LA Supershuttle คืนเงิน

ฉันจองบริการ supershuttle เพื่อมารับฉันระหว่างเวลา 16:25 น. และ 16:40 น. และขับรถไปสนามบิน อย่างไรก็ตามเมื่อฉันมาถึงที่นั่นประมาณ 16:35 น. รถบัสเพิ่งออกไปข้างหน้าฉัน ฉันไล่ล่ารถบัสและตะโกน แต่ไร้ประโยชน์ จากนั้นฉันใช้เวลา 30 นาทีในการโทรหาพวกเขาและได้รับแจ้งว่าช่วงเวลาที่พวกเขาให้ไว้กับฉันนั้นเป็นเพียงสำหรับคนขับรถและฉันควรมาถึงก่อนเวลา 16:25 น. ฉันขอเงินคืนทางโทรศัพท์และพวกเขาบอกว่าพวกเขาสามารถรายงานและไม่สามารถรับประกันได้เมื่อฉันจะได้รับผลหรือไม่ว่ามันจะประสบความสำเร็จ

อย่างไรก็ตามรู้วิธีรับเงินคืนหรือเพิ่มโอกาสในการได้รับหรือไม่

ขอบคุณ

usa airport-transfer

— Dr_Hope
แหล่งที่มา

ฉันคิดว่าพวกเขาพูดถูกเกี่ยวกับเวลา เมื่อฉันใช้บริการมันชัดเจนมากว่ารถตู้จะมาถึงในช่วงเวลาที่กำหนดและผู้โดยสารจะต้องพร้อมเมื่อใดก็ตามที่มันมาซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องมีในเวลาเริ่มต้น ฉันไม่คิดว่าคุณจะมีโอกาสมากขอโทษ

— Nate Eldredge

ฉันจะไม่เห็นจุดที่ให้คุณเลือกในช่วง หากพวกเขาหมายความว่าคุณสามารถไปที่นั่นได้ทุกเวลาระหว่างเวลา 4:25 ถึง 4:40 พวกเขาจะพูดว่า "อยู่ที่นั่นเวลา 4:40"

— njzk2

เมื่อใดก็ตามที่คุณได้รับช่วงเวลาเช่นนี้สำหรับสิ่งที่คล้ายกับรถรับส่งหมายความว่าพวกเขาคาดหวังว่าจะมารับคุณที่ไหนสักแห่งภายในช่วงนั้น - และดังนั้นคุณควรพร้อมก่อนเวลาเริ่มต้นที่ระบุไว้

นอกเหนือจากสามัญสำนึกแล้วสิ่งนี้ยังระบุไว้อย่างชัดเจนในเว็บไซต์ Supershuttle

ยานพาหนะควรมาถึงภายในหน้าต่าง 15 นาทีที่เลือกในเวลาที่ทำการจอง มันเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าที่จะต้องพร้อมและรอที่จะออกไปนอกสถานที่รับที่จุดเริ่มต้นของหน้าต่าง 15 นาทีและยังคงอยู่ในช่วงเวลาที่กำหนด 15 นาที การไม่ทำเช่นนั้นอาจขัดขวางความสามารถของเราในการให้บริการและอาจส่งผลให้เสียค่าโดยสารได้

เว็บไซต์ของพวกเขายังระบุด้วยว่าไม่มีการคืนเงินหากคุณเป็น "ไม่แสดง" ซึ่งเป็นเงื่อนไขมาตรฐานในการให้บริการเช่นนี้:

SuperShuttle จะไม่คืนเงินให้หากการจองถูกยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงน้อยกว่า 2 ชั่วโมงก่อนเวลารถมารับหรือในกรณีที่มีการยกเลิกการจอง

อย่างไรก็ตามพวกเขาอ้างว่าพวกเขาจะพยายามติดต่อคุณโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณให้ไว้:

การละทิ้งการจองเกิดขึ้นเมื่อผู้ประกอบการไม่สามารถหาลูกค้าที่สถานที่รับที่กำหนดและไม่สามารถติดต่อลูกค้าเพื่อรับคำแนะนำเพิ่มเติมโดยใช้หมายเลขติดต่อ "วันเดินทาง" ที่ให้ไว้ภายในระยะเวลาอันสั้นและสมเหตุสมผลเพื่อไม่ให้เกิดอันตรายต่อ ผู้โดยสารคนอื่น ๆ

หากคุณให้หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและหากพวกเขาไม่ได้พยายามติดต่อคุณในหมายเลขนี้แสดงว่าคุณอาจมีสิทธิ์ขอรับเงินคืนตามความเป็นจริง

— คุณหมอ
แหล่งที่มา

มันลงมาว่า 10 นาทีเป็นช่วงเวลาสั้น ๆ และสมเหตุสมผลหรือไม่ ฉันคิดว่ามันเป็นและมันไม่มีเหตุผลที่จะคาดหวังให้พวกเขารอนานกว่านั้น พวกเขาน่าจะอยู่ที่นั่นเร็วเท่า 4:25 พวกเขารอจนถึง 4:35 มันไม่มีเหตุผลที่จะคาดหวังให้ลูกค้าอื่นไม่สะดวกยิ่งไปกว่านั้น

— David Schwartz

หากฉันแจ้งหมายเลขโทรศัพท์ให้ แต่ไม่ได้รับสายฉันจะได้รับเงินคืนไหม

— Dr_Hope

แน่นอนฉันจะผลักดันให้คืนเงินในบริเวณที่พวกเขาไม่ได้โทร แต่ถ้าพวกเขาตอบว่าไม่จริงก็คือคุณมาช้าและฉันคิดว่าถึงเวลาที่จะต้องลงบทเรียนชีวิตและย้าย ...

— Doc

ฉันอยู่อีกด้านหนึ่งของเหรียญนั่งอยู่ในรถรับส่งสนามบินซึ่งรอนานเกินกว่าจะหยุดหลายครั้งซึ่งควรจะดำเนินต่อไปทันทีเนื่องจากลูกค้ายังไม่พร้อม โชคดีที่มันเป็นสนามบินเล็กดังนั้นการมาถึงสนามบินล่าช้าก็ไม่ใช่ปัญหาใหญ่ แต่ในสถานการณ์อื่น ๆ มันอาจเลวร้ายยิ่งกว่าความไม่สะดวก

— gerrit

รวมถึงการมีสามัญสำนึก Beautiful :)

— Myles