เที่ยวบินภายในสหภาพยุโรปถูกยกเลิก <48 ชั่วโมงจากการออกเดินทางคุณควรจะทำการจองเที่ยวบินของสายการบินอื่นหรือไม่?

เพื่อนของฉันกำลังจะบินไปโรมในวันพรุ่งนี้เพื่อไปยังสนามบิน Fiumicino (FCO) เมื่อสัปดาห์ที่แล้วมีไฟเกิดขึ้นที่นั่นส่งผลกระทบต่ออาคาร 3 อย่างไม่ดีดังนั้นจึงมีการหยุดชะงักของเที่ยวบินที่สนามบินในตอนนี้

การอ่านผ่านหน้า Europa.EU เกี่ยวกับสิทธิ์ผู้โดยสารทางอากาศ (ซึ่งสรุปกฎระเบียบค่าชดเชยความล่าช้าเที่ยวบิน (EC) หมายเลข 261/2004 หรือที่เรียกว่า EU-261 ) ฉันรวบรวมว่าเมื่อไฟนับเป็นสถานการณ์พิเศษเพื่อนของฉันจะไม่มีสิทธิ์ เพื่อชดเชยใด ๆ

อย่างไรก็ตามฉันคิดว่าเพื่อนของฉันจะได้รับสิทธิ์ (แม้จะมีสถานการณ์พิเศษ) ที่จะทำการจองเที่ยวบินที่คล้ายกันที่ยังคงใช้งานอยู่รวมถึงกับสายการบินอื่น ๆ

เที่ยวบินของเพื่อนของฉันอยู่กับ Vueling ที่มีหน้านี้เกี่ยวกับเรื่องนี้ Vueling แนะนำว่าเพื่อนของฉันสามารถได้รับเงินคืนเต็มจำนวน (ไม่มากความช่วยเหลือเที่ยวบินวันนี้แพงกว่าเมื่อจอง) ใช้เวลา 22.00 น. แทนเที่ยวบิน 10 น. หรือบิน 8:00 ผ่าน 6 ชั่วโมงในบาร์เซโลนา

ภายใต้ข้อบังคับของสหภาพยุโรปเพื่อนของฉันควรจะขอให้วูเอลลิ่งทำให้พวกเขาออกเดินทางในเวลาเดียวกันกับสายการบินที่ยังคงบินไปยังกรุงโรมหรือไม่? หรือพวกเขาติดอยู่กับการจอง Vueling เพียงอย่างเดียวไม่ว่าจะเลวร้ายเพียงใด

สิ่งที่กฎระเบียบกล่าวคือเพื่อนของคุณมีสิทธิ์ที่จะ“ จัดเส้นทางใหม่ภายใต้เงื่อนไขการขนส่งที่เทียบเท่ากันไปยังจุดหมายปลายทางสุดท้ายของพวกเขาโดยเร็วที่สุด”

Europa.euและเว็บไซต์สิทธิของผู้โดยสารของคณะกรรมาธิการรวมถึงภาษาที่คล้ายกัน (“ การขนส่งไปยังปลายทางสุดท้ายของคุณโดยใช้วิธีการอื่นที่คล้ายคลึงกัน” และ“ การเปลี่ยนเส้นทางไปยังปลายทางสุดท้ายของคุณภายใต้เงื่อนไขที่คล้ายคลึงกัน”)

“ เงื่อนไขที่เปรียบเทียบได้” น่าจะหมายถึงเที่ยวบินมากกว่ารถบัสไม่จำเป็นต้องเป็นเที่ยวบินในเวลาเดียวกันของวัน ข้อความไม่ได้พูดอะไรเกี่ยวกับการจองเที่ยวบินของสายการบินอื่นอย่างชัดเจนและฉันไม่ได้ตระหนักถึงกฎหมายกรณีใด ๆ ในทิศทางนั้น (แต่ฉันไม่ใช่ทนายความหรือผู้เชี่ยวชาญในเรื่องสิทธิของผู้โดยสาร)

ยิ่งไปกว่านั้นทุกสิ่งขึ้นอยู่กับความหมายของวลี“ โอกาสแรกสุด” หาก Vueling เป็นสายการบินเดียวที่ให้บริการเที่ยวบินนี้การได้รับเที่ยวบินภายในสองสามชั่วโมงนั้นจะสมเหตุสมผล มันเกิดขึ้นตลอดเวลาและฉันไม่คิดว่าศาลจะมีปัญหากับมัน

ความพร้อมใช้งานของเที่ยวบินของสายการบินอื่น ๆ หมายความว่าเที่ยวบิน Vueling ในตอนเย็นไม่ใช่ "โอกาสแรก" อีกต่อไปหรือไม่? ฉันไม่รู้ แต่มันก็ค่อนข้างบางที่จะให้กระสุนที่มีประโยชน์ในการพูดคุยกับสายการบิน ฉันควรลองทำทุกครั้ง แต่ฉันไม่สามารถหาสิ่งใดมาเสริมความแข็งแกร่งให้กับกรณีเพื่อนของคุณได้

บังเอิญไม่มีประโยชน์เพราะเห็นได้ชัดว่าเพื่อนของคุณไม่ได้ติดอยู่ที่สนามบินในเมืองที่ห่างไกล แต่ผู้โดยสารมีสิทธิ์ได้รับสิ่งอื่น ๆ ในกรณีที่มีการยกเลิก: "อาหารและเครื่องดื่มในเวลาที่เหมาะสม" “ โทรศัพท์สองทางโทรเลขหรือข้อความโทรสารหรืออีเมล” และหากเวลาออกเดินทางที่คาดว่าจะเกิดขึ้นในวันถัดไปหรือหลังจากนั้นที่พักและการเดินทางไปที่โรงแรม (เรียกว่า“ สิทธิ์ในการดูแล”)