ทำไมเว็บไซต์ท่องเที่ยวถึงไม่อนุญาตให้ทำการเปรียบเทียบค่าโดยสารของสายการบินสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางคนเดียว?


10

เรากำลังส่งลูกชายของเราไปที่ชายฝั่งตะวันออกเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของฤดูหนาว ภรรยาของฉันซื้อตั๋วโดยใช้ตัวรวบรวมเที่ยวบินที่เราใช้ตามปกติ แต่พวกเขาดูเหมือนจะไม่อนุญาตให้ค้นหาผู้เยาว์ที่เดินทางคนเดียว บางคนป้องกันการค้นหาโดยใช้ UI:

เที่ยวบินของ Google ข้อเสนอการเดินทาง

KAYAK ช่วยให้คุณสามารถเลือกเด็กเพียงคนเดียว แต่จะหยุดการค้นหาด้วยการแจ้งเตือนนี้:

เกี่ยวกับผู้เยาว์ที่เดินทางลำพัง

KAYAK ไม่สนับสนุนการค้นหาผู้เยาว์ที่เดินทางคนเดียว เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อกำหนดอายุขั้นต่ำรวมถึงค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ที่บังคับใช้กับสายการบินที่คุณวางแผนจะจองด้วยก่อนที่คุณจะจอง

สายการบินบางแห่งเสนอบริการย่อยบังคับสำหรับผู้ที่ไม่มีผู้ดูแลเดินทางโดยมีค่าธรรมเนียม เยี่ยมชมหน้าค่าธรรมเนียมสายการบินของเรา www.kayak.com/airline-fees

สายการบินส่วนใหญ่เรียกเก็บค่าโดยสารเต็มจำนวนรวมทั้งต้องมีการเรียกเก็บเงินสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางคนเดียว ดังนั้นคุณอาจทำการค้นหาผู้ใหญ่ได้

โชคดีที่เราบินออกจากสนามบินขนาดเล็กที่มีตัวเลือกที่ จำกัด ดังนั้นภรรยาของฉันไปที่เว็บไซต์ของสายการบินแต่ละแห่งได้รับใบเสนอราคาและติดตามดูสเปรดชีต หากสายการบินเรียกเก็บค่าธรรมเนียมพิเศษสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางคนเดียวเธอก็ติดตามด้วยเช่นกัน

แต่ทำไมผู้รวบรวมราคาไม่อนุญาตให้ผู้โดยสารเปรียบเทียบราคาสำหรับเด็กที่บินคนเดียว มันเป็นปัญหาความรับผิดชอบไหม? หรือเป็นเรื่องยากที่จะได้รับใบเสนอราคาที่ถูกต้องรวมถึงค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม?


2
ฉันมีเพียงเดา (แจ้ง): กระบวนการอาจเป็นไปโดยอัตโนมัติเนื่องจากเรือคายัคอาจไม่สามารถบีบข้อมูลเพื่อดูว่าสามารถใช้ค่าโดยสารสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางคนเดียวหรือไม่ (และสายการบินและสนามบินที่เกี่ยวข้องทั้งหมดอนุญาต) หรือไม่ เว็บไซต์พันธมิตรและฐานข้อมูล ดังนั้นคุณสมบัติอาจจะยาก / แพงเกินไปที่จะใช้งาน
DCTLib

เนื่องจากนี่เป็นบริการพิเศษที่สายการบินบางแห่งไม่สามารถให้บริการได้และไม่สนับสนุนการกำหนดเส้นทางทางอ้อมทั้งหมดฉันคิดว่าคุณจะต้องติดต่อสายการบินบริการเต็มรูปแบบแล้วหันมาขอราคาด้วยตนเอง
Gagravarr

3
อย่าซื้อบริการเล็ก ๆ น้อย ๆ คนเดียวเว้นแต่ลูกของคุณเป็นหนุ่มพอที่จะทำให้เธอต้องใช้มันตามนโยบายสายการบินหรือคุณต้องการให้ลูกของคุณพี่เลี้ยงติดตามอย่างใกล้ชิดตั้งแต่ต้นจนจบ ฉันไม่แนะนำบริการนี้สำหรับวัยรุ่น
Michael Hampton

1
มีกฎหมาย / กฎมากเกินไป - สายการบินต่าง ๆ มีนโยบายว่าจะต้องเริ่มต้น / สิ้นสุดเวลาที่กำหนดเวลาอย่างไรและสายการบินหลายแห่งไม่อนุญาตให้ทำได้ หากไม่ใช่ส่วนหนึ่งของ API สาธารณะที่สายการบินต่างๆให้บริการผู้รวบรวมอาจไม่ทำเช่นนั้น นอกจากนี้ยังมีค่าใช้จ่ายเทียบกับการแลกเปลี่ยนกรณีการใช้งานที่หายาก: /
Mark Mayo

มันอาจจะยากเกินไปที่จะรับประกันการเรียงลำดับของงานเพิ่มเติมที่อาจเกิดขึ้นกับเว็บไซต์ ...
fifaltra

คำตอบ:


8

ฉันเดาว่าเพราะมันแตกต่างจากสายการบินหนึ่งไปอีกสายการบินแม้แต่สำหรับสายการบินในประเทศเดียวกัน โดยทั่วไปจะมีข้อ จำกัด บางอย่างทั่วประเทศจากนั้นสายการบินสามารถ จำกัด มากขึ้นในการกำหนด "ผู้เยาว์ที่เดินทางคนเดียว"

สำหรับสายการบินที่ฉันทำงานให้ผู้โดยสารอายุระหว่าง 5 ถึง 12 ปีถือเป็น UM ในขณะที่สายการบินเพื่อนบ้านอีกสายหนึ่งกำหนดขีด จำกัด ไว้ที่ 5-11

ทีนี้ลองนึกถึงเว็บไซต์ที่ต้องรวบรวมข้อมูลสำหรับสายการบินส่วนใหญ่ทั่วโลกแล้วติดตามสิ่งนั้นในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลง? รวมถึงค่าโดยสารและเงื่อนไขพิเศษสำหรับแต่ละสายการบินทำงานมากเกินไป

นอกจากนี้ที่นั่งส่วนใหญ่ที่ขายผ่านเอเจนซี่นั้นเป็นตั๋วแบบรวมฉันไม่คิดว่าสายการบินจะขายที่นั่ง UM เป็นจำนวนมากเพื่อใช้งานโดยเอเจนซี่ (ออนไลน์หรือออฟไลน์)

นอกจากนั้นยังมีปัญหาทางเทคนิค การสำรองห้องพักของผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังมีรหัสพิเศษซึ่งแตกต่างจากระบบการจองหนึ่งไปอีกระบบหนึ่งและเนื่องจากเอเจนซี่ส่วนใหญ่เชื่อมต่อกับระบบของสายการบินโดยใช้ GDS (คิดว่า GDS เป็นเว็บเซอร์ที่มีการเปลี่ยนผ่านที่ จำกัด ) ปัญหา techincal เช่นกัน ดังนั้นสายการบินหลายแห่งให้บริการการจอง UM โดยโทรหาพวกเขาโดยตรงโดยไปที่สำนักงานของพวกเขาหรือผ่านเว็บไซต์ของพวกเขาเอง

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุดและมันก็เป็นการคาดเดาสายการบินไม่ต้องการที่จะจัดการกับลูก ๆ ของผู้คนผ่านทางผู้ขายบุคคลที่สาม


2

KAYAK และระบบออนไลน์อื่น ๆ ไม่ทราบว่าลูกของคุณอายุเท่าไหร่ดังนั้นจึงไม่สามารถกำหนดกฎที่ใช้ได้และไม่สามารถรับประกันได้ว่าการจองจะเป็นไปตามกฎเหล่านั้นสำหรับสายการบินใด ๆ ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะไม่เสนอราคาค่าโดยสารเหล่านั้น (รวมถึงสายการบินจำนวนมากกำหนดให้คุณโทรติดต่อโดยตรงเพื่อจัดบริการ UM)


พวกเขาไม่รู้ แต่พวกเขาสามารถถามได้ Travelocity (ซึ่งเป็นภาพหน้าจอที่สองในคำถามของฉัน) ไม่ถาม แต่จะไม่อนุญาตให้ฉันค้นหาโดยไม่มีผู้โดยสารที่เป็นผู้ใหญ่
Jon Ericson

Travelocity พูดถึงในหน้ารายละเอียดอายุของพวกเขาเพื่อโทรหาสายการบินเกี่ยวกับเด็กเล็กที่เดินทางด้วยตัวเอง และพวกเขายังระบุว่าพวกเขาจะจองผู้เยาว์ที่เดินทางคนเดียวที่มีอายุ 15 ปีขึ้นไป (คุณเพียงเลือกค่าโดยสารผู้ใหญ่ตั้งแต่ 15+ จ่ายอัตราผู้ใหญ่ต่อไป) UI ของพวกเขาสับสนเนื่องจากใช้ 17 แทน 12 เหมือนที่เด็กเลือก
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.