การชดเชยตั๋วเครื่องบินหลังจากคำเตือนการเดินทาง


10

ฉันมีเที่ยวบินไป - กลับกับ Royal Air Maroc จาก Strasbourg, ฝรั่งเศส (SXB) ไปยัง Ouagadougou, Burkina Faso (OUA) ในวันจันทร์ที่ 10 พ.ย. กลับมาในวันที่ 1 ธันวาคม Turmoils ล่าสุดในวากาดูกู แห่งรัฐเพื่อการเดินทาง คำเตือนการเดินทาง ซึ่งเป็นสาเหตุที่ฉันต้องการหลีกเลี่ยงการเดินทาง

มีโอกาสใดบ้างที่ฉันจะได้รับการชำระเงินคืนสำหรับตั๋วของฉัน ในเยอรมนี (ที่ฉันอาศัยอยู่) คำเตือนการเดินทางอย่างเป็นทางการสามารถช่วยให้คุณได้รับเงินคืนเมื่อคุณจองการเดินทางกับ บริษัท ทัวร์ / ตัวแทนการท่องเที่ยว แต่ในกรณีนี้ฉันจองเที่ยวบินโดยตรงกับสายการบินที่ไม่ใช่เยอรมัน แน่นอนใช้ไม่ได้ที่นี่

แก้ไข: ขออภัยที่ล้มเหลวในการกล่าวถึงก่อนหน้านี้ แต่ฉันได้เรียกสายการบินตามที่แนะนำในคำตอบแล้ว พวกเขาบอกฉันว่ามันเป็นไปไม่ได้ที่จะได้รับเงินคืนด้วยค่าโดยสารมาตรฐานของฉัน อย่างไรก็ตามฉันเข้าใจว่าบางครั้งคุณต้องต่อรองเพื่อรับเงินคืนดังนั้นฉันต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับประสบการณ์ที่คล้ายกันและอาจเกี่ยวกับข้อเท็จจริง (กฎหมาย) ที่ยากที่ฉันจะนำมา


ฉันคิดว่าตัวเลือกเดียวของคุณคือโทรหาสายการบินแล้วถามพวกเขา หากไม่มีการคืนเงินคุณสามารถจองอีกครั้งในภายหลังและระงับการเดินทางนั้นไว้
JoErNanO

2
หากคุณโทรหาพวกเขาโปรดโพสต์ผลลัพธ์ของการโทรมันอาจเป็นประโยชน์กับผู้อื่น
Mark Mayo

1
ระบุว่าคำเตือนการเดินทางจากกระทรวงการต่างประเทศสหรัฐฯระบุว่า "ในปัจจุบันชายแดนทางบกและทางอากาศถูกปิด" ปรากฏว่าไม่สามารถเที่ยวบินไปยังบูร์กินาฟาโซ วิธีที่มีผลต่อการคืนเงินที่เป็นไปได้นั้นเปิดให้ตีความ
Bob Jarvis

1
ประกันการเดินทางบางครั้งครอบคลุมสถานการณ์เช่นนี้ - แม้ว่าพวกเขามักจะยกเว้นสถานการณ์ที่น่าเชื่อถือหรือร้ายแรงที่สุดสำหรับความต้องการ
user568458

อืมถ้าคุณถูก จำกัด ทางกฎหมายจากการบินเนื่องจากไม่มีความผิดของคุณเอง (ดังนั้นคุณไม่ได้อยู่ในคุกหรือถูกจับกุมในบ้าน) พวกเขาอาจมีข้อกำหนดทางกฎหมายในการคืนเงิน แต่นั่นจะเป็นคำแนะนำด้านกฎหมายให้ติดต่อทนายความที่ดีที่สุด
jwenting

คำตอบ:


11

การคืนเงินสำหรับตั๋วคืนได้เท่านั้น

ฉันตรวจสอบแล้ว ประกาศทางกฎหมายของ Royal Air Maroc . สามารถดาวน์โหลดไฟล์ PDF ของการแจ้งเตือนได้ ที่นี่ เพลิดเพลินกับการอ่าน :)

เงื่อนไขในการรับเงินคืนขึ้นอยู่กับค่าตั๋วของคุณ . หากคุณซื้อตั๋วคืนเงินได้คุณสามารถขอรับเงินคืนได้ ถ้าไม่คุณไม่สามารถ นี่เป็นเรื่องธรรมดามากในหมู่สายการบิน: พวกเขาไม่สนใจเหตุผลที่คุณยกเลิกพวกเขาเพียงแค่ตรวจสอบค่าโดยสาร

ต้องบอกว่านี้ฉันไม่พบอะไรเกี่ยวกับการยกเลิกในพื้นที่ของประเทศปลายทางที่กำลังได้รับการพิจารณาว่า "ไม่ปลอดภัย" สำหรับนักท่องเที่ยว คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าหากสิ่งต่างๆบานปลายขึ้นสายการบินเองก็จะปฏิเสธที่จะบินผู้โดยสารที่นั่นและรอให้พวกเขายกเลิกเที่ยวบิน ณ จุดนี้คุณจะได้รับเงินคืนตามประกาศทางกฎหมาย หรือคุณสามารถ (อ่าน: ควร) โทรหาสายการบินแล้วถามพวกเขา

เหตุสุดวิสัย

ประกาศทางกฎหมายกล่าวว่าตั๋วที่ไม่สามารถขอคืนได้อาจได้รับคืนในกรณีที่ไม่สามารถเดินทางได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัย:

ศิลปะ. III, พาร์ 1 (e):

หากผู้โดยสารมีตั๋วตามที่อธิบายไว้ในวรรค (ง) ด้านบน [ตั๋วบางส่วนหรือไม่สามารถคืนเงินได้] ซึ่งพวกเขาไม่ได้ใช้และหากเป็นไปไม่ได้ที่พวกเขาจะเดินทางด้วยเหตุผลเหตุสุดวิสัยดังที่ระบุไว้ในบทความ I ผู้ขนส่งจะต้องให้เครดิตแก่ผู้โดยสารสำหรับจำนวนตั๋วที่ไม่สามารถขอคืนได้สำหรับการเดินทางครั้งต่อไปและอาจมีค่าธรรมเนียมการจัดการที่สมเหตุสมผลหากผู้โดยสารแจ้งให้ผู้ขนส่งทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ก่อนวันที่แสงและแสดงหลักฐานดังกล่าว อินสแตนซ์ของเหตุสุดวิสัย

คำจำกัดความของเหตุสุดวิสัยที่ระบุในประกาศทางกฎหมายคือ

เหตุสุดวิสัย

หมายถึงสถานการณ์ที่อยู่ภายนอกบุคคลที่อ้างถึงพวกเขาและที่ผิดปกติและคาดเดาไม่ได้ผลที่ตามมาไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้แม้ว่าจะได้รับการดูแล

ฉันกลัวว่านี่เป็นนักกฎหมายที่ถูกต้องตามความหมายทุกอย่างและไม่มีอะไรในเวลาเดียวกัน ฟังดูเหมือนว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดคือสายการบินขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจว่า Force Majeure คืออะไรและไม่ใช่อะไร

ในกรณีเฉพาะของคุณฉันคิดว่าเป็นไปได้ที่พวกเขาจะโต้แย้งว่าเนื่องจากปลอดภัยสำหรับลูกเรือของพวกเขาที่จะบินมันก็ปลอดภัยสำหรับคุณเช่นกัน IMHO บังคับให้ Majeure เป็นโรคตายอย่างกะทันหันหรือในสถานการณ์เช่นนี้ซึ่งคุณไม่สามารถคาดการณ์ได้และไม่อนุญาตให้คุณเดินทาง


ขอบคุณ! คุณช่วยแบ่งปันความคิดของคุณเกี่ยวกับข้อ III.1 วรรค (e) ได้ไหม มันบอกว่าในกรณีของเหตุสุดวิสัยผู้ขนส่งจะคืนเงินจำนวนตั๋วที่ไม่สามารถขอคืนได้ ฉันเชื่อว่าสถานการณ์ของฉันนำไปใช้กับคำจำกัดความของเหตุสุดวิสัยในบทความ I
joko

@joko ฉันเพิ่มส่วนหนึ่งในเหตุสุดวิสัยที่อ้างถึงคำจำกัดความ อย่างไรก็ตามฉันกลัวว่านี่จะไม่ทำให้คุณได้เปรียบมากขึ้น
JoErNanO

3
@ โจโก: ขออภัย แต่การเป็นกังวลเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมในความวุ่นวายทางการเมืองอยู่ห่างไกลจากความคิดทั่วไปของ "เหตุสุดวิสัย" การแจ้งเตือนการเดินทางในสหรัฐฯเป็นเพียงคำแนะนำในการเลื่อนการเดินทางที่ไม่จำเป็นออกไป การแจ้งเตือนการเดินทางของเยอรมันสำหรับบูร์กินาฟาโซเพียงแนะนำนักท่องเที่ยวให้อยู่ในความสนใจที่เพิ่มขึ้น คุณถูกต้องว่าคำเตือนการเดินทางจากกระทรวงต่างประเทศของเยอรมันให้สิทธิ์แก่คุณในการยกเลิกเที่ยวบิน แต่คำเตือนการเดินทางบางส่วนของเยอรมันที่มีข้อความเดียวกับการแจ้งเตือนของสหรัฐฯ ทั้ง.
Tor-Einar Jarnbjo

1
"คำเตือนการเดินทางจากกระทรวงต่างประเทศเยอรมันให้สิทธิ์แก่คุณในการยกเลิกเที่ยวบิน" & lt; - เพราะเหตุใดสายการบินโมร็อกโกจึงบินจากฝรั่งเศสไปยังบูร์กินาฟาโซเกี่ยวกับคำเตือนการเดินทางในเยอรมัน?
jpatokal

1
@jpatokal หากมีการซื้อตั๋วผ่านสำนักงานในเยอรมันของพวกเขาหรือหนึ่งในพันธมิตรของพวกเขาพวกเขาอาจจำเป็นต้องได้รับการดูแลตามกฎหมาย
jwenting

12

ตามกฎของหัวแม่มือ คำเตือนการเดินทางไม่ให้ "สิทธิ" แก่คุณในการคืนเงินโดยตรงจากสายการบิน . อย่างไรก็ตามด้วยความอนุเคราะห์สายการบิน (ดีกว่า) บางสายการบินจะอนุญาตให้คุณยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินได้ฟรีตามดุลยพินิจของตนเองเช่น สายการบินสิงคโปร์แอร์ไลน์ยกเว้นค่าธรรมเนียมในช่วงรัฐประหารพฤษภาคม 2014 ในประเทศไทย ดังนั้นจึงควรโทรมาถาม และถ้าสิ่งขับถ่ายโดนเครื่องช่วยหายใจแบบหมุนในระดับที่สายการบินเริ่ม ยกเลิก คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่า นโยบายการประกันการเดินทางส่วนใหญ่จะ ไม่ ครอบคลุมค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับความไม่สงบทางการเมือง แม้ว่าจะมีไม่กี่คน (ตัวอย่างแบบสุ่ม: เงินบริสุทธิ์ ) จะครอบคลุมค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นหาก คุณอยู่ในประเทศแล้ว เมื่อปัญหาเริ่มต้นขึ้นและก่อนที่จะมีการออกคำเตือน

แต่ถ้าสายการบินยังคงบินอยู่และคุณเลือกที่จะไม่บินนั่นมันแย่มากไปกว่าการประกันภัย แน่นอนถ้าคุณเลือกที่จะบินและถูกกลุ่มคนทำร้าย บริษัท ประกันภัยจะเรียกร้องคุณด้วยความเต็มใจแม้จะมีคำเตือนการเดินทางและก็ไม่มีสิทธิ์ได้รับอะไรเลย ธุรกิจชั้นแนวหน้า


ขอบคุณสำหรับคำตอบ. ฉันคิดถึงการซื้อประกันการเดินทางสำหรับทริปนี้ แต่ในที่สุดก็ตัดสินใจที่จะไม่ทำตามข้อ จำกัด ที่คุณพูดถึง ใช่อาจคุ้มค่าที่จะเข้าสู่อาชีพในธุรกิจประกันภัย
joko

“ แต่ถ้าสายการบินยังคงบินอยู่และคุณเลือกที่จะไม่บินนั่นมันแย่มากไปกว่าการประกันแล้ว” ไม่จำเป็น. หากประกันของคุณจะไม่ครอบคลุมคุณเนื่องจากคำเตือนการเดินทางมันมักจะเป็นกรณีที่คุณสามารถอ้างถึงส่วน "ไม่สามารถเดินทาง" ในการประกันของคุณและได้รับการชดเชยในเที่ยวบินโรงแรม ฯลฯ "ประกันของฉันจะไม่ครอบคลุมฉัน "อาจเป็นข้อแก้ตัวที่สมเหตุสมผล
Crazymoomin
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.