ฉันจะได้รับค่าชดเชยสำหรับเที่ยวบินแรกได้หรือไม่?

ฉันอยู่ที่ประเทศเวียดนามพร้อมตั๋วที่จองไปกัมพูชา ฉันได้รับอีเมลจากฝ่ายบริการลูกค้าของ Vietnam Airlines ขอให้ฉันโทรหาพวกเขา เมื่อฉันโทรแล้วฉันประหลาดใจที่เที่ยวบินของฉันถูกหยิบยกมานานกว่า 4 ชั่วโมง

ฉันไม่มีปัญหาใด ๆ กับโรงแรมอาหารกลางวันหรืออาหารเย็น แต่เที่ยวบินแรกทำให้ฉันคาดหวังว่าฉันจะเดินทางไปสนามบินและฉันเสียโอกาสในการดูอนุสรณ์สถานและสถานที่ท่องเที่ยวบางแห่ง

ฉันจะได้รับการชดเชยสำหรับสิ่งนี้หรือไม่?

ประการแรก - เพิ่มเติมเพื่อประโยชน์ของคนอื่นในสถานการณ์นี้ในอนาคต - Vietnam Airlines ควรทำการจองใหม่ให้คุณฟรีหากเที่ยวบินของคุณมีกำหนดการออกเดินทางเร็วกว่าที่วางแผนไว้: https://www.vietnamairlines.com/en/terms-of- การใช้ / ข้อมูลและบริการที่ผิดปกติในเที่ยวบิน

ลิงก์เดียวกันยังแสดงถึงการชดเชยความล่าช้าเกิน 4 ชั่วโมง เพื่อประโยชน์ของทุกคนที่พูดภาษาเวียดนามมันอยู่ในระเบียบ 14/2558 / TT-BGTVT ในกรณีของเที่ยวบินจากโฮจิมินห์ซิตี้หรือฮานอยไปเสียมราฐนั่นคือราคา 25 USD เนื่องจากทั้งสองเที่ยวบินอยู่ภายใต้ระยะทาง 1,000 กม. ไม่ชัดเจนสำหรับฉันว่าจะนำไปใช้กับการออกเดินทางก่อนกำหนดได้หรือไม่ แต่ไม่ว่าจะมีผลบังคับใช้เฉพาะในกรณีที่คุณได้รับการบอกกล่าวล่วงหน้าน้อยกว่า 24 ชั่วโมง

จากประสบการณ์ส่วนตัวไม่ใช่เรื่องแปลกที่ผู้ให้บริการของเวียดนามจะยกเลิกเที่ยวบินในเส้นทางที่บ่อยครั้งมากขึ้นและทำได้ค่อนข้างใกล้เคียงกับการออกเดินทาง (แต่มากกว่า 24 ชั่วโมงล่วงหน้า) สมมติฐานที่ได้รับการศึกษาของฉันคือถ้าพวกเขาสามารถทำให้ทุกคนบนเที่ยวบินสามกล่าวว่าแทนที่จะเป็นสี่พวกเขายินดีที่จะยกเลิกที่สี่

ดูเหมือนว่าคุณต้องการค่าตอบแทนสำหรับการไม่เห็นบางเว็บไซต์ในเวียดนาม คุณมีแพ็คเกจทัวร์จาก บริษัท ทัวร์ที่รวมเที่ยวบินหรือแพคเกจทัวร์จากสายการบินหรือไม่?

ถ้าเป็นการทัวร์แบบแพคเกจคุณมีเหตุผลที่จะขอคืนเงินสำหรับกิจกรรมที่พลาด

หากคุณทำสิ่งของคุณเองพวกเขาจะไม่เป็นหนี้คุณเนื่องจากข้อกำหนดและเงื่อนไขของสายการบินทุกคนครอบคลุมความจริงที่ว่าตารางสามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

คุณสามารถเขียนจดหมายสุภาพจริง ๆ ที่ร้องขอการชดเชยบางรูปแบบ พวกเขาอาจเสนอบางสิ่งเช่นไมล์สะสมไมล์หรือเครดิตในอนาคต แต่พวกเขาไม่มีภาระผูกพันทางกฎหมายในการให้ค่าชดเชยสำหรับการเที่ยวชมสถานที่ที่คุณพลาด