Flybe เพิ่งยกเลิกเที่ยวบินขากลับของฉัน พวกเขาจะคืนเงินส่วนหนึ่งของการเดินทางหรือไม่?

เมื่อวานนี้ฉันได้รับอีเมลจาก Flybe ว่าเที่ยวบินขากลับของฉันในเดือนมกราคมถูกยกเลิก พวกเขาบอกว่าฉันต้องจองตั๋วใหม่และพวกเขาจะคืนเงิน แต่ฉันไม่ชัดเจนว่ามันจะเป็นเท่าไหร่

ตั๋วที่ฉันซื้อมาจาก SOU (เซาแธมป์ตัน) ไปยัง AGP (มาลากา) และกลับมา .. ตอนนี้ฉันต้องหาทางเลือกสำหรับการเดินทางกลับและฉันพบจาก AGP (มาลากา) ไปยัง LGW (Gatwick) ซึ่งไกล 2 ชั่วโมงโดยรถไฟจากเซาแธมป์ตัน )

ตั๋วเดิมที่ฉันจ่ายคือ 410 ปอนด์ (ผู้ใหญ่ 2 คน & เด็ก 1 คน) ตอนนี้เพื่อกลับไปที่ Gatwick ฉันพบว่าราคา£ 100 .. (บวกฉันต้องซื้อตั๋วรถไฟ) สิ่งที่ฉันจ่ายสำหรับเที่ยวบินขากลับคือประมาณ£ 190 ดังนั้นหากการคืนเงินให้ฉันเพียง 100 ปอนด์พวกเขาจะยังคงเป็นหนี้ฉัน£ 90

ฉันรู้ว่าการโทรสามารถช่วยได้ .. ปัญหาคือทุกครั้งที่ฉันโทรคือ 30 นาทีเพื่อรอการตอบ ดังนั้นฉันต้องการทราบตัวเลือกของฉัน

ในทางทฤษฎีหากสายการบิน (หรือคนอื่น ๆ ) ไม่สามารถให้บริการที่คุณจ่ายสำหรับพวกเขาควรเสนอตัวเลือกในการยกเลิกการเดินทางทั้งหมดสำหรับการคืนเงินเต็มจำนวน เมื่อ pnuts ชี้ให้เห็นสิ่งนี้ถูกเขียนลงในเงื่อนไขการขนส่งของคุณ อย่างไรก็ตามสายการบินที่ค่อนข้างบ่อยพยายามให้คุณเดินทางต่อไปและให้เงินคืนเพียงบางส่วนเท่านั้นเพื่อให้คุณได้รับเงินมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ พวกเขามักจะเสนอเงินคืนบางส่วนให้คุณในลักษณะที่ทำให้ดูเหมือนว่าเป็นเรื่องปกติหรืออาจเป็นวิธีเดียวที่จะไป

โทรหาสายการบินอีกหนึ่งสายเพื่อรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกต่างๆ ถามพวกเขาโดยเฉพาะว่าคุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหรือไม่ (และหากไม่ได้อ่านเงื่อนไขการรับขน) และพวกเขาจะให้เงินคืนเท่าไรหากคุณยังใช้ขาออก

ในขณะเดียวกันตรวจสอบตัวเลือกของคุณสำหรับจองเที่ยวบินขากลับใหม่หรือเที่ยวบินใหม่ทั้งสองแบบ เป็นการดีถ้าคุณสามารถอยู่ในสถานะที่จะรู้ว่ามีอะไรให้บริการเมื่อคุณโทรคุณควรตัดสินใจได้ทันทีว่าคุณต้องการคืนเงินเต็มจำนวนหรือคืนเงินบางส่วน ทำให้ชัดเจนว่าคุณมีตัวเลือกในการเปลี่ยนเที่ยวบินทั้งหมดอาจทำให้พวกเขาเสนอเงินคืนมากขึ้นถ้าคุณอยู่ในเที่ยวบินขาออก