เมื่อคืนเราวางแผนที่จะเดินทางบนรถไฟขบวนสุดท้ายของคืนเพื่อให้เรากลับบ้านซึ่งเป็นรถไฟสุดท้ายจากสถานี (เส้นทางที่แน่นอนถูกระงับไว้ตอนนี้ แต่มันก็อยู่กับทางรถไฟชิลเทิร์นซึ่งฉันคิดอยู่เสมอว่าค่อนข้างดี ... ) เราไปถึงสถานีประมาณ 10 นาทีก่อนรถไฟถึงกำหนดเพื่อค้นพบว่ามันถูกยกเลิก! เจ้าหน้าที่สถานีโทรไปที่นั่นแล้วบอกว่าเราต้องรับรถไฟขบวนสุดท้ายของคืนเท่าที่จะทำได้และพนักงานที่สถานีสุดท้ายจะแยกแยะให้เรากลับบ้านโดยรถบัสหรือแท็กซี่
หลังจากรอรถไฟขบวนสุดท้ายซึ่งในขณะที่วิ่งช้าเราก็นั่งรถไฟขบวนสุดท้ายนี้ไปเรื่อย ๆ ที่สถานีนั้นเราถามสมาชิกของทีมงานว่าจะกลับบ้านได้อย่างไร แม้จะอยู่ในเครื่องแบบและมีป้ายชื่อของ บริษัท รถไฟพนักงานนี้อ้างว่าไม่มีหมายเลขโทรศัพท์สำหรับคนอื่น ๆ ใน บริษัท ไม่มีวิธีติดต่อกับใครไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรไม่มีแท็กซี่ บัตรกำนัลและปฏิเสธที่จะช่วย!
เราลองโทรศัพท์สอบถาม บริษัท รถไฟตามหมายเลขที่ให้ไว้ในโปสเตอร์ แต่ระบบโทรศัพท์ก็ตัดการเชื่อมต่อกับเราทุกครั้งที่เรากดตัวเลือกสำหรับฝ่ายบริการลูกค้า เราพยายามใช้จุดช่วยเหลือบนแพลตฟอร์ม แต่นั่นทำให้เราผ่านไปยังศูนย์บริการข้อมูลที่อ้างว่าไม่เกี่ยวข้องกับ บริษัท รถไฟ แต่แทนที่จะสอบถามเรื่องรถไฟแห่งชาติ ศูนย์ช่วยเหลือจุดยืนยันยืนยันว่ารถไฟของเราถูกยกเลิกยืนยันว่าไม่มีรถไฟอีกต่อไปเพื่อรับเรากลับบ้าน (ซึ่งเรารู้อยู่แล้ว) แต่แล้วก็อ้างว่าพวกเขาไม่มีทางติดต่อ บริษัท รถไฟและไม่มีทางช่วยเหลือ!
ในที่สุดเราพบแท็กซี่ท้องถิ่นและจ่ายค่าเดินทางกลับบ้านของเราเอง
.
ฉันพยายามที่จะบ่นวันนี้ แต่ระบบโทรศัพท์ของพวกเขายังคงตัดฉันเมื่อฉันเลือกบริการลูกค้าในเมนูดังนั้นฉันจะต้องลองอีกครั้งในวันธรรมดา
ในกรณีนี้จะเกิดขึ้นอีกครั้ง - หากคุณมีตั๋วรถไฟของสหราชอาณาจักรรถไฟขบวนสุดท้ายจะถูกยกเลิกและพนักงานสถานีไม่เต็มใจที่จะช่วยเหลือคุณควรทำอย่างไรในฐานะผู้โดยสารที่จะต้องช่วยในการเดินทาง