Expedia ขอให้ฉันซื้อตั๋วใหม่เมื่อฉันขอให้เปลี่ยนวันสำหรับเที่ยวบินไปกลับ


8

ฉันจองตั๋วกับ Expedia สำหรับญาติที่จะไปซาอุดีอาระเบียจากสหรัฐอเมริกาและฉันจ่ายเงินประมาณ $ 1k ญาติของฉันอยู่ที่นั่นแล้วและขอให้ฉันเดินทางต่ออีกหนึ่งเดือน เมื่อฉันโทรหา Expedia พวกเขาบอกว่าไม่มีค่าเหลือในตั๋วขาเข้าและดีกว่าฉันจองตั๋วใหม่ ดูเหมือนว่าฉันจะผิดจรรยาบรรณมาก หลังจากยกเลิกตั๋วพวกเขาจะไม่ขายให้ใครบางคนในราคาเต็มหรือไม่ รวมทั้งพวกเขามีค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงของ $ 160 สิ่งที่ดีคือถ้าเที่ยวบินขากลับไม่มีค่า? ตั๋วใหม่อยู่ที่ประมาณ $ 800

แก้ไข:

นี่คือเงื่อนไขของ Saudi Airlines:

- อนุญาตการเปลี่ยนแปลงจากเที่ยวบินพร้อมค่าธรรมเนียม
- การคืนเงิน / ออกใหม่ได้รับอนุญาตด้วยค่าธรรมเนียม
- ไม่คืนเงินเมื่อไม่แสดง

ดังนั้นฉันเชื่อว่ามันยุติธรรมสำหรับฉันที่จะคาดหวังค่าบางอย่างกับค่าธรรมเนียม จะบอกว่าไม่มีค่าเหลืออยู่คือ IMHO หลอกลวง บางทีนี่อาจเป็นแนวปฏิบัติทางอุตสาหกรรม แต่มันก็ไม่ถูกต้องและฉันรู้ว่าสายการบินบางแห่งไม่สามารถทำได้เช่นกัน ทิศตะวันตกเฉียงใต้


2
ประการแรกคุณต้องรวมระดับตั๋วไว้ด้วย (ตัวอย่างเช่นเศรษฐกิจแบบประหยัดในบางสายการบินจะคิดค่าธรรมเนียมเมื่อเปลี่ยนวันที่) นอกจากนี้คุณลองติดต่อสายการบินด้วยหรือไม่? อาจเป็นไปได้ว่าแม้ว่า Expedia ดูเหมือนจะเป็นคนเลว แต่ในความเป็นจริงการพิมพ์ตั๋วของคุณอย่างละเอียดอาจระบุว่าการเปลี่ยนแปลงจะต้องเสียค่าธรรมเนียม
Coder ที่หลงทาง

8
"หลังจากยกเลิกตั๋วพวกเขาจะไม่ขายให้ใครบางคนในราคาเต็มหรือไม่" หากพวกเขาสามารถทำเช่นนั้นทำไมพวกเขาขายให้คุณในราคาลดพิเศษในครั้งแรก?
Calchas

9
"นี่มันผิดจรรยาบรรณสำหรับฉัน" หากคุณต้องการจริยธรรมบินในธุรกิจหรือชั้นหนึ่ง
JonathanReez

3
@JonathanReez เฉพาะผู้ที่บินชั้นหนึ่งหรือธุรกิจเท่านั้นที่ควรคาดหวังพฤติกรรมที่มีจริยธรรม? อย่างจริงจัง?
TastyCode

2
@JanathanReez ที่ไม่ถูกต้องเลย ตั๋วชั้นธุรกิจและตั๋วชั้นหนึ่งจำนวนมาก (อาจมากที่สุด) มีเงื่อนไขที่ จำกัด และต้องเสียค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนวันและเวลาเช่นกัน
Andrew Ferrier

คำตอบ:


58

คุณเข้าใจผิดว่าตั๋วเครื่องบินคืออะไร คุณไม่ได้เช่าที่นั่ง 22A จากเมือง X ถึงเมือง Y ฟรีตามที่คุณต้องการไม่ใช่อย่างแน่นอน สิ่งที่คุณมีอยู่ในมือคือสัญญาระหว่างสายการบินและคุณซึ่งมีเงื่อนไขบางประการที่ผูกมัดแต่ละฝ่าย สายการบินมีหน้าที่ถ่ายโอนคุณระหว่างจุดต่าง ๆ (แก้ไข: ในเวลาที่แน่นอน) และสำหรับสิ่งนี้คุณตกลงที่จะมอบค่าชดเชยบางอย่าง การทำลายสัญญามีผลตามที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับทั้งสองฝ่าย

กล่าวอีกนัยหนึ่งอีเมลสำรองห้องพักมีการเปลี่ยนแปลงและยกเลิกเงื่อนไข เกิดอะไรขึ้นกับสิ่งที่คุณคิดว่าที่นั่งของคุณเป็นเรื่องที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงและเป็นเรื่องของสายการบินไม่ใช่เป็นของคุณ

สิ่งนี้อาจดูเหมือนไม่ยุติธรรมสำหรับคุณ แต่ในความเป็นจริงระบบนี้เป็นรากฐานของการกำหนดราคาแบบไดนามิกที่ใช้โดยสายการบินที่อนุญาตให้คุณบินได้ทุกที่ในราคาที่ต่ำมากซึ่งต่ำกว่าราคาหลายสิบปีที่ผ่านมา คุณสามารถอ่านเกี่ยวกับการกำหนดราคาได้ที่นี่และโปรดทราบว่าหากคุณสามารถขายตั๋วที่มีราคาถูกกว่าหรือต้องการกำไรจากสายการบินบางอย่างเมื่อพวกเขาขาย "ที่นั่งของคุณ" ในราคาที่สูงกว่า

เงื่อนไขที่แตกต่างกันมีจุดราคาที่แตกต่างกันคุณต้องดูก่อนซื้อ คนส่วนใหญ่จะเลือกซื้อตั๋วราคาถูกที่สุดโดยไม่รู้ตัวว่าไม่รู้ว่าซื้ออะไร แต่มีค่าโดยสารที่คุณสามารถเปลี่ยนเวลาของเที่ยวบินได้ คุณอาจจะประหลาดใจว่ามันมีราคาแพงเพียงไร คุณอาจจำเป็นต้องลบล้างความสูญเสียไปตลอดชีวิตของเที่ยวบินราคาถูก

ในที่สุดก็เป็นไปได้ที่การซื้อตั๋วไปกลับซาอุดิอาระเบีย - สหรัฐอเมริกาและไม่บินขากลับเป็นตัวเลือกที่ถูกที่สุด


คุณหมายถึงคำที่เอียงในย่อหน้าสุดท้ายว่าเป็น "ไปกลับ" หรือไม่?
David Z

1
ใช่ ตั๋วเที่ยวเดียวมีแนวโน้มที่จะมีราคาแพงกว่า
chx

@DavidZ ตั๋วขากลับเป็นของอังกฤษเทียบเท่ากับสิ่งที่เรียกว่าตั๋วไปกลับในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา
AndyB

@AndyB Ah ที่เหมาะสมแล้ว
David Z

2

ในการแบ่งปันเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ส่วนตัวฉันสามารถเปลี่ยนวันที่เที่ยวบินขากลับสองขาของ Etihad ได้ ฉันต้องจ่าย ~ $ 150 สำหรับสิทธิ์นั้นผ่านระบบออนไลน์ ตั๋วที่มีปัญหาคือ $ 600

ฉันเข้าใจว่าผู้ให้บริการรายใหญ่ของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์มีความยืดหยุ่นมากกว่าผู้ให้บริการแฟลกปลอมทั่วไป แต่มันไม่เจ็บเลยที่จะลอง ลองติดต่อสายการบินเพื่อดูว่าพวกเขาสามารถทำอะไรให้คุณได้บ้าง


คุณซื้อเที่ยวบินของเอทิฮัดผ่านนายหน้าออนไลน์เช่น Expedia (ซึ่งดูเหมือนจะเป็นปัญหาของปัญหา OP) หรือไม่
กี้

@ Mikey ใช่ แต่ในกรณีนี้คือ tickets.ru (บริษัท สาขาของ บริษัท ยูเครนเท่าที่ฉันสามารถบอกได้) พวกเขามีส่วนต่อประสานที่ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการเดินทางและชำระค่าใช้จ่ายได้
alamar
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.