จะทราบได้อย่างไรว่าเว็บไซต์ท่องเที่ยวนั้นถูกต้องหรือไม่


23

คืนนี้ฉันพยายามจองทริปยาว ๆ สำหรับ 4 คนผ่าน justairticket.com

ฉันพบว่าพวกเขามีราคาต่ำที่สุดโดยไกล - ต่างประเทศ ดังนั้นฉันจึงจอง มีความสุข. 10 นาทีต่อมา โทรศัพท์มือถือดังขึ้น

Brian (justairticket) โทรหาฉันจากหมายเลข New Jersey แต่เห็นได้ชัดว่าเขาอยู่ในอินเดีย ไบรอันถามฉันว่าฉันต้องการอัพเกรดหรือบินเร็วขึ้นด้วยเงินมากขึ้นหรือไม่ ฉันบอกว่าไม่. ไบรอันบอกฉันว่าเที่ยวบินของฉันไม่พร้อมให้บริการในราคา ฉันขู่ว่าจะโทร AMEX จากนั้นเขาก็เสนอตั๋วอื่น ๆ ในราคาเดียวกัน

ดังนั้นอย่าจองผ่านพวกเขาเพราะคุณอาจสงสัย (2 ชั่วโมงต่อมาตั๋วยังคงมีอยู่บนเว็บไซต์ของพวกเขาในราคาเดียวกัน)

ด้วยเว็บไซต์จอง 100 แห่งที่ดูเหมือนว่านักท่องเที่ยวสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจัดการเว็บไซต์ที่ถูกกฎหมาย นอกจากนี้ยังมีการขอความช่วยเหลือเมื่อคุณถูกหลอก?

หมายเหตุ: ฉันถูกส่งไปยังเว็บไซต์นี้จาก kayak.com - ซึ่งจะต้องเป็นหนึ่งในเว็บไซต์การจองสายการบินที่ใหญ่ที่สุดในโลก การใช้การค้นหาค่าโดยสารราคาถูกคืออะไรหากฉันไม่สามารถเชื่อถือเว็บไซต์เหล่านั้นได้?

Update! เมื่อคืนที่ผ่านมาเมื่อฉันบอกไบรอันว่าพวกเขาทำเหยื่อและสับเปลี่ยนและฉันก็รายงานเขาต่อตำรวจ BBB และนิวเจอร์ซีย์ ฉันได้ทำทั้งสองอย่างแล้ว เพียง 2 นาทีที่แล้ว - ประมาณ 11 ชั่วโมงหลังจากการสนทนากับไบรอันตัวแทน justairticket.com อีกคน (จากอินเดีย) โทรหาฉันที่ 201-942-1029 เขาแจ้งให้ฉันทราบถึงข้อตกลงใหม่ ฉันบอกเขาว่าฉันได้รายงาน บริษัท ของเขาว่ามีการฉ้อโกง เขายังเล่าให้ฉันฟังเกี่ยวกับข้อเสนอที่ฉันมี!

อัปเดต # 2 ฉันไปที่เว็บไซต์ของพวกเขา เที่ยวบินเดียวกันนั้นยังคงเสนอให้ในราคาเดียวกัน พวกเขาบอกฉันว่าฉันไม่สามารถซื้อได้หลังจากที่ซื้อมาแล้วยังคงโฆษณาสิ่งเดียวกันบนเว็บไซต์ของพวกเขา ฉันไม่สามารถเชื่อว่าฉันอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกาและไม่มีใครที่ฉันสามารถโทรเพื่อดูอาชญากรรมที่เกิดขึ้นและดูแลเรื่องนี้ได้ มันเป็นสิ่งหนึ่งที่พวกเขาต้องทำเหยื่อและสับเปลี่ยน - พวกเขายังคงเปิดเผยอย่างเปิดเผยและโง่เกินไปที่จะเข้าใจการร้องเรียนต่อพวกเขา

Update # 3 Jersey City Police โทรหาฉันกลับ - AMEX แนะนำให้ฉันรายงานการทุจริตกับตำรวจเนื่องจาก justairticket ที่มีอิฐและปูน JCP บอกฉันว่าพวกเขาสงสัยว่าพวกเขาพบอะไรมากกว่ากล่องเปล่าสองสามตัวที่สถานที่แห่งนี้ จากนั้นนักสืบก็ยืนยันว่าเขายังเห็นการทุจริตเกิดขึ้น จากนั้นกล่าวว่าเนื่องจากกฎระเบียบของสหรัฐอเมริกาไม่มีอะไรที่เขาสามารถทำได้ เขาบอกว่าแม้จะเห็นปัญหามันก็ยังตกอยู่ภายใต้การก่ออาชญากรรมและมันเป็นเรื่องยากสำหรับตำรวจที่จะบังคับใช้อะไรก็ตาม ดังนั้นดูเหมือนว่าคำถามนี้สำคัญมาก - ผู้บริโภคสามารถทำอะไรเพื่อปกป้องตนเอง (โดยเฉพาะในสหรัฐอเมริกาที่ดูเหมือนจะไม่มีข้อบังคับเล็ก ๆ น้อย ๆ )

Update4 - JC Police ได้ติดตามผลจริง พวกเขากำลังส่งคำสั่งหยุดและระงับการ justairticket.com ตามที่อยู่ที่พวกเขามีรายชื่อในเจอร์ซีย์ซิตีและมีคดีฉ้อโกงอย่างเป็นทางการเปิดให้พวกเขา (ฉันได้รับคดี #) นักสืบบอกว่าฉันมีคดีอาชญากรรมที่เกิดขึ้นได้ยากและปัญหาที่แท้จริงของพวกเขาคือพวกเขาโทรหาฉันและทุกครั้งที่พวกเขาโทรหาฉันยืนยันว่าพวกเขาอยู่ที่นิวเจอร์ซีย์ เขาพูดโดยไม่ต้องให้พวกเขาติดอยู่ เขาบอกว่าความคาดหวังของเขานั้นไม่มีอะไรจริง ๆ แต่เขาบอกว่าเขาไม่ได้เห็นกรณีที่ชัดเจนกว่านี้กับหลักฐานดังนั้นทีม DA ท้องถิ่นต้องการใช้มันเป็นตัวอย่าง ...


11
"พวกเขามีราคาต่ำที่สุด" ... ธงสีแดงที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับการซื้อตั๋วสายการบินออนไลน์

16
พวกเขามีคนอินเดียในรัฐนิวเจอร์ซีย์ที่คุณรู้จัก
หยุดทำร้ายโมนิก้า

1
IATA - สมาคมการขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ - มีกระบวนการในการเป็น "ตัวแทนที่ได้รับการรับรอง"โดยมีการควบคุมคุณภาพและนโยบายต่างๆ เจ้ามือรับจองตั๋วเครื่องบินและตัวแทนการท่องเที่ยวส่วนใหญ่นั้นได้รับการรับรองจาก IATA ฉันคิดว่ารับประกันการประกันคุณภาพระดับหนึ่ง ฉันโพสต์สิ่งนี้เป็นคำตอบ แต่นั่นคือทั้งหมดที่ฉันรู้ในหัวข้อ
user56reinstatemonica8

4
ดูเหมือนว่าเว็บไซต์นั้นลงทะเบียนกับ American Society of Travel Agents - asta.org/agents/… - นี่คือหลักจรรยาบรรณของASTAและนี่เป็นที่อยู่ที่จะบ่นหากคุณคิดว่าพวกเขาทำผิดรหัส (ซึ่งฟังดูเหมือน พวกเขามี)
user56reinstatemonica8

2
@OrangeDog - ใช่เข้าใจว่า แต่เมื่อฝ่ายช่วยเหลือโทรหาคุณด้วยสำเนียงอินเดียสุดหนาและคุณพูดคุยกับคน 3 คนด้วยสำเนียงเดียวกัน - พวกเขาไม่ได้อยู่ในนิวเจอร์ซีย์ นอกจากนี้ บริษัท ไม่ได้จ่ายเงินให้กับผู้พูดภาษาอังกฤษที่ดีในอินเดีย
blankip

คำตอบ:


11

คุณสามารถตรวจสอบประเทศที่พวกเขามีสำนักงานใหญ่ในและถ้าพวกเขามีสำนักธุรกิจที่ดีขึ้น (หรือเทียบเท่าท้องถิ่น) การจัดอันดับ / รายชื่อ คุณสามารถตรวจสอบความเห็นออนไลน์หรือสอบถามทาง Travel.SE หากการค้นหาเริ่มต้นของคุณไม่ให้ผลลัพธ์

ในแง่ของการขอความช่วยเหลือหากคุณติดกับดัก (สมมติว่าคุณหมายถึงพวกเขาเอาเงินของคุณ แต่ไม่ได้ให้ตั๋ว) หลังจากติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของพวกเขาเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่ข้อผิดพลาดที่แก้ไขได้คุณสามารถยื่นการเรียกเก็บเงินบัตรเครดิต คืนเงินและร้องเรียนกับ BBB หรือรีจีสตรีธุรกิจในท้องถิ่นที่คล้ายคลึงกันเกี่ยวกับพฤติกรรมการฉ้อโกงของ บริษัท การจัดทำเอกสารประสบการณ์ของคุณในฟอรัมการท่องเที่ยวที่มีอัตราการเข้าชมสูงออนไลน์จะช่วยให้ผู้อื่นหลีกเลี่ยงการถูกหลอกลวงเช่นกันเนื่องจากพวกเขาอาจเห็นเรื่องราวของคุณเมื่อพวกเขาค้นหาเว็บไซต์


2
ฉันเข้าใจทั้งหมดนี้ ฉันสามารถดูความคิดเห็น ฉันสามารถติดต่อ BBB พวกเขาอยู่ในสหรัฐอเมริกา เว็บไซต์ทั้งหมดมีรีวิวที่แย่กว่าที่อื่น Bait และ switch เป็นรูปแบบการฉ้อโกงที่บังคับใช้อย่างมากในเกือบทุกประเทศในสหรัฐอเมริกา ฉันหลงกลไม่เพียง แต่ทำให้ฉันเสียเวลาเท่านั้น แต่ยังทำให้ฉันต้องเสียเวลาซื้อตั๋วและต้องออกบัตรใหม่อีกด้วย
blankip

11

นอกเหนือจากความคิดเห็นเริ่มต้นของฉัน: "พวกเขามีราคาต่ำสุดในตอนนี้" ... ธงสีแดงที่ใหญ่ที่สุดที่มีไว้สำหรับการซื้อตั๋วสายการบินออนไลน์ผู้ซื้อจำเป็นต้องศึกษาแหล่งข้อมูลที่หลากหลายและเปรียบเทียบราคา ด้วยสายการบินราคาจะถูกกำหนดโดยสายการบินและเว็บไซต์การจองออนไลน์ส่วนใหญ่ดังกล่าวจะแสดงตั๋วเครื่องบินเดียวกัน

เมื่อคุณเจอเว็บไซต์ที่มีค่าตั๋วเครื่องบินลดลงกว่าคนอื่นคุณก็ต้องสงสัยและดูให้มากขึ้น มีสี่สถานการณ์ทั่วไปที่สามารถนำมาใช้ได้: 1) พวกเขาเป็นผู้รวมบัญชีที่มีส่วนลดค่าโดยสารที่ถูกกฎหมาย 2) พวกเขากำลังแสดงค่าโดยสารต่ำสุดสำหรับคู่เมืองนั้นที่ไม่สามารถใช้งานได้ 3) พวกเขาขายตั๋วที่ "ซื้อ" ด้วยไมล์สะสมเป็นประจำ; 4) พวกเขาเป็นเพียงนักต้มตุ๋นและอาชญากร

ผู้รวบรวมกลายเป็นเรื่องธรรมดาน้อยลงเนื่องจากสายการบินไม่ได้ให้ส่วนลดมากอีกต่อไปและผู้คนสามารถหาตั๋วเครื่องบินที่คล้ายกันทางออนไลน์ได้ พวกเขามักจะพูดถึงว่าพวกเขาเป็นผู้รวมบัญชีและคุณอาจเห็นประกาศเกี่ยวกับข้อ จำกัด ที่มาพร้อมกับค่าโดยสารของพวกเขาเช่นไม่มีไมล์สะสมไมล์ พวกเขายังเป็นผู้โฆษณาหลักในส่วนการท่องเที่ยววันอาทิตย์ของหนังสือพิมพ์ขนาดใหญ่ พวกเขามักจะมีผู้ขายใบอนุญาตเดินทางของพวกเขาโพสต์สำหรับหลายรัฐ พวกเขามักจะถูกต้องล่วงหน้าเกี่ยวกับความจริงที่ว่าคุณต้องขอเที่ยวบินของคุณและพวกเขาจะยืนยันในภายหลัง

ธุรกิจที่ขายบัตรโดยสารใบปลิวบ่อย ๆ นั้นค่อนข้างง่ายเพราะพวกเขามักจะผลักดันข้อเสนอของพวกเขาสำหรับชั้นธุรกิจและตั๋วเครื่องบินชั้นหนึ่ง (เช่น $ 2,500 สำหรับที่นั่งชั้นหนึ่ง $ 9000) คนเหล่านี้เช่นเดียวกับผู้รวบรวมจะบอกให้คุณส่งคำขอของคุณและพวกเขาจะยืนยันในภายหลัง แต่ตั๋วเหล่านี้ขัดต่อนโยบายของสายการบินบ่อยของสายการบินและคุณอาจถูกปฏิเสธไม่ให้ขึ้นเครื่องในเที่ยวบินแรกหรือแม้กระทั่งตั๋วเครื่องบิน

หมายเลขสองนั้นเป็นเหยื่อและสวิตช์ แต่ส่วนใหญ่ของธุรกิจเหล่านี้มีสิ่งที่กล่าวเช่นที่พวกเขาไม่ได้มีความผิดตามตัวอักษรของกฎหมาย (ดังนั้นตำรวจจึงแสดงความคิดเห็นว่าไม่สามารถทำอะไรได้มาก

การพิจารณาว่าพวกเขาถูกกฎหมายหรือไม่หลังจากที่คุณถูกดูดเข้าไป แต่ก่อนที่คุณจะกดปุ่ม "จองเลย" ...

  • ค้นหาฟอรัมการเดินทางทางอากาศที่ใหญ่ขึ้นอย่างรวดเร็ว - flyertalk.com, ฟอรัมการเดินทางทางอากาศของ tripadvisors.com

  • ค้นหาอย่างรวดเร็วใน google สำหรับปัญหาเกี่ยวกับชื่อ บริษัท ฯลฯ

  • รัฐส่วนใหญ่อนุญาตให้คุณค้นหาใบอนุญาตประกอบธุรกิจสำหรับหมวดหมู่ "มืออาชีพ" ภายใต้ตัวแทนการท่องเที่ยวที่มักจะตก

  • ตรวจสอบกับ BBB สำหรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับ บริษัท

น่าเสียดายที่เพียงเพราะพวกเขาแสดงบนแพลตฟอร์มค้นหาขนาดใหญ่เช่น Kayak.com ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาเหนือกว่าบอร์ด 100% ธุรกิจสามารถเป็น "ถูกกฎหมาย" และ "ผิดจรรยาบรรณ"


ฉันคิดว่านี่เป็นคำตอบที่ดีจริงๆ คำถามติดตามสองสามข้อ ... นี่เป็นปัญหาส่วนใหญ่ในสหรัฐอเมริกาเนื่องจากเราขาดระเบียบอินเทอร์เน็ตหรือไม่? นอกจากนี้ทำไมเว็บไซต์เช่น expedia และ kayak - ซึ่งฉันเคยเชื่อถือที่จุดหนึ่งในเวลา - ทำธุรกิจกับ leaches เหล่านี้หรือไม่ หากคุณดูพันธมิตรสำหรับเรือคายัคฉันไม่แน่ใจว่ามีคนมากมายที่คุณไว้วางใจได้
blankip

1
ฉันไม่คิดว่ามันเป็นปัญหาในสหรัฐอเมริกามีการฉ้อโกงออนไลน์ทั่วโลกและมี บริษัท ที่เชี่ยวชาญด้าน "ที่อยู่ธุรกิจให้เช่า" โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจเสมือนจริง อาชญากรสามารถมีที่อยู่ธุรกิจในหลาย ๆ ประเทศได้อย่างง่ายดาย บริษัท เช่น Expedia ทำการจองด้วยตัวเองดังนั้นอย่าจัดการกับ บริษัท ที่ร่มรื่นเหล่านี้ ในทางกลับกันเรือคายัคนั้นเป็นเพียงเสิร์ชเอ็นจิ้นพิเศษ พวกเขาทำเงินจากโฆษณาและการอ้างอิง

ฉันเจอเว็บไซต์ที่อ้างสิทธิ์ - ทุกเที่ยวบิน - "เหลือเพียงสองที่นั่งเท่านั้นในราคานี้!" ฉันไม่ซื้อจากพวกเขาเช่นกัน
WGroleau
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.