เตะออกจากโรงแรมในตอนเช้าเมื่อจองผ่านตัวแทนการจอง (ขอให้จ่ายเพิ่มอีกหนึ่งวัน)

ฉันมาจากสหราชอาณาจักรฉันไปที่เว็บไซต์ตัวแทนการท่องเที่ยวและจองวันหยุด (เที่ยวบิน + โรงแรม) วันนี้เป็นวันสุดท้ายและเที่ยวบินของฉันคือ 22:30 น. ในตอนเช้าเราไปที่เมืองเพื่อทานอาหารกลางวันและเมื่อเรากลับมาเราถูกขอให้จ่ายเงินเพิ่มอีกหนึ่งวันเพราะนโยบายของโรงแรมจะเช็คเอาท์เวลา 11:00 น. และตัวแทนการท่องเที่ยวของเราไม่ได้จองวันเพิ่มอีกหนึ่งวัน ฉันพยายามอธิบายให้พวกเขาฟังว่าฉันไม่ได้ทำการจองโดยตรงและควรทำระหว่างตัวแทนการท่องเที่ยวและไม่ใช่ฉัน แต่ในท้ายที่สุดเพียงแค่ไปที่สิ่งของที่ฉันทิ้งไว้ในห้องฉันจ่ายเงินเพิ่ม วัน. ฉันเรียกเอเจนซี่ที่ฉันจองไว้พวกเขาบอกว่าควรจองอีกหนึ่งวันถ้าฉันต้องการที่จะอยู่จนถึงตอนเย็น (แม้ว่าฉันจะใช้ระบบของพวกเขาในการจองและไม่ได้รับคำอธิบายว่าฉันต้องรอ วันหนึ่งบนถนน)

ถูกกฎหมายหรือไม่ ฉันสามารถขอความช่วยเหลือแบบใดได้บ้าง

นี่ไม่เพียง แต่ถูกกฎหมายอย่างสมบูรณ์เท่านั้น

พวกเขามีเวลาเช็คเอาต์ที่ตีพิมพ์ซึ่งจะแตกต่างกันไปตามโรงแรม แต่มักจะอยู่ระหว่าง 10:00 - 13:00 น.

หากคุณต้องการพักนานกว่านี้คุณต้องขอการเช็คเอาต์ล่าช้า (ซึ่งอาจเป็นค่าใช้จ่ายหรืออาจถูกเรียกเก็บเงินขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ) หรือชำระเงินสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืน

จากประสบการณ์ของฉันนักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ที่มีเที่ยวบิน 22:30 น. จะขอเช็คเอาท์ล่าช้าและ / หรือพวกเขาจะเช็คเอาท์และฝากกระเป๋าไว้ในห้องเก็บของที่โรงแรมจนกระทั่งต่อมาในวันนั้น แน่นอนว่าจะไม่บอกว่ามีอะไรผิดปกติกับการจองห้องพักคืนพิเศษ แต่มันไม่ใช่บรรทัดฐานและไม่ใช่สิ่งที่เว็บไซต์จองการเดินทาง (!) จะทำตามค่าเริ่มต้น

ตัวอย่างเช่นเพียงไม่กี่วันที่ผ่านมาฉันมีเที่ยวบิน 12:30 น. (เช่นหลังเที่ยงคืน) โรงแรมของฉันสามารถขยายเวลาเช็คเอาท์ของฉันจนถึง 16.00 น. หลังจากนั้นฉันทิ้งกระเป๋าไว้ที่โรงแรมและไปช็อปปิ้ง ฉันกลับมาประมาณ 21.00 น. เก็บกระเป๋าของฉันและมุ่งหน้าไปสนามบิน - ทั้งหมดไม่มีค่าใช้จ่าย!

นี่เป็นเรื่องปกติอย่างสมบูรณ์ เวลาเช็คเอาต์ที่โรงแรมมักจะอยู่ระหว่าง 10:00 น. และ 12:00 น. และคุณต้องจ่ายค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (บางครั้งสำหรับคืนถัดไปบางครั้งอาจน้อยกว่านั้น - ขึ้นอยู่กับกฎของโรงแรม) สำหรับการอยู่เกินเวลา

โรงแรมส่วนใหญ่เสนอให้แขกฝากกระเป๋าไว้ฟรีตลอดทั้งวัน ดังนั้นในกรณีนี้ฉันจะเช็คเอาท์จากโรงแรมในตอนเช้าฝากกระเป๋าไว้กับฝ่ายต้อนรับแล้วออกไปเที่ยวเพื่อเพลิดเพลินกับวันที่เหลือ

คำตอบสั้น ๆ เพื่อสะท้อนคำตอบอื่น ๆ : มันถูกกฎหมายทั้งหมด เวลาชำระเงินคือเวลาเช็คเอาต์ซึ่งโดยปกติจะอยู่ที่ใดก็ได้ตั้งแต่ 9.00 น. - 13.00 น. (0900 - 1300) ขึ้นอยู่กับสถานการณ์คุณสามารถขยายเวลานี้เป็นภายในเวลาหนึ่งชั่วโมงหรือมากกว่านั้นเวลาเช็คอิน (ปกติคือ 15.00 น.) และการเช็คเอาต์ล่าช้าอาจขึ้นอยู่กับว่าว่างหรือไม่ ปัจจัยที่มีผลต่อสถานการณ์รวมถึง: สถานการณ์ที่เดินทางมาถึงดูเหมือนว่าในคืนถัดไป (ถ้าเป็นโรงแรมที่ทำธุรกิจที่ดีกับงานแต่งงานการเช็คเอาท์ล่าช้าในวันเสาร์โดยทั่วไปจะเป็นเรื่องมหัศจรรย์: กลุ่มงานแต่งงานหมายถึงการเช็ค - พยายามอย่างน้อยในระดับดังกล่าว) ระดับการเป็นสมาชิกในโปรแกรมความภักดี / รางวัลของโรงแรมประวัติความเป็นมาที่คุณมีกับโรงแรมเท่าไหร่ (เข้าพัก 4 คืนหนึ่งคืน (โดยเฉพาะถ้าเว้นระยะอย่างสม่ำเสมอเช่นทุก ๆ สามเดือน) ดังที่อาจเป็นกรณีสำหรับพนักงานขายที่เดินทาง) โดยทั่วไปจะนับมากกว่านี้สำหรับการเข้าพัก 14 คืน: โรงแรมจะคิดว่าคุณจะกลับมาอีก) อัตราส่วนของผู้เข้าพักที่เช็คเอาท์แล้วสำหรับผู้เข้าพักที่เช็คเอาท์ล่าช้า และวิธีการจองของคุณ (ตามลำดับโดยประมาณ: โดยตรงกับโรงแรมผ่านเว็บไซต์ของเครือโรงแรมผ่านตัวแทนการท่องเที่ยวของผู้ออกบัตรเครดิตและจากนั้นเป็นอย่างอื่น) หากทุกอย่างล้มเหลวทิปขนาดใหญ่สำหรับตัวแทนแผนกต้อนรับอาจให้คุณเช็คเอาท์ล่าช้า (ในชีวิตก่อนหน้านี้อยู่ด้านหลังแผนกต้อนรับของโรงแรมสำหรับการเปลี่ยนตอนเช้าที่หายากของฉัน (ส่วนใหญ่ฉันทำงานตอนตรวจสอบตอนกลางคืน) จำนวนการเช็คเอาต์ล่าช้าตามดุลยพินิจ 2 ชั่วโมงโดยไม่ถูกตะโกนเรียกโดยผู้บริหารหรือแม่บ้าน; "การจับมือ $ 100" น่าเชื่อถือได้หนึ่งชั่วโมงเพิ่มเติม)

สิ่งนี้ไม่ดีสำหรับสถานการณ์ของคุณ: กรณีที่ดีที่สุดสำหรับการเช็คเอาท์ล่าช้าคือ 15.00 น. ใช้เวลาน้อยกว่าที่คุณต้องการ แม้ว่าทั้งหมดจะไม่สูญหายไป ขึ้นอยู่กับโรงแรมนั้นมีสิ่งที่เรียกว่า "การใช้เวลากลางวัน" หรือ "การเข้าพักเป็นศูนย์" หากคุณเลือกโรงแรมที่มีโรงแรมที่พวกเขาสามารถพลิกห้องและขายมันอีกครั้งในคืนนี้อาจไม่แพงนัก วิธีปฏิบัติในการจัดพนักงานของโรงแรมและรูปแบบความต้องการเป็นสิ่งที่ควบคุมการใช้งานวันว่าง โดยทั่วไปโรงแรมที่ให้บริการเต็มรูปแบบยิ่งมีแนวโน้มมากขึ้นที่พวกเขาจะมีใครสักคนในตอนเย็นที่จะพลิกห้อง หากพวกเขาอยู่ใกล้กับสนามบินหรือในตัวเมืองของเมืองใหญ่พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีใครบางคนเดินเข้ามาในภายหลังต้องการห้องพัก ในทางกลับกันคุณสมบัติการให้บริการที่ จำกัด (เช่นโมเต็ล)

นอกเหนือจากการใช้งานในแต่ละวันโรงแรมส่วนใหญ่จะยินดีเก็บกระเป๋าเดินทางของคุณและอื่น ๆ อีกสองสามชั่วโมงแม้ว่าจะเป็นการดีที่สุดที่จะนำความเป็นไปได้เมื่อคุณเช็คอิน ปัจจัยที่มีผลต่อสิ่งนี้จะคล้ายกับที่มีผลต่อว่าคุณจะได้รับเช็คเอาต์ล่าช้า แต่คุณมีโอกาสประสบความสำเร็จมากกว่า

TL; DR; โรงแรมถูก (ฉันผิด) - จ่ายเงินเพิ่มอีกหนึ่งวันเป็นทางออกที่เหมาะสมที่สุด

นอกเหนือจากคำตอบข้างต้นแล้วยังมีการพูดคุยกันอย่างยาวนานในการแสดงความคิดเห็นว่าเป็นเรื่องถูกกฎหมายหรือไม่ที่จะเก็บข้าวของของฉัน (นี่คือสิ่งที่ฉันกำลังมองหา)

ในหนึ่งในความคิดเห็น @ piet.t อ้างถึงบทความliens hotelkeepers

liens ของ Hotelkeeper อนุญาตให้ผู้ดูแลโรงแรมยึดทรัพย์สินส่วนบุคคลที่แขกนำติดตัวมาด้วยเพื่อความปลอดภัยในการชำระเงิน liens เช่นนี้เรียกอีกอย่างว่า“ liens ของเจ้าของโรงแรม” Liens ของ Hotelkeeper มักจะใช้กับ "กระเป๋าเดินทาง" ของบุคคลเท่านั้นไม่ใช่รถยนต์

ในสเปน (หมู่เกาะคะเนรีเป็นของสเปน) มันถูกเรียกว่า gravamen de hotelero

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องถูกกฎหมายอย่างสมบูรณ์แบบที่จะเก็บข้าวของของฉันจนกว่าฉันจะจ่ายเงินสำหรับการสูญเสียของห้องพักสำหรับวันที่

คำแนะนำส่วนตัวของฉัน - อย่าใช้เว็บไซต์ออนไลน์เพื่อจองวันหยุดของคุณไปที่ บริษัท ตัวแทนท่องเที่ยวด้วยตนเองค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมมักจะคุ้มค่ากับปัญหาที่หลีกเลี่ยงได้ หากมีข้อผิดพลาดฉันแน่ใจว่าพวกเขาจะมีประโยชน์มากกว่าผู้ให้บริการโทรศัพท์ (หากพวกเขาไม่ทราบว่าวันรุ่งขึ้นหลังจากวันหยุดคุณจะเดินผ่านประตูสำนักงานและคุยกับผู้จัดการของพวกเขา;))

มีสิ่งหนึ่งที่ขาดหายไปจากคำตอบอื่น ๆ :

ในทุกโรงแรมที่ฉันเคยพัก (รวมประมาณ 50) พวกเขาบอกคุณด้วยตนเองว่าเวลาเช็คเอาต์คืออะไรในขณะที่คุณเช็คอินพวกเขาบอกคุณแม้ว่าคุณจะไม่ถาม หากคุณจองผ่านเว็บไซต์หรือตัวแทนท่องเที่ยวไม่สำคัญคนที่บอกคุณเกี่ยวกับเวลาเช็คเอาต์คือคนที่เช็คอินที่โรงแรม หากพวกเขาบอกคุณบางอย่างและคุณไม่เข้าใจว่าพวกเขาหมายถึงอะไรให้ถามพวกเขาว่าพวกเขาหมายถึงอะไรเพราะมันอาจสำคัญ

ในโรงแรมราคาถูกกว่าปกติคุณสามารถเช็คเอาท์เกิน 1 ชั่วโมงหลังจากเวลาเช็คเอาต์โดยไม่มีปัญหาใด ๆ แต่โรงแรมที่มีราคาแพงกว่ามีแนวโน้มมากขึ้นที่จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

หากคุณทราบว่าเวลาเช็คเอาต์ที่ระบุไม่สามารถใช้งานได้คุณต้องแจ้งให้โรงแรมทราบล่วงหน้า พวกเขาจะสามารถหาวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมได้เสมอไม่ว่าจะเป็นการเช็คเอาท์ล่าช้าเก็บกระเป๋าเดินทางของคุณหรืออย่างอื่น - พวกเขาอาจอนุญาตให้คุณเก็บห้องโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายตราบใดที่คุณไปเช้าวันรุ่งขึ้น . แต่สิ่งที่จำเป็นต้องมีก็คือคุณต้องบอกพวกเขาก่อน โดยการครอบครองห้องโดยไม่ต้องจองคุณเป็นหนึ่งในแขกที่ไม่ดีและพวกเขาไม่มีเหตุผลที่จะดีสำหรับคุณ