เมื่อวานฉันไปรถรางจากสนามบินเอดินเบอระเข้ามาในเมือง ฉันซื้อตั๋วเดี่ยว 5 ปอนด์ขึ้นรถรางที่จะออกเดินทางและนั่งลง ต่อมาไม่นานสมาชิกของทีมรถรางก็มาบอกว่ามีปัญหาข้างหน้าและเราอาจไม่ออกไปสักพัก อีกไม่นานพวกเขาก็กลับบอกว่ารถรางกำลังจะหยุดสักครู่และเพื่อเข้าไปในเมืองเราต้องลองรถบัสแทน
ฉันมุ่งหน้าไปที่แอร์บัสบัสซึ่งคนขับยอมรับตั๋วรถรางของฉันอย่างไม่เต็มใจ มันไม่ชัดเจนจากการตอบสนองของเขาว่าเขาควรจะหรือไม่
รถบัสใช้เวลาค่อนข้างนานกว่ารถรางเล็กน้อยและราคารถจะเท่ากับ 4 ปอนด์เทียบกับ 5 ปอนด์ที่ฉันจ่ายไปสำหรับตั๋วรถราง
ดังนั้นนั่นทำให้ฉันมีคำถามที่เกี่ยวข้องสองข้อ:
- ตั๋วรถรางจากสนามบินไปยังเมืองได้รับการยอมรับอย่างเป็นทางการสำหรับการขนส่งอื่น ๆ (เช่นรถแอร์บัสลิงก์) เมื่อรถรางไม่ทำงานหรือไม่?
- คุณจะได้รับเงินคืนไหม (อาจจะเต็มหรือเปล่าหรืออาจจะเป็นแค่ค่าความแตกต่าง 1 ปอนด์?) ถ้ารถรางเสียและคุณต้องใช้รถบัสแทน?