สายการบินสหภาพยุโรปล่าช้าสำหรับเที่ยวบินเชื่อมต่อเนื่องจากสายการควบคุมหนังสือเดินทาง


9

หลายวันที่ผ่านมาฉันมีการเชื่อมต่อ 1 ชั่วโมงในอัมสเตอร์ดัมและฉันได้รับเครื่องบินของฉัน แต่ฉันเป็นคนสุดท้ายหลังจากที่ฉันปิดประตู

ตอนนี้ฉันต้องการซื้อตั๋วใหม่และคิดถึงเส้นทางเดียวกัน สายการบินจำเป็นต้องจ่ายค่าใช้จ่าย 250 €ในกรณีที่ขาดการเชื่อมต่อเนื่องจากคิวที่ยาวมากในการควบคุมหนังสือเดินทางการตรวจสอบความปลอดภัยช้าความล่าช้าในรูปแบบรถบัสเที่ยวบินก่อนหน้าหรือไม่

ฉันกรณีของฉันฉันควรมาถึงเวลา 16 00 น. แต่ฉันมาถึงใน 16 10, 10 นาทีในรถบัสหลังจากนั้นใช้เวลา 10 นาทีระหว่างประตู 10 นาทีเพื่อตรวจสอบความปลอดภัยและ 30 นาทีสำหรับการควบคุมหนังสือเดินทาง ทั้งหมดนี้ค่อนข้างมาก

ดังนั้นในกรณีที่ล่าช้าในสถานการณ์เช่นนี้สายการบินจะจ่ายค่าชดเชยหากเที่ยวบินถัดไปออกเดินทางนานกว่า 3 ชั่วโมง?


2
ฉันสงสัยว่าสายการบินจะอ้างว่าเป็นสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมและปฏิเสธการชดเชย
Berwyn

ตกลง แต่พวกเขาจะจองเที่ยวบินของฉันใหม่หรือไม่ หรือพวกเขาจะยกเลิกตั๋วของฉันเลย? :)
Vitalii

1
หากอยู่ในตั๋วใบเดียวพวกเขาจะทำการจองให้คุณโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
Berwyn

อย่างน้อยอันนี้ก็ดี :)
Vitalii

สำคัญมากทั้งสองเที่ยวบินถูกจองในกำหนดการเดินทางเดียวกันหรือไม่
Johns-305

คำตอบ:


3

ในสถานการณ์นี้มีบางสิ่งที่ต้องพิจารณา:

  • หากคุณมีข้อมูลอ้างอิงการจองเดียวสำหรับกำหนดการเดินทางสายการบินพิจารณาแล้วว่าคุณสามารถทำได้เนื่องจากพวกเขาอนุญาตให้ทำการจองนี้และคุณจะได้รับการจองในเที่ยวบินในภายหลังหากด้วยเหตุผลบางอย่างที่คุณไม่สามารถทำได้
  • หากคุณมีการจองสองครั้งแยกต่างหากก็จะเป็นปัญหาของคุณส่วนใหญ่เว้นแต่คุณจะสามารถหาข้อตกลงกับสายการบินได้ แต่หากคุณพลาดไปนาน 10 นาทีมันจะไม่เพียงพอที่จะพิสูจน์หนังสือฟรีในภายหลัง เที่ยวบินกับ บริษัท ส่วนใหญ่
  • ดังที่ได้กล่าวไว้ในความคิดเห็นอย่างใดอย่างหนึ่งคุณควรแจ้งให้ลูกเรือสายการบินทราบเกี่ยวกับสถานการณ์ของคุณ พวกเขาจะโทรหาพนักงานบางคนที่อยู่บนพื้นเพื่อพาคุณและทำให้การเชื่อมต่อเกิดขึ้น
  • ฉันสงสัยว่าคุณจะได้รับเงินชดเชยสำหรับความล่าช้าในสถานการณ์นี้ หากเที่ยวบินล่าช้า 10 นาทีมันไม่เพียงพอที่จะให้สิทธิ์แก่คุณในการชดเชยแม้ว่าจะมีการล่าช้าออกไปอีกเนื่องจากขาพลาด ในที่สุดสิ่งเดียวที่คุณจะได้รับคือบัตรกำนัลที่จะดื่มอะไรหรือคืนโรงแรมถ้าเที่ยวบินที่จองใหม่เป็นวันหลังจากนั้น การชดเชยทางการเงินมักเกี่ยวข้องกับความล่าช้าของเที่ยวบินและไม่ควรพลาดเที่ยวบิน (เช่นเมื่อคุณไม่สามารถขึ้นเครื่องได้

2
ฉันได้รับการชดเชย EU261 หลังจากเกิดความล่าช้าเล็กน้อยซึ่งทำให้ฉันพลาดการเชื่อมต่อและล่าช้า 12 ชั่วโมง กุญแจสำคัญคือสาเหตุของความล่าช้ามากกว่าช่วงเวลา
Berwyn

ฉันเห็นด้วยกับคุณว่าสาเหตุสำคัญ ยังคงมีบาง บริษัท จะมีความยืดหยุ่นมากขึ้นที่จะนำเสนอเงินชดเชยกว่าคนอื่น ๆ ... :)
Olielo

ครั้งหนึ่งที่ฉันได้พบกับการมาถึงของเที่ยวบินล่าช้าเพื่อที่จะนำไปสู่การต่อไปฉันเกือบจะพลาดเที่ยวบินเพราะสิ่งนั้น ฉันเป็นหนึ่งในเครื่องบินลำแรก แต่พวกเขารอจนกระทั่งทุก ๆ ร่างกายออกไปก่อนที่จะเริ่มเดิน จากนั้นเราต้องเข้าร่วมคิวปกติสำหรับการควบคุมหนังสือเดินทางและความปลอดภัย สิ่งเดียวที่พวกเขาทำก็คือชี้ทางซึ่งเป็นป้ายบอกทางที่ดี ฉันทำเที่ยวบิน แต่ไม่มีเวลาที่จะนำสิ่งต่าง ๆ กลับมาในกระเป๋าหลังจากการรักษาความปลอดภัย
Willeke
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.