ปัญหาการจองกับ Israir Airlines

ฉันจองเที่ยวบินภายในประเทศจาก Eilat ไปยัง Tel Aviv ในอิสราเอลผ่าน Israir Airlines โดยตรงบนเว็บไซต์ของพวกเขา (www.israirairlines.com)

ในตอนท้ายของกระบวนการจองมีข้อผิดพลาดใบรับรองความปลอดภัยและฉันได้รับข้อความต่อไปนี้:

ขอขอบคุณที่เลือก Israir
จำนวนคำขอสั่งซื้อของคุณrealnumberhere
สถานะการสั่งซื้อของคุณจะถูกส่งไปยังคุณในไม่ช้า
การสำรองห้องพักของคุณกำลังรอการอนุมัติ

ถึงวันนี้ฉันยังไม่ได้รับอีเมลใด ๆ อย่างไรก็ตามจำนวนเงินที่ต้องชำระ (126 USD) ถูกเรียกเก็บจากบัตรเครดิตของฉัน!

ฉันได้เขียนอีเมลถึงพวกเขาสองฉบับโดยใช้แบบฟอร์มการติดต่อบนเว็บไซต์ของพวกเขาแล้วลองโทรหาพวกเขาตามหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้ไว้ ไม่มีตัวเลือกในการรับโอเปอร์เรเตอร์มนุษย์และตัวเลือกอัตโนมัติทั้งหมดไม่ให้ความช่วยเหลือ

ดังนั้นคำถามของฉันคือทำอย่างไรที่นี่? ฉันจะติดต่อกับใครบางคนจาก Israir ได้อย่างไร

ในที่สุดฉันก็ได้รับเอกสารยืนยันอย่างเป็นทางการ ไม่มีตั๋วอิเล็กทรอนิกส์หรืออะไรแบบนั้น แต่อาจเป็นเพียงวิธีการทำงานกับพวกเขา

สิ่งที่ฉันทำฉันใส่เว็บไซต์ภาษาฮิบรูของ Israir (israir.co.il) ลงใน Google Translator และพบที่อยู่อีเมลบางส่วนในหน้า 'เกี่ยวกับ' ( http://www.israir.co.il/Packages/PackageHome.aspx) boneid = 2439 ) ฉันเลือกผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดทางตรง

ฉันได้รับคำตอบประมาณ 20 ชั่วโมงต่อมา แต่มีเพียงเอกสารเท่านั้นที่ไม่มีคำตอบส่วนตัว ลองมาดูกันว่าเที่ยวบินเปิดออก ...