ฉันกำลังจองตั๋วเครื่องบิน
จากโอ๊คแลนด์ (AKL) ถึงซิดนีย์ (SYD) กับ LAN Chile
จากนั้น 3 ชั่วโมงต่อมาจากซิดนีย์ไปยังแวนคูเวอร์ (YVR) กับ Air Canada
อย่างไรก็ตาม LAN มีคะแนนไม่ดีสำหรับความตรงต่อเวลาในเส้นทางนั้น
ฉันจองครั้งนี้เป็นการจองครั้งเดียวผ่าน Orbitz.com หาก LAN มาถึงช้าฉันจะต้องรับผิดชอบต่อการที่ไม่มีเที่ยวบินที่ 2 หรือไม่ และเป็นข้อมูลสำรองหากฉันมีประกันการเดินทางนั่นจะครอบคลุมเที่ยวบินที่ไม่ได้รับสายการบินหรือไม่ถ้าสายการบินไม่ได้
คำตอบ:
สิ่งสำคัญในที่นี้คือถ้อยแถลงครั้งสุดท้ายของคุณ - ข้อเท็จจริงที่ว่าคุณกำลังจองเป็นตั๋วใบเดียว
เมื่อคุณจองตั๋วเพียงใบเดียว - ไม่ว่าคุณจะเดินทางด้วยสายการบินจำนวนเท่าใดก็ตาม - ตั๋วของคุณออกโดยสายการบินเดียว ในกรณีนี้อาจจะเป็น LAN Chile (เนื่องจากเป็นสายการบินแรกที่คุณบิน) แม้ว่าจะเป็นไปได้ที่จะเป็น Air Canada (เนื่องจากเป็นสายการบินที่ยาวที่สุด) เพื่อความง่ายให้สมมติว่า LAN Chile
เมื่อคุณจองตั๋ว LAN Chile นั้นมุ่งมั่นที่จะรับคุณจากโอ๊คแลนด์ไปยังแวนคูเวอร์ตามกฎใน "เงื่อนไขการขนส่ง" (CoC) ซึ่งเป็นข้อกำหนดและเงื่อนไขที่สอดคล้องกับการจองของคุณ ในระยะสั้นตราบใดที่คุณไม่ทำอะไรเพื่อฝ่าฝืนข้อกำหนด (เช่นไม่สามารถขึ้นเครื่องได้) จากนั้นพวกเขาจะต้องพาคุณจากจุดเริ่มต้นไปยังจุดหมายปลายทางของคุณ - ไม่ว่าจะมีปัญหาอะไรเช่นเที่ยวบินล่าช้าใน ANY ผู้ให้บริการ.
ในกรณีของคุณนั่นหมายความว่าหากเที่ยวบินของคุณออกจากโอ๊คแลนด์ล่าช้า / ถูกยกเลิก / ฯลฯ LAN Chile ต้องทำการพาคุณไปที่ YVR นั่นอาจหมายถึงอะไรก็ตามจากการเปลี่ยนเส้นทางคุณ (เช่นนำคุณขึ้นเครื่องเที่ยวบิน AKL-SFO-YVR) วางสายการบินอื่น (เช่น SYD-YVR บน United ผ่าน LAX) หรือเพียงแค่นำคุณเข้าสู่ AC เที่ยวบินในวันถัดไป เห็นได้ชัดว่าสิ่งที่พวกเขาจะทำจะขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งานความล่าช้าของคุณเป็นต้น
ในกรณีที่คุณต้องค้างคืนสายการบินบางแห่งจะนำคุณไปสู่โรงแรมในขณะที่สายการบินอื่นจะไม่ให้บริการ บางคนจะทำเช่นนั้นหากความล่าช้าเป็นความผิดของพวกเขา (ระนาบแตก) แต่ไม่ใช่ถ้าอยู่นอกการควบคุมของพวกเขา (สภาพอากาศเลวร้าย) นี่คือที่ที่ประกันการเดินทางสามารถเข้ามาได้เนื่องจากนโยบายส่วนใหญ่จะครอบคลุมค่าใช้จ่ายของโรงแรมของคุณหากคุณล่าช้า
หากคุณจองตั๋วสองเที่ยวบินนี้เป็นตั๋วที่แตกต่างกันมันเป็นเรื่องที่แตกต่างกันมาก LAN Chile ต้องพาคุณไปที่ SYD แต่ถ้าพวกเขาทำให้คุณไปสายเกินไปที่จะทำการบินครั้งต่อไปของคุณนั่นก็แค่ "แย่เกินไป" แอร์แคนาดาจะเรียกร้อง (ถูกต้อง) ว่าคุณทำผิดเงื่อนไขของ CoC ในตั๋วของพวกเขาโดยไม่มาถึงที่สนามบินทันเวลาและโดยปกติจะยกเลิกตั๋วของคุณ ขึ้นอยู่กับสายการบินพวกเขาอาจเลือกที่จะแสดงการกุศลและรองรับคุณในเที่ยวบินต่อไป (เช่นวันถัดไป) แต่พวกเขาไม่มีความรับผิดชอบที่จะทำเช่นนั้นและหากเที่ยวบินในวันถัดไปเต็ม โชคดี! ในกรณีนี้นโยบายการประกันการเดินทางส่วนใหญ่ (แต่ไม่ใช่ทั้งหมด!) จะคุ้มครองคุณแม้ว่าบางคนอาจครอบคลุมเฉพาะราคาที่คุณจ่ายไปสำหรับเที่ยวบินที่ไม่ได้รับเท่านั้น
ซิดนีย์เป็นสนามบินที่ค่อนข้างง่ายต่อการขนส่งและแม้ว่าสายการรักษาความปลอดภัยที่ชัดเจนอาจมีความยาวเล็กน้อยเมื่อเที่ยวบินของ LAN Chile เกิดจากการขึ้นฝั่ง แต่โดยปกติจะใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงหรือมากกว่านั้น - ตามเวลา คุณจะต้องผ่านถ้าเที่ยวบินนั้นล่าช้ามันจะเร็วและคุณอาจไปประตูต่อประตูได้ภายในเวลาไม่เกิน 10-15 นาที 3 ชั่วโมงให้บัฟเฟอร์อย่างน้อย 2 ชั่วโมงดังนั้นหากคุณไม่คาดว่าเที่ยวบิน LAN Chile จะช้ากว่า 2 ชั่วโมงคุณก็สบายดี!
กฎและพฤติกรรมของสายการบินที่จะทำในกรณีนี้แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศและอาจแตกต่างกันไปตามสายการบิน ในสหรัฐอเมริกาและยุโรปสายการบินจะนำคุณสู่เที่ยวบินถัดไปที่มีให้ พวกเขาจะจัดหาที่พักให้คุณแตกต่างกันไปตามสายการบินและราคาตั๋วของคุณหรือไม่
มีสถานการณ์เมื่อจำนวนผู้โดยสารในเที่ยวบินขาออกที่มาจากเที่ยวบินเชื่อมต่อมีความสำคัญพอสายการบินล่าช้าเที่ยวบินขาออกจริงจนกว่าผู้โดยสารจะสามารถเชื่อมต่อได้
ตอนนี้เท่าที่ประกันการเดินทางเป็นห่วงคุณต้องตรวจสอบนโยบายของคุณ ส่วนใหญ่จะคืนเงินให้หากคุณต้องซื้อตั๋วคืน แต่จะไม่ให้เงินคุณสำหรับเที่ยวบินที่ไม่ได้รับ
แก้ไขเพิ่มเติม
นโยบายเฉพาะของแอร์แคนาดาสำหรับเที่ยวบินและการเชื่อมต่อที่ไม่ได้รับ
แน่นอนว่าคุณสามารถค้นหาเรื่องราวสยองขวัญเกี่ยวกับแอร์แคนาดาได้เช่นกัน