สิทธิคืนเงินตั๋วเครื่องบินกับบริติชแอร์เวย์สหลังจากได้รับการเตือนจากความหวาดกลัวที่ปลายทาง


9

ฉันทราบว่าการยกเลิกเที่ยวบินและปัญหาการคืนเงินจะได้รับความคุ้มครองตามเงื่อนไขเฉพาะของการขนส่งที่เกี่ยวข้องกับตั๋ว คำถามของฉันเกี่ยวกับบริติชแอร์เวย์โดยเฉพาะอย่างไรก็ตามหากมีการอ้างอิงว่ามีการขยายเวลาสำหรับสายการบินที่เดินทางไปอังกฤษและสหรัฐอเมริกาจะมีประโยชน์หรือไม่

ฉันมีงานศพเข้าร่วมในลอนดอนในวันที่ 22 และ 24 ของเดือนนี้ ตามที่ทราบกันดีที่สุดสหราชอาณาจักรถูกผู้ก่อการร้ายใช้ความรุนแรงถึงสี่ครั้งในช่วงสามเดือนที่ผ่านมารวมถึงสามครั้งในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมาเพียงอย่างเดียวที่นำไปสู่ระดับการคุกคามในลอนดอน มันถูกยกขึ้นหลังจากการโจมตีครั้งแรกถึงระดับสูงสุดแล้วลดลงหลังจากนั้นการโจมตีครั้งที่สองเกิดขึ้นเมื่อวานนี้ ประเทศสหรัฐอเมริกาได้ออกคำเตือนการเดินทางสำหรับสหราชอาณาจักร

สหรัฐฯได้ออกคำเตือนแก่ประชาชนเกี่ยวกับการเดินทางไปอังกฤษและยุโรปในช่วงฤดูร้อนนี้ การอัปเดตจากกระทรวงการต่างประเทศออกมาเมื่อเย็นวันจันทร์เตือนว่า Isis และ al-Qaeda 'มีความสามารถในการวางแผนและดำเนินการโจมตีของผู้ก่อการร้ายในยุโรป'

มีใครได้รับอนุญาตให้ยกเลิกเที่ยวบินไปยังปลายทางโดยไม่มีการลงโทษในเหตุการณ์เช่นนี้หรือไม่? มีแบบอย่างทางกฎหมายทั่วไปที่สร้างสิ่งนี้หรือไม่นั่นคือการโจมตีที่น่ากลัวเป็นเหตุการณ์สำคัญ? ฉันขอมากกว่าก่อนหน้าความคิดเห็น

อัพเดท : 4 มิถุนายน

สายการบินมาเลเซียได้บอกกับลูกค้าว่าพวกเขาจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับเที่ยวบินใด ๆ ที่จองไปลอนดอนในช่วงไม่กี่วันที่จะมาถึงนี้จากการโจมตีของผู้ก่อการร้ายในวันเสาร์

การโจมตีที่น่ากลัวในลอนดอน: สายการบินให้เงินคืนเต็มจำนวนสำหรับเที่ยวบินไปลอนดอนในเวลาไม่กี่วันหลังจากการโจมตี

สำหรับชาวอังกฤษผู้ซึ่งรู้สึกขุ่นเคืองหรืออารมณ์เสียอย่างประหลาดเกี่ยวกับคำถามนี้นี่ไม่ใช่และไม่เคยมีคำถามเกี่ยวกับว่าสหรัฐอเมริกาที่ฉันอาศัยอยู่นั้นปลอดภัยกว่าลอนดอนหรืออังกฤษหรือไม่ สถิติมีความชัดเจนอย่างมากเกี่ยวกับเรื่องนี้และเป็นที่รู้จักของทุกคน


2
คุณเดินทางมาจากไหน คุณซื้อตั๋วในประเทศใด ระเบียบการคืนเงินมีแนวโน้มสูงที่จะแตกต่างกันในแต่ละเขตอำนาจศาล คุณมีประกันการเดินทางหรือไม่? ซึ่งอาจครอบคลุมถึงการคืนเงินแม้ว่าสายการบินจะไม่
Andrew Leach

10
ฉันสงสัยว่าคุณจะสามารถพึ่งพาระดับการคุกคามเป็นปัจจัยได้ ระดับภัยคุกคามในปัจจุบันนั้นรุนแรงและได้รับความรุนแรงตั้งแต่วันที่ 29 สิงหาคม 2557ยกเว้นสี่วันตั้งแต่วันที่ 23 - 27 พฤษภาคม 2017 สันนิษฐานว่าเมื่อคุณจองตั๋วระดับภัยคุกคามนั้นรุนแรง ในแง่นี้ไม่มีอะไรแตกต่างกันในขณะนี้
JBentley

1
"สายการบินมาเลเซียบอกกับลูกค้าว่าพวกเขาจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับเที่ยวบินใด ๆ ที่จองไปลอนดอนในช่วงไม่กี่วันที่จะมาถึงนี้จากการโจมตีของผู้ก่อการร้ายในวันเสาร์" uk.news.yahoo.com/…
jcaron

ไม่ค่อยมีประโยชน์กับคุณมากนักเมื่อวันที่ 20 มิถุนายนแม้ว่าคุณจะบินบน MH อย่างใดก็ตาม
Berwyn

1
ฉันไม่คิดว่ามันจะทำอะไรเลย คุณถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณไม่ใช่ว่ามีความเป็นไปได้ที่สายการบินจะออกสิทธิ์ยกเว้นการเดินทาง
Berwyn

คำตอบ:


9

ในสายการบินทั่วไปไม่จำเป็นต้องคืนเงินหากคุณยกเลิกโดยสมัครใจไม่ว่าด้วยเหตุผลใด เป็นความจริงที่สายการบินบางแห่งเสนอการคืนเงินโดยสมัครใจภายใต้สถานการณ์เช่นนี้ บริติชแอร์เวย์ไม่น่าจะทำเช่นนี้เพราะมันบอกเป็นนัยว่าพวกเขาเชื่อว่าการเดินทางไปอังกฤษนั้นเป็นสิ่งที่อันตรายสิ่งที่พวกเขาไม่น่าจะพูด

แม้ว่าจะมีคำแนะนำอย่างเป็นทางการที่จะไม่เดินทางไปยังประเทศใดก็ตามสายการบินมักจะให้เงินคืนหากพวกเขายังคงเดินทางอยู่ที่นั่น ประกันการเดินทางของคุณตามปกติแล้วสิ่งที่จ่ายออกภายใต้สถานการณ์เหล่านั้น


5

มันไม่เคยได้ยินมาก่อน มีความสำคัญเหนือกว่าสำหรับเรื่องนี้แม้ว่าโดยทั่วไปจะเป็นสายการบินที่ให้ความอนุเคราะห์

ท่ามกลางภัยคุกคามที่น่ากลัวฉันสามารถยกเลิกการเดินทางไปยุโรปได้หรือไม่?

หลังจากการโจมตีสายการบินอเมริกันแอร์ไลน์เดลต้าแอร์ไลน์และยูไนเต็ดแอร์ไลน์ยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงบางอย่างสำหรับเที่ยวบินไปฝรั่งเศสในระยะเวลาที่ จำกัด พวกเขาไม่ได้เสนอเงินคืนยกเว้นเที่ยวบินที่ถูกยกเลิกและไม่มีการรับประกันว่าพวกเขาจะยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงสำหรับการโจมตีในอนาคต

การโจมตีกรุงบรัสเซลส์

อเมริกันแอร์ไลน์ยกเลิกเที่ยวบิน 751 จากบรัสเซลส์ไปยังฟิลาเดลเฟียและกล่าวว่าจะมีการเตรียมการใหม่สำหรับนักเดินทางเหล่านั้น สายการบินไม่รายงานการบาดเจ็บต่อพนักงาน อเมริกันเสนอแผนการเดินทางทางเลือกสำหรับผู้โดยสารที่จองวันอังคารและวันพุธเพื่อขอเงินคืนเลือกสนามบินอื่นหรือเปลี่ยนตารางเที่ยวบินใหม่จนถึงวันที่ 5 เมษายน


สิ่งนี้ไม่ตอบคำถามเนื่องจากมีความสัมพันธ์เชิงสัมผัสมาก ในทั้งสองกรณีที่คุณอ้างถึงมันไม่ได้เกี่ยวกับผู้โดยสารที่ปฏิเสธที่จะบิน แต่กำลังจะยกเลิกเที่ยวบินซึ่งเป็นสถานการณ์ที่แตกต่างกันมาก
SJuan76

1
@ SJuan76 ไม่การยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงที่กล่าวถึงในตัวอย่างแรกนั้นไม่ได้เกิดจากการยกเลิกเที่ยวบิน การยกเว้นประเภทนี้เป็นเรื่องปกติที่สายการบินจะออกเมื่อเกิดสถานการณ์หลากหลายตั้งแต่ปัญหาด้านความปลอดภัยไปจนถึงสภาพอากาศเลวร้ายไปจนถึงปัญหาเกี่ยวกับระบบไอทีของสายการบิน ในขณะที่ในกรณีนี้พวกเขาเสนอการคืนเงินในกรณีที่มีการยกเลิกจริงเท่านั้นพวกเขายกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงสำหรับเที่ยวบินอื่น (หมายถึงคุณสามารถเปลี่ยนวันที่บินไปที่อื่นแทนหรือเพียงแค่ใช้เงินของตั๋วภายในหนึ่งปี .)
reirab
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.