ฉันจะได้รับค่าชดเชยสำหรับเที่ยวบินที่มีความยุ่งได้อย่างไร


16

รูปแบบสั้น: สายการบินฉันเดินทางในการจัดการที่จะเลอะทุกขาของการเดินทางรอบฉัน (เดินทางต่างประเทศ) ในท้ายที่สุดต้นทุนฉันมากที่สุดของวันในตอนท้ายของแต่ละคนและยังมีเงินบางส่วนสำหรับค่าใช้จ่ายไปพร้อมกัน ฉันไม่สนใจบัตรกำนัลเพราะฉันบินได้ไม่บ่อยนักและทำไมฉันถึงต้องเชื่อใจผู้ให้บริการรายนี้อีกครั้ง

กลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการรับค่าตอบแทนทางการเงินคืออะไร? หรือว่าเป็นเพียงวิธีที่โลกใช้งานได้ในขณะนี้และฉันก็โชคไม่ดี?

แบบฟอร์มที่ยาวกว่า (ต่อคำขอตามความคิดเห็น): พวกเขาขายรายละเอียดการเดินทางให้ฉันมากกว่าที่พวกเขาอ้างว่าเครื่องบินลำแรกสายเกินไปพวกเขาจองเที่ยวบินที่ไม่ได้รับพร้อมขาสองขาหนึ่งเที่ยวแรกนั้นล่าช้าและฉันมาถึง สาย 16 ชั่วโมง ในการเดินทางกลับเที่ยวบินแรกล่าช้า 8 ชั่วโมงสำหรับความล่าช้าสูงสุดที่เสนอประมาณ 15 ชั่วโมง; ฉันคิดว่าฉันมีจำนวนถึง 10 หลังจากทำการจองใหม่ แต่ฉันยังไม่ถึงบ้านดังนั้นเราจะได้เห็น ฉันจะมีค่าใช้จ่ายเล็กน้อยประมาณ 125 เหรียญเนื่องจากความล่าช้าและราคาตั๋วอยู่ที่ประมาณ $ 1,700 สายการบินคือ Air Canada

บล็อกโพสต์ที่มีรายละเอียดเต็มไปด้วยเลือด: http://cellio.livejournal.com/930425.htmlและhttp://cellio.livejournal.com/931959.html ความเร่งด่วนที่พาดพิงถึงในตอนหลังเป็นสถานการณ์ทางการแพทย์ของครอบครัวที่เกิดขึ้นก่อนที่ฉันจะออกเดินทาง (เป็นเพราะการที่ฉันได้รับเที่ยวบินสายน้อยกว่า)


คุณได้ดูและดูว่าประกันการเดินทางของคุณครอบคลุมความล่าช้าอยู่แล้วหรือไม่ ขึ้นอยู่กับสิ่งที่มีค่าขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการรบกวนสายการบินด้วยหรือเพียงแค่เคลมประกันของคุณแล้วปล่อยให้พวกเขานำมันกลับมาจากสายการบิน
Gagravarr

คำถามที่ดี. จากประสบการณ์ของฉันโชคไม่ดีสิ่งเดียวที่ฉันต้องขอคือเลานจ์สำหรับคืนที่ฉันต้องใช้เวลาในสนามบินเนื่องจากการเชื่อมต่อที่สับสน เมื่อเห็นสภาพซีดเซียวของฉันพวกเขาไม่ได้ต่อต้านมากเกินไป
rs79

คุณได้รับค่าชดเชยสองชิ้นแรกแล้ว - 1) ความรู้ที่จองไว้ที่การเชื่อมต่อ 1 ชั่วโมง 12 นาทีในต่างประเทศ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่คุณต้องทำการตรวจคนเข้าเมือง) ไม่ฉลาดและ 2) ความรู้ที่การเดินทางระหว่างประเทศมักจะ ไกลจากความราบรื่น ใครก็ตามที่เดินทางในระดับนานาชาติได้เรียนรู้กฎเหล่านี้ (ไม่ว่าจะโดยตรงหรือผ่านทางอื่น ๆ ) ในที่สุด ...
Doc

@Doc มันได้รับการศึกษาใช่ ฉันโทรและถามว่าต้องการหยุดพักระหว่างทางในสนามบินนั้นนานเท่าไรและพวกเขาก็พูดหนึ่งชั่วโมง บนพื้นฐานนั้นฉันซื้อตั๋ว ฉันไม่เคยไปที่สนามบินนั้นและจินตนาการถึงบางสิ่งที่เล็กกว่ามาก (เช่นเดียวกับที่สัญญาไว้ฉันจะได้บอร์ดดิ้งพาสแล้ว) ตอนนี้ฉันสงสัยว่าต้องใช้เบาะแพดมากเท่าไหร่กับสายการบินที่ให้คุณทุกสาย (คุณต้องเสียเวลามากแค่ไหน จะทำให้เที่ยวบินของคุณ?) แต่นั่นเป็นคำถามที่แตกต่างกัน :-) BTW การเดินทางระหว่างประเทศเดี่ยวครั้งแรกที่นี่ (อื่น ๆ ก็มาพร้อมกับทัวร์)
Monica Cellio

BTW เที่ยวบินขากลับที่ถูกจองใหม่ของฉันเดินผ่านนวร์กและฉันอยู่ที่ประตู 35 นาทีหลังจากก้าวลงจากเครื่องบินลำแรก - รวมถึงการควบคุมหนังสือเดินทางการเคลมสัมภาระศุลกากรการตรวจสอบสัมภาระ TSA และรถไฟไปยังอาคารผู้โดยสารอื่น การมาถึงตอนตีสี่อาจช่วยได้ แต่พวกเขาดูเหมือนจะเป็นเครื่องจักรที่ดีไม่มีอะไรเหมือนประสบการณ์ของฉันในโตรอนโต
Monica Cellio

คำตอบ:


8

พูดคุยกับพนักงานลูกค้าสัมพันธ์อย่างแน่นอน ในขณะที่ฉันไม่เคยมีเหตุผลใด ๆ ที่จะพูดคุยกับฝ่ายบริการลูกค้าของพวกเขานี่คือสิ่งที่พนักงานบริการลูกค้าของพวกเขาได้รับการจ่ายเงินให้จัดการ เน้นความล่าช้าในการเดินทางอย่างแน่นอนค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นและความจริงที่ว่าพวกเขาจองคุณไว้กับการเชื่อมต่อที่แน่นหนา นอกจากนี้ยังมองไปที่พวกเขางบการบริการลูกค้า หากคุณพบความไม่สอดคล้องกันระหว่างการกระทำของพวกเขาและนโยบายที่ระบุไว้นั่นจะทำให้คุณได้รับประโยชน์จากการร้องเรียนของคุณ

หากคุณทำได้เพียงแค่กำเริบบัตรกำนัลอย่าเสียความหวัง - บางครั้งคุณสามารถใช้บัตรกำนัลเพื่อจองเที่ยวบินของสายการบินอื่นในพันธมิตรเดียวกันกับ Air Canada (Star Alliance, สายการบินอย่าง United และ Lufthansa) ดังนั้นคุณไม่ต้องบิน กับ AC อีกครั้ง

หมายเหตุด้านข้าง: บัตรเครดิตสองสามใบโดยเฉพาะแบรนด์ของสายการบินและ "พรีเมียม" (คิดว่า American Express Platinum นามบัตรและอื่น ๆ ) ให้คุณเรียกร้องเงินคืนสำหรับเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางมากถึง $ x ตรวจสอบสิ่งนั้น


มันจะไม่เกิดขึ้นกับฉันที่จะเรียกพลังของวีซ่า ขอบคุณ; ฉันจะดูสิ่งที่พวกเขาพูด (วางแผนที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนกับ Air Canada แล้ว)
Monica Cellio

การตอบกลับอัตโนมัติสำหรับฟอร์มการร้องเรียนของพวกเขากล่าวว่าการตอบกลับจะใช้เวลา 15 วันทำการ ในวันจันทร์ฉันส่งเอกสารร้องเรียนไปยัง CEO ประธานและ SVP ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของ Air Canada ฉันยังเรียก บริษัท บัตรเครดิตของฉันซึ่งบอกว่าฉันสามารถโต้เถียงพวกเขาหากฉันไม่ได้รับความพึงพอใจจากสายการบิน ตอนนี้เรารอ
โมนิกา Cellio

ในท้ายที่สุด บริษัท บัตรเครดิตของฉันคืนเงินครึ่งหนึ่งของฉัน (ทำงานกับธนาคารอื่นไม่ใช่ Air Canada), Air Canada โต้เถียงและฉันต้องจ่ายเงินคืนหกเดือนต่อมา สิ่งที่ฉันได้รับจาก Air Canada คือบัตรกำนัลที่หมดอายุในเวลาไม่ถึงหนึ่งปีนับจากวันเดินทางเดิม พวกเขาจะไม่ขยายตัวดังนั้นฉันจึงสามารถใช้มันในการเดินทางครั้งต่อไป (กับผู้ให้บริการรายอื่นในเครือข่ายของพวกเขาแม้ว่าฉันจะไม่ได้พูดแบบนั้นเมื่อฉันถาม) ดังนั้นในที่สุดฉันก็ไม่ได้รับค่าตอบแทนเพียงแค่บทเรียนบางอย่างสำหรับสิ่งที่ต้องทำในอนาคต (ซึ่งมีค่า แต่ฉันหวังไว้มากกว่านี้ :-))
Monica Cellio
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.