บุคคลที่สามออกตั๋วผิด

ฉันจองตั๋วเมื่อเดือนที่แล้วจาก JFK ไปยัง TRV ใน Kuwait Airlines สำหรับวันที่ 9 ธันวาคม
เนื่องจากมีการเปลี่ยนกำหนดเที่ยวบินโดยสายการบินพวกเขาให้เที่ยวบินสำรองในวันที่ 8 โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

เมื่อฉันไปขึ้นเครื่องบินในวันที่ 8 พวกเขาสายการบินปฏิเสธการขึ้นเครื่องเนื่องจากเที่ยวบินหยุดในลอนดอน
H1B ของฉันหมดอายุในเวลานั้นและฉันยอมรับว่าสิ่งที่ถูกต้อง ฉันรู้ปัญหานี้ว่าฉันไม่สามารถผ่านกรุงลอนดอนด้วยวีซ่าหมดอายุ

แต่ไม่มีการพูดถึงในตั๋วที่หยุดในลอนดอนและในขณะที่บุคคลที่สาม Justfly.com ออกตั๋วใหม่ความรับผิดชอบของพวกเขาคือให้ฉันรู้ว่ามีการหยุดในลอนดอน

ในตอนเย็นของวันที่ 8 ฉันได้พูดคุยกับพวกเขาและจัดการจองตั๋วใหม่ในวันที่ 9 (คราวนี้ไปที่ Kochi เนื่องจาก Trivandrum ไม่มีให้บริการ) เนื่องจากฉันต้องเดินทางจากโคจิไปยังทริวันดรัมพวกเขาจึงส่งเช็คให้ฉันมูลค่า $ 100
ตอนนี้มันชัดเจนว่าพวกเขายอมรับความผิดพลาดและไม่ใช่ของฉัน

ฉันอาศัยอยู่ในรัฐนิวเจอร์ซีย์และต้องเดินทางเช่น 50 ไมล์เพื่อไปที่ JFK และเนื่องจากฉันต้องเดินทาง 2 ครั้งไปยังสนามบินฉันสามารถขอให้ Justfly ชดเชยค่าใช้จ่ายในการเดินทางไป JFK ในวันที่ 8 ได้หรือไม่

ฉันต้องการเพิ่มรายละเอียดเพิ่มเติม หลังจากผ่านไปหลายชั่วโมงของการสนทนาที่พวกเขาคิดวิธีแก้ปัญหาในการให้ตั๋วทางเลือกเนื่องจากพวกเขาตำหนิฉันก่อน แล้วความเครียดที่ฉันเผชิญและสูญเสียวันหยุดไปหนึ่งวัน

ตามกฎของหัวแม่มือ วีซ่าเป็นความรับผิดชอบของคุณเสมอ ไม่ใช่ความรับผิดชอบของ บริษัท ตัวแทนท่องเที่ยวหรือสายการบิน ซึ่งรวมถึงการค้นหาว่ามีจุดแวะพักที่ต้องใช้วีซ่าตลอดเส้นทางหรือไม่และ Justfly ได้กำหนดสิ่งนี้ไว้ T & amp; C ของพวกเขา :

ในฐานะนักเดินทางคุณต้องรู้จักและเข้าใจกฎหมายที่เกี่ยวข้อง   ข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางรวมถึงหนังสือเดินทางวีซ่าและสุขภาพ   ความต้องการ เราจะช่วยเหลือคุณในเรื่องนี้โดยผ่านเรา   เว็บไซต์และด้วยการสนับสนุนสด อย่างไรก็ตาม ความรับผิดชอบสูงสุด สำหรับการรับข้อมูลนี้และปฏิบัติตามอย่างใดอย่างหนึ่งและทั้งหมด   หนังสือเดินทาง, วีซ่า, สุขภาพหรือข้อกำหนดอื่น ๆ ยังคงเป็น แต่เพียงผู้เดียวและ   เฉพาะกับคุณ .

ที่กล่าวว่ากรณีของคุณมีความซับซ้อนโดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะ JWK-KWI ไม่ หยุดที่ลอนดอน (ฉันคิดว่าคุณบินต่อไป KU118 ?) และพวกเขามีความรับผิดชอบทางศีลธรรม (หากไม่ใช่กฎหมาย) ที่จะเตือนคุณเมื่อพวกเขาทำการจองคุณใหม่ อย่างไรก็ตามหลังจากที่คุณถูกปฏิเสธการลงทะเบียนตัวแทนได้ทำการจองใหม่อีกครั้งและให้เครดิตคุณว่าไม่สามารถเชื่อมต่อได้ตลอดทางซึ่งเป็นท่าทางที่ดีมากในส่วนของพวกเขา และเนื่องจากคุณได้ตอบรับข้อเสนอก่อนหน้านี้และ "คดีถูกปิด" เท่าที่พวกเขาเป็นกังวลคุณจะมีช่วงเวลาที่ยากลำบากเป็นพิเศษในการโน้มน้าวใจพวกเขาให้ทำเงินได้มากขึ้น