สายการบินจะทำอย่างไรหากเที่ยวบินระยะไกลถูกยกเลิกเนื่องจากสภาพอากาศเลวร้าย ฉันสนใจถ้าพวกเขาต้องการเปลี่ยนตั๋วของคุณเป็นวันอื่นหรือเพียงแค่คืนเงิน คุณจะป้องกันตนเองจากสถานการณ์ดังกล่าวได้อย่างไร
สายการบินจะทำอย่างไรหากเที่ยวบินระยะไกลถูกยกเลิกเนื่องจากสภาพอากาศเลวร้าย ฉันสนใจถ้าพวกเขาต้องการเปลี่ยนตั๋วของคุณเป็นวันอื่นหรือเพียงแค่คืนเงิน คุณจะป้องกันตนเองจากสถานการณ์ดังกล่าวได้อย่างไร
คำตอบ:
ข้อกำหนดเฉพาะที่สายการบินจะทำการจองคืนเงินให้คุณหรืออื่น ๆ จะถูกกำหนดไว้ในสัญญาการขนส่ง (หรือเงื่อนไขการขนส่ง) ซึ่งอาจถูก จำกัด โดยกฎระเบียบในประเทศที่สายการบินตั้งอยู่ เที่ยวบินที่ดำเนินการเช่นเดียวกับสนธิสัญญาระหว่างประเทศต่างๆ
ในกรณีที่สภาพอากาศเลวร้ายสายการบินในสหรัฐฯส่วนใหญ่จะพยายามจัดตารางเที่ยวบินใหม่ในภายหลังกับสายการบินเดียวกัน โดยธรรมชาติแล้ววิธีนี้จะทำงานได้ดีกว่าในเส้นทางที่มีการออกเดินทางสิบสองครั้งต่อวันมากกว่าเส้นทางที่มีหนึ่งเส้นทางเช่นเดียวกับเส้นทางระหว่างประเทศจำนวนมาก เนื่องจากปรากฏการณ์เช่นสภาพอากาศเลวร้ายภูเขาไฟจุดดับข้อ จำกัด การควบคุมการจราจรทางอากาศและสิ่งอื่น ๆ ที่มีผลกระทบต่อสายการบินทั้งหมดพวกเขาจึงไม่น่าจะรับรองตั๋วเครื่องบินของคุณไปยังผู้ให้บริการรายอื่นยกเว้นในกรณีที่เป็นกรณีพิเศษหรือคุณเป็นลูกค้า . หากคุณไม่สามารถรอสองวันสำหรับที่นั่งว่างถัดไปพวกเขาอาจออกบัตรกำนัลท่องเที่ยวหรือคืนเงินบางส่วน
ตัวอย่างเช่นตามAmerican Airlines CoCสภาพอากาศเลวร้าย ("อุตุนิยมวิทยาเงื่อนไข") ถือเป็น "เหตุสุดวิสัยเหตุการณ์":
อเมริกันอาจในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัยโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้ายกเลิกยกเลิกเบี่ยงเบนเลื่อนหรือล่าช้าเที่ยวบินใด ๆ หรือสิทธิ์ในการขนส่งหรือจองที่พักการจราจรโดยไม่มีความรับผิดยกเว้นการคืนเงินโดยไม่สมัครใจ การคืนเงินโดยไม่สมัครใจจะทำในรูปแบบการชำระเงินดั้งเดิมตามกฎการคืนเงินโดยไม่สมัครใจสำหรับส่วนที่ไม่ได้ใช้ของตั๋ว อเมริกันจะขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบว่าควรออกเดินทางหรือลงจอดใด ๆ โดยไม่ต้องรับผิดชอบใด ๆ ยกเว้นการคืนเงินดังกล่าวข้างต้นโดยไม่สมัครใจ
เหตุการณ์เหตุสุดวิสัยนั้นมีบางสิ่งที่ยากต่อการวางแผน จากUnited CoCเหล่านี้รวมถึง
a) เงื่อนไขใด ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ UA รวมถึง แต่ไม่ จำกัด เฉพาะเงื่อนไขทางอุตุนิยมวิทยาหรือธรณีวิทยาการกระทำของพระเจ้าการจลาจลกิจกรรมการก่อการร้ายการชุมนุมทางพลเรือนการห้ามส่งสินค้าสงครามสงครามความวุ่นวายหรือสภาพระหว่างประเทศที่ไม่แน่นอนไม่ว่าจะเป็นจริง หรือรายงานหรือความล่าช้าความต้องการสถานการณ์หรือความต้องการใด ๆ เนื่องจากโดยตรงหรือโดยอ้อมกับเงื่อนไขดังกล่าว;
b) การประท้วงหยุดงานการชะลอตัวการปิดกั้นหรือข้อพิพาทใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับแรงงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องหรือส่งผลกระทบต่อบริการของ UA
c) ระเบียบข้อบังคับของรัฐบาลความต้องการหรือข้อกำหนดใด ๆ
d) การขาดแคลนแรงงานน้ำมันเชื้อเพลิงหรือสิ่งอำนวยความสะดวกของ UA หรืออื่น ๆ ;
e) ความเสียหายต่ออากาศยานหรืออุปกรณ์ของ UA ที่เกิดจากบุคคลอื่น
f) สถานการณ์ฉุกเฉินใด ๆ ที่ต้องการการดูแลหรือคุ้มครองทันทีสำหรับบุคคลหรือทรัพย์สิน หรือ
g) เหตุการณ์ใด ๆ ที่ไม่คาดการณ์ล่วงหน้าคาดการณ์หรือคาดการณ์โดย UA
ระบุว่าฉันจะบอกว่าการป้องกันที่แท้จริงที่ดีที่สุดคือการซื้อกรมธรรม์ประกันภัยที่จะคุ้มครองคุณในกรณีที่เกิดสถานการณ์ข้างต้นไม่ว่าจะโดยการคืนเงินให้คุณห้องและคณะกรรมการในขณะที่คุณรอหรือการขนส่งทางเลือก แม้ว่าจะมีการประกันการเดินทางมากในความเป็นจริงยกเว้นเงื่อนไขเดียวกันมากเหล่านี้