เมื่อเดินทางโดยเครื่องบินโดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุโรปมีการรับประกันสองสามข้อเกี่ยวกับเวลาของการขนส่งเช่น EC261 กำหนดค่าชดเชยสำหรับความล่าช้าเกิน 2 ชั่วโมงและเวลาเชื่อมต่อขั้นต่ำของสนามบิน

มีการรับประกันใด ๆ หรือไม่ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุโรป) ว่าถ้าเครื่องบินลงจอดด้วยชั่วโมง X ฉันจะได้กระเป๋าเดินทางของฉันโดย X + Y หรือไม่? ฉันต้องการซื้อตั๋วรถไฟเพิ่มเติมและไม่ต้องการที่จะมาช้า แต่จะมีเวลารอให้น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ฉันรู้ว่า 30 นาทีก็เพียงพอแล้ว แต่ฉันต้องการทราบว่ามีการรับประกันใด ๆ เช่นค่าตอบแทนหรือกฎหมายอื่น ๆ

ฉันสงสัยว่ามีการรับประกันใด ๆ หรือไม่ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุโรป) ว่าหากเครื่องบินลงจอดในชั่วโมง X ฉันจะได้รับกระเป๋าเดินทางของฉันโดย X + Y หรือไม่? ฉันต้องการซื้อตั๋วรถไฟเพิ่มเติมและไม่ต้องการให้ช้า แต่มีเวลารอน้อยที่สุด

ไม่มีการรับประกันหรือกฎหมายที่ให้การรับรองที่คุณต้องการ นี่คือหนึ่งในเหตุผลที่ทำไมนักท่องเที่ยวจำนวนมากรวมถึงตัวเองแสงเดินทางและหลีกเลี่ยงกระเป๋าเดินทางที่ตรวจสอบแล้วเท่าที่จะทำได้

หากกระเป๋าของคุณล่าช้าอย่างจริงจังนั่นคือมันไม่ได้มาบนเครื่องบินลำเดียวกับคุณสายการบินจะรับผิดชอบในการส่งต่อไปยังที่ตั้งใหม่ของคุณ โดยทั่วไปหมายถึงการล่าช้าเกินกว่าสองสามชั่วโมงและบ่อยครั้งที่กระเป๋าต้องใช้เวลาหนึ่งวันก่อนที่จะมาถึง

ฉันรู้ว่า 30 นาทีก็เพียงพอแล้ว แต่ฉันถามว่ามีการรับประกันหรือไม่เช่นในแง่ของค่าตอบแทนหรือกฎหมายอื่น ๆ

การรับประกันที่บังคับใช้ตามกฎหมายเพียงอย่างเดียวที่คุณมีสำหรับตั๋วระหว่างประเทศคือหากกระเป๋าไม่ได้จัดส่งภายใน 21 วันคุณมีสิทธิ์ที่จะถือว่ากระเป๋าใบนั้นสูญหายและฟ้องร้องสายการบินตามมูลค่าของเนื้อหา . (ซึ่งวันนี้ประมาณ 1300 USD .)

สิ่งต่อไปนี้มาจากบทบัญญัติสองข้อของอนุสัญญามอนทรีออลว่าด้วยการรวมกันของกฎเกณฑ์บางประการสำหรับการขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศทางอากาศซึ่งหลายประเทศเป็นภาคีเช่นเดียวกับสหภาพยุโรป

บทที่ III

ข้อ 22

2. ผู้ขนส่งต้องรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นในกรณีที่ถูกทำลายหรือสูญหายหรือเสียหายต่อสัมภาระใต้ท้องเครื่องโดยมีเงื่อนไขเฉพาะว่าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดการทำลายการสูญหายหรือความเสียหายเกิดขึ้นบนเครื่องบินหรือในช่วงเวลาใด ๆ สัมภาระอยู่ในความดูแลของผู้ขนส่ง อย่างไรก็ตามสายการบินจะไม่รับผิดชอบหากและในขอบเขตที่ความเสียหายที่เกิดจากข้อบกพร่องคุณภาพหรือความเสียหายของสัมภาระ ในกรณีของสัมภาระที่ไม่ได้ลงทะเบียนซึ่งรวมถึงของส่วนตัวสายการบินจะรับผิดชอบหากความเสียหายนั้นเกิดจากความผิดพลาดหรือของผู้รับใช้หรือตัวแทน

3. หากผู้ขนส่งยอมรับการสูญหายของสัมภาระที่ลงทะเบียนแล้วหรือหากสัมภาระที่ลงทะเบียนนั้นยังไม่ถึง 21 วันหลังจากวันที่ผู้โดยสารเดินทางมาถึงผู้โดยสารจะได้รับสิทธิในการบังคับใช้สิทธิ์ของผู้ขนส่งที่มาจาก สัญญาการขนส่ง

อนุสัญญานี้ใช้กับตั๋วระหว่างประเทศเท่านั้นคือที่ซึ่งตั๋วนั้นมีอย่างน้อยหนึ่งภาคระหว่างประเทศ บางประเทศ (สหราชอาณาจักร) ยังใช้กฎกับตั๋วภายในประเทศเท่านั้น

จากประสบการณ์ของฉันสายการบินจะไม่ยอมรับสิ่งนี้จนกว่าคุณจะนำการดำเนินคดีกับพวกเขาและพวกเขามักจะเสนอให้ยุติวันก่อนที่คดีจะเริ่ม ดังนั้นจึงเป็นวิธีการรักษาที่เป็นมิตรกับผู้บริโภค

ฉันถามว่ามีการค้ำประกันใด ๆ หรือไม่เช่นในแง่ของค่าตอบแทนหรือกฎหมายอื่น ๆ

อนุสัญญามอนทรีออมี:

ในกรณีที่สัมภาระล่าช้าผู้ให้บริการทางอากาศจะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายเว้นแต่ว่าจะมีมาตรการที่สมเหตุสมผลทั้งหมดเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายหรือเป็นไปไม่ได้ที่จะใช้มาตรการดังกล่าว ความรับผิดต่อความล่าช้าของสัมภาระ จำกัด อยู่ที่ 1,000 SDRs (~ € 1,220)