหนึ่งจากนั้นเริ่มขายตั๋ว แต่สำหรับราคาที่สูงขึ้น

ตั๋วที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้จะกำจัดสถานการณ์นี้และมีเพียง บริษัท ท่องเที่ยวที่จดทะเบียนเท่านั้นที่สามารถมีข้อตกลงทางกฎหมายกับสายการบินได้


4
จำนวนปีที่ผ่านมาฉันเห็นโฆษณาที่ชายหนุ่มกำลังค้นหาหญิงสาวชื่อ <ชื่อเฉพาะหญิง> เพื่อแชร์เที่ยวบินต่อสัปดาห์ฟรีและเที่ยวสกีแบมฟ์ ดูเหมือนว่าเขาจะจ่ายค่าวันหยุดพักผ่อนให้กับตัวเองและเพื่อนสาวของเขา <ชื่อเฉพาะเดียวกัน> แล้วก็เลิกกับเธอ ไม่มีการคืนเงินไม่มีเครดิต แต่เขาถ้าเขาพบใครบางคนที่มีชื่อเดียวกันสายการบินไม่สามารถบอกความแตกต่าง
DJohnM

ดังนั้นคุณหมายถึงว่ามันจะดีกว่าเมื่อ บริษัท การบินทำทารุณกรรมนี้เอง?
maaartinus

2

อีกเหตุผลหนึ่งอาจเป็นเพราะสายการบินมีแนวโน้มที่จะจองเครื่องบินมากเกินไปหากทำได้ พวกเขาคาดว่าจะมีผู้โดยสารจำนวนหนึ่งยกเลิกเที่ยวบินและต้องการป้องกันที่นั่งว่าง หากทุกคนพบสิ่งทดแทนที่นั่งบนเครื่องบินจะไม่เพียงพอสำหรับทุกคน!


นี่เป็นเรื่องธรรมดามากจริงๆ ??
อยากรู้อยากเห็น dannii

@curiousdannii ไม่มาก สายการบินรู้ว่าพวกเขาจะมีอัตราการไม่แสดงตน แต่ก็ไม่สูงมากนักสำหรับเที่ยวบินส่วนใหญ่ มีบางเที่ยวบินที่ไม่มีการแสดงมากมายและในบางครั้งพวกเขาไปลงน้ำมากเกินความต้องการ เที่ยวบินเช่น CUR-AMS ที่ทุกเที่ยวบินมีแนวโน้มที่จะได้รับยาเสพติดหลายโหลไม่ว่าจะเป็นเท้าเย็นและไม่เคยแสดงที่สนามบินหรือถูกจับได้ว่าพยายามผ่านด่านศุลกากรและถูกจับกุม ในเที่ยวบินดังกล่าวพวกเขาขายอย่างปลอดภัยมากกว่าหนึ่งหรือสองที่นั่งมากกว่าที่มีตำแหน่งว่าง
jwenting

3
@ jwenting ในสหรัฐอเมริกาจองมากเกินไปทุกวันสายการบินหลายแห่งมีกระบวนการอัตโนมัติที่คุณจะได้รับ "บัตรกำนัล" ในระหว่างการเช็คอินคีออสก์หรือออนไลน์
chx

1

ฉันรู้ว่ามีคำตอบที่ยอมรับแล้วเกี่ยวกับ "การจัดการผลผลิต" แต่ในขณะที่กลยุทธ์การเลือกปฏิบัติราคาของพวกเขายิ่งทำให้เหตุผลของพวกเขาแย่ลงอย่างแน่นอน ฉันคิดว่าเหตุผลที่ใหญ่กว่านั้นค่อนข้างง่ายที่พวกเขาสามารถหลีกหนีได้ ขอผมขยายตัวหน่อย เมื่อคนส่วนใหญ่จองตั๋วสายการบินเป็นเพราะพวกเขากำลังวางแผนที่จะบินด้วยตัวเองเพื่อให้พวกเขาลดโอกาสที่พวกเขาต้องการที่จะโอนตั๋วให้กับคนอื่น ซึ่งหมายความว่าเมื่อคนส่วนใหญ่จองเที่ยวบินพวกเขาเต็มใจที่จะยอมรับว่าพวกเขากำลังซื้อที่นั่งสามารถใช้งานได้แม้ว่าจะเป็นเงื่อนไขที่ไม่สมเหตุสมผลของการขาย

มีข้อสันนิษฐานนี้บ่อยครั้งที่นักเก็งกำไรที่เกี่ยวข้องหมายถึงการเซาะร่องพวกเขาจะพยายามขุดคนอย่างแน่นอนแต่ไม่มีการรับประกันว่าพวกเขาจะประสบความสำเร็จ มีการรับประกันอย่างแน่นอนว่าการซื้อตั๋วเครื่องบินที่สามารถขอคืนได้จะเป็นกลยุทธ์ที่ทำกำไรเนื่องจากตั๋วที่ไม่สามารถขายได้เพื่อผลกำไรจะได้รับเงินคืนตามราคาซื้อเดิม อย่างไรก็ตามตั๋วส่วนใหญ่ไม่สามารถขอคืนได้และดังนั้นกลยุทธ์นี้จึงไม่ได้ผลดีนัก


1
เที่ยวบินส่วนใหญ่ในปัจจุบันนี้เกือบเต็มแล้ว นั่นแสดงให้เห็นว่ามันจะเป็นกลยุทธ์ที่ใช้การได้อย่างสมบูรณ์ในการซื้อตั๋วล่วงหน้าและขายในภายหลังได้ที่ 90% ของสิ่งที่ผู้ซื้อจะต้องจ่ายเพื่อรับตั๋วจากสายการบินในวันนั้น และนั่นคือไม่มีใครได้รับการควัก: ผู้โดยสารได้รับส่วนลดจากราคาของสายการบินและผู้ค้าปลีกยังคงทำกำไรได้อย่างเป็นระเบียบ
David Richerby

1
@DavidRicherby ฟังดูดียกเว้นสายการบินจะไม่นั่งเฉยๆในขณะที่เกิดขึ้น สำหรับพวกเขาจะหยุดลดราคาค่าโดยสารสำหรับอนาคตอันไกล
Dean MacGregor

1

ดีถ้าสายการบินเปลี่ยนนโยบายลบข้อ จำกัด และทำให้ตั๋วเปลี่ยนมือได้สิ่งนี้จะสร้างช่องทางการตลาดใหม่สำหรับผู้ค้าปลีก หากสิ่งนี้เกิดขึ้นจะมีภาวะแทรกซ้อนมากมายที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดของผู้ค้าปลีกการรับประกันคุณภาพกฎความปลอดภัยและอื่น ๆ มันเป็นไปไม่ได้เลยที่สายการบินจะปฏิบัติงานภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายเช่นเดียวกับตอนนี้

เมื่อฉันอ่านคำถามดั้งเดิมแล้วคำตอบที่อธิบาย "การจัดการผลตอบแทน" หรือ "การจัดการรายได้" ฉันถามตัวเองว่าฉันจะบินบนตั๋วที่ฉันเข้าไปในเว็บไซต์ประมูลหรือไม่ ฉันจะไม่.


1
คุณเคยใช้ Priceline ไหม
CodyBugstein

-2

การถ่ายโอนสามารถทำได้สองวิธี หากพวกเขาต้องลงทะเบียนการโอนแน่นอนพวกเขาควรจะสามารถควบคุมการไหลของเงินสด อย่างไรก็ตามหากพวกเขาไม่ได้ลงทะเบียนตัวอย่างเช่นสถานการณ์อาจเกิดขึ้นถ้าฉันให้ตั๋วรถบัสแก่คุณนอกเหนือจากปัจจัยทางเศรษฐกิจแล้วมีความรับผิดชอบและความปลอดภัยอยู่บ้าง

  1. หากเครื่องบินขัดข้องด้วยเหตุผลบางอย่างสายการบินจะไม่สามารถระบุว่าใครอยู่บนเครื่องบิน ดังนั้นพวกเขาจึงต้องรายงานว่าผู้ขายตั๋ว / ผู้บริจาคเสียชีวิตจริง ๆ แล้วมันคือผู้รับ

  2. หากเครื่องบินถูกไฮแจ็กหรือแม้แต่ถูกผู้ก่อการร้ายอาจเป็นไปได้ว่าผู้ก่อการร้ายเป็นคนที่ซื้อตั๋วที่ขายคืน และสายการบินจะคิดว่าเป็นผู้ซื้อเดิม

  3. เหมือนกันสำหรับสถานการณ์ที่บางคนอาจถูกลักลอบขนยาเสพติดหรือของเถื่อนอื่น ๆ

ฉันแน่ใจว่าคุณจะได้พบกับด้านความปลอดภัยและความปลอดภัยอื่น ๆ ถ้าคุณคิดว่าหนักพอ


5
1, 2, 3: ผิดเนื่องจากมีการควบคุมมากมายก่อนขึ้นเครื่อง คุณไม่สามารถขึ้นเครื่องได้โดยไม่ต้องใช้หนังสือเดินทาง / บัตรประชาชนและจะได้รับการอ่านทางอิเล็กทรอนิกส์ดังนั้นจึงไม่มีค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บข้อมูลแทนที่จะเพียงตรวจสอบกับฐานข้อมูล
maaartinus
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.