รถไฟอังกฤษพร้อมโค้ชชั้นเฟิร์สคลาสเนื่องจากความแออัดยัดเยียด - การขอความช่วยเหลือสำหรับผู้ถือตั๋วชั้นหนึ่ง?

เห็นได้ชัดว่ามันเป็นครึ่งเทอมในสัปดาห์นี้ดังนั้นรถไฟที่ฉันไปลอนดอนในวันนี้ (เพราะเหตุใด GWR จึงตัดสินใจเลือกผู้ฝึกสอน 5 คนสำหรับการให้บริการครั้งแรกในวันนี้แทนที่จะเป็น 8 คำถามที่แตกต่างกันคือ .... ) เนื่องจากว่ามันค่อนข้างแออัดเจ้าหน้าที่รถไฟจึงประกาศหลังจากหยุดครั้งที่สองโดยบอกว่าโค้ชชั้นเฟิสต์คลาสถูกยกเลิกการจำแนกประเภทและผู้โดยสารชั้นมาตรฐานที่ยืนอยู่ในขณะนี้สามารถใช้งานได้

ในขณะที่ดีสำหรับผู้โดยสารส่วนใหญ่บนรถไฟฉันคิดว่าผู้ถือตั๋วชั้นหนึ่งบางคนอาจจะรู้สึกสับสนเล็กน้อยและการเข้าร่วมภายหลังจะพบว่าไม่มีที่นั่งว่างมากนัก!

สิ่งนี้ทำให้ฉันสงสัย - เมื่อส่วนชั้นหนึ่งของรถไฟในสหราชอาณาจักรถูกยกเลิกความลับโดยผู้จัดการรถไฟแบบนั้นผู้ถือตั๋วชั้นหนึ่งมีสิทธิ์ได้รับการชดเชย / การคืนเงินบางส่วนหรือไม่? และมันขึ้นอยู่กับว่าตอนนี้พวกเขาไม่สามารถรับที่นั่งได้หรือไม่?

ฉันยอมรับว่ามันน่ารำคาญมากเพราะเหตุผลหลักในการซื้อเฟิร์สคลาสคือพื้นที่เพิ่มเติมเล็กน้อยและบางแห่งก็เงียบและสงบ

กฎข้อที่ 38 แสดงให้เห็นว่าคุณอาจมีสิทธิ์ได้รับความแตกต่างของค่าโดยสารระหว่างชั้นหนึ่งและชั้นหนึ่งหากตีความว่า "ไม่เป็นความลับอีกต่อไป" ตามความหมาย "ไม่มีชั้นหนึ่งอีกต่อไป

G. ห้องพักและการจองรถไฟ

38. การเดินทางในที่พักระดับมาตรฐานด้วยตั๋วชั้นหนึ่ง

    หากคุณมีตั๋วชั้นหนึ่ง (หรือเทียบเท่า) และที่พักชั้นหนึ่ง (หรือเทียบเท่า) ที่แสดงในตารางเวลารถไฟแห่งชาติไม่สามารถใช้ได้กับรถไฟที่คุณเดินทางคุณอาจขอรับเงินคืนส่วนต่างของราคาระหว่าง ชั้นหนึ่งและตั๋วเครื่องบินชั้นหนึ่งสำหรับส่วนที่เกี่ยวข้องในการเดินทางของคุณ

http://www.nationalrail.co.uk/static/documents/content/NRCOC.pdf

กฎนี้ใช้ไม่ได้กับผู้ถือตั๋วฤดูกาล

รถไฟเวอร์จินยังให้การรับประกันนี้อย่างชัดเจนแม้ว่าพวกเขาจะแนะนำว่าเป็นความคิดของพวกเขา: https://www.virgintrainseastcoast.com/customer-service/seat-guarantee/

สองจุด 1 - ไม่เหมือนในฝรั่งเศสและเยอรมนีคุณสามารถสำรองที่นั่งได้เมื่อคุณซื้อตั๋ว ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หากคุณไม่ได้รับที่นั่งคุณได้จองไว้คุณสามารถขอรับเงินคืนเต็มจำนวนได้ ค่าใช้จ่ายของตั๋วของคุณจึงรวมถึงที่นั่งสำรอง เป็นเพียงคุณเท่านั้นที่จะจองจริง ...

2 - เงื่อนไขการท่องเที่ยวแห่งชาติคือมาตรฐานขั้นต่ำและสิ่งที่ผู้ประกอบการรถไฟต้องสมัคร ผู้ประกอบการรถไฟส่วนใหญ่ไปได้ดีกว่านั้นและฉันไม่สามารถนึกถึงใครก็ตามที่ไม่ขอคืนเงินส่วนต่างให้กับผู้โดยสารชั้นหนึ่งที่เดินทางด้วยโค้ชไม่เป็นความลับอีกต่อไป

3 - ใช่เป็นแบบฟอร์มที่คุณต้องกรอก แต่คุณจะทำอย่างไร มันเหมือนกับการบอกว่าคุณต้องการคืนเครื่องแต่งกายและรับอาร์เซย์เพราะพวกเขาต้องการให้คุณนำมันกลับไปที่ร้าน