ประมาณ 5 เดือนที่ผ่านมาฉันจองห้องพักในโรงแรมเพื่อดื่มน้ำผึ้งพระจันทร์ (ผ่านเว็บไซต์ของโรงแรม) ในระหว่างขั้นตอนการจองฉันได้รับแจ้งว่ามีเหลือเพียง 3 ห้องและราคาที่ระบุนั้นเป็นราคาที่ดีที่สุดที่มีอยู่ (มันระบุส่วนลด 10%) สมมติว่าฉันจ่ายเงิน $ 2,800 โรงแรมมีสิทธิ์ที่จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลง 100% กับฉัน แต่โรงแรมไม่ได้ทำการจองล่วงหน้าเงินใด ๆ - การชำระเงินเต็มจำนวนนั้นจะต้องดำเนินการเมื่อมาถึง
ฉันเปลี่ยนแผนและต้องใช้เวลาอีกหนึ่งวันที่โรงแรมดังนั้นฉันจึงตรวจสอบราคา ฉันตกใจเมื่อเห็นว่าการเข้าพักเดียวกันนั้นถูกกว่า $ 800 เมื่อฉันจอง! เว็บไซต์บอกว่ายังมีห้องเหลืออีก 3 ห้องและตอนนี้ราคาอยู่ที่ส่วนลด 15% (ซึ่งไม่จริงโดยสิ้นเชิงเนื่องจากพวกเขาระบุไว้เป็นอย่างอื่นในการจองครั้งแรกที่ฉันทำคณิตศาสตร์ไม่ได้ตรวจสอบที่นี่ ... )
ฉันติดต่อโรงแรมหลายครั้งโดยระบุว่าฉันต้องการให้ราคาเปลี่ยนเป็นของจริงเนื่องจากฉันรู้สึกว่าถูกโกง แต่ยังไม่ได้รับคำตอบนานกว่าหนึ่งสัปดาห์ในขณะนี้
ฉันสงสัยว่าตัวเลือกของฉันคืออะไรตอนนี้ ฉันควรยกเลิกการจองครั้งแรกบล็อกบัตรเครดิตของฉันไม่ให้ถูกเรียกเก็บเงินและจองห้องพักในราคาที่ต่ำกว่าหรือไม่ อะไรคือผลที่ตามมาของพฤติกรรมดังกล่าว
ฉันหมายความว่ามันเป็นเงินสดจำนวนมาก แต่ในขณะเดียวกันฉันก็รู้สึกว่าโรงแรมได้โกงฉันให้จ่ายเงินเพิ่ม (30% บอกตามตรง) ซึ่งไม่ยุติธรรมโดยสิ้นเชิงและขัดต่อกฎทั้งหมด
ฉันไม่ต้องการถูกบังคับให้จ่ายเงินสองครั้งหากมีอะไรผิดพลาด! โรงแรมสามารถขอเงินเมื่อฉันมาถึงสำหรับการจองอื่นได้หรือไม่? มีปัญหากับการเช็คอิน / เช็คเอาท์หรือแม้แต่การเดินทางเข้าหรือออกนอกประเทศหรือไม่? โรงแรมตั้งอยู่ในคิวบา (โรงแรม Melia)