เมื่อจองตั๋วเครื่องบินฉันมักจะซื้อโดยตรงจากเว็บไซต์ของสายการบิน (เพราะมักจะเป็นราคาต่ำสุดหรือใกล้ต่ำที่สุดสำหรับจุดหมายปลายทางที่ฉันเดินทางไป) อย่างไรก็ตามฉันรู้ว่ามีเว็บไซต์ท่องเที่ยวอื่น ๆ อีกมากมายเช่น Expedia, Travelocity หรือ Kayak
เมื่อไหร่จึงจะเหมาะสมที่จะซื้อจากหนึ่งในเว็บไซต์เหล่านั้นแทนที่จะเป็นทางตรงและข้อดีและข้อเสียของตั๋วที่ซื้อผ่านพวกเขาคืออะไร?
คำตอบ:
สำหรับเที่ยวบินภายในประเทศในสหรัฐอเมริการาคาที่ถูกที่สุดมักจะเป็นราคาในเว็บไซต์ของสายการบิน นอกจากนี้บางครั้งสายการบินจะรวมสิทธิประโยชน์อื่น ๆ เช่นไมล์สะสมไมล์เพิ่มเติม, ค่าธรรมเนียมสัมภาระลดลงและอื่น ๆ สำหรับการจองโดยตรงผ่านเว็บไซต์ของพวกเขา
ตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์เช่น Expedia, Travelocity, Orbitz ฯลฯ บางครั้งสามารถค้นหาชุดเที่ยวบินที่คุณไม่สามารถจองโดยตรงผ่านสายการบินเดียว สิ่งนี้มีประโยชน์เมื่อไม่มีสายการบินเดียว (หรือพันธมิตรสายการบิน) ที่ให้บริการเส้นทางของคุณ นี่ไม่ใช่เรื่องปกติสำหรับการเดินทางภายในประเทศ แต่บางครั้งอาจเกิดขึ้นสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศระหว่างจุดหมายปลายทางที่น้อย
นอกจากนี้ยังมีความสะดวกสบายในการใช้เว็บไซต์เดียวที่มีข้อมูลทั้งหมดของคุณเก็บไว้แล้วแทนที่จะต้องนำทางเว็บไซต์สายการบินที่แตกต่างกันทุกครั้งที่คุณทำการจอง สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับเว็บไซต์ของสายการบินต่างประเทศซึ่งบางครั้งใช้งานยากกว่าและอาจลำบากกับบัตรเครดิตต่างประเทศ
สุดท้ายหากคุณจองผ่านเว็บไซต์ท่องเที่ยวออนไลน์พวกเขาจะกลายเป็น "ตัวแทน" ของคุณและสามารถดูแลสิ่งต่าง ๆ เช่นการยกเลิกกำหนดการเปลี่ยนแปลง ฯลฯ คุณอาจพบว่าสะดวกกว่าที่จะพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าที่พูดภาษาอังกฤษได้ใน 1- 800 หมายเลขมากกว่าการโทรหาสายการบินต่างประเทศซึ่งอาจไม่มีหมายเลขโทรฟรีหรือแม้แต่หมายเลขใด ๆ ในสหรัฐอเมริกา
แม้ว่าพวกเขาจะบรรลุวัตถุประสงค์เดียวกันสำหรับผู้ใช้ปลายทางเว็บไซต์การท่องเที่ยวมีโครงสร้างที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่นKayakและSkyScannerคือ 'เครื่องมือค้นหาการเดินทาง' - เพียงแค่ค้นหาเว็บไซต์ของสายการบินหลายแห่งเว็บไซต์โรงแรมตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์อื่น ๆ แล้วนำเสนอผลลัพธ์ คุณจะสังเกตเห็นว่าเมื่อคุณคลิกที่ผลลัพธ์คุณจะถูกนำไปยังเว็บไซต์อื่นเพื่อทำการจองให้เสร็จสมบูรณ์
Expedia , Orbitz , Travelocity และอื่น ๆ ทั้งหมดเป็น 'ตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์' - พวกเขาทำหน้าที่เหมือนตัวแทนการท่องเที่ยวในโลกแห่งความจริงในแง่ที่ว่าพวกเขาจัดทำแผนการเดินทางกับสายการบินในลักษณะเดียวกัน ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถโทร / ติดต่อเว็บไซต์เหล่านี้เพื่อรับการสนับสนุนและบ่อยครั้งขึ้นอยู่กับสายการบิน - วิธีเดียวที่จะทำการเปลี่ยนแปลงคือผ่านตัวแทนการท่องเที่ยว สำหรับสายการบินระหว่างประเทศการจองผ่านตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์หมายความว่าคุณจะไม่สามารถใช้บริการเช็คอินทางเว็บได้ เป็นต้น
ข้อได้เปรียบของเว็บไซต์ตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์คือพวกเขาสามารถต่อรองราคาค่าโดยสารที่ถูกกว่ากับสายการบินเฉพาะ - ข้อเสนอที่คุณพบที่อื่น สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในบางแนวดิ่ง ยกตัวอย่างเช่นการท่องเที่ยว STA , ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ / ออฟไลน์มุ่งเป้าไปที่นักเรียน - ในขณะที่ค่อนข้างแพงเกินไปสำหรับสิ่งอื่น ๆ มากที่สุด - มีมากราคาพิเศษกับสายการบินเลือก; ฉันสามารถรับอัตราที่ถูกกว่าแม้ว่าจะจองใกล้กับวันออกเดินทาง ในทำนองเดียวกันตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ที่ใหญ่กว่าอื่น ๆ จำนวนมากก็เจรจาต่อรองราคาในเวลาที่ดีกว่าที่เว็บไซต์ของสายการบินเสนอ โดยพื้นฐานแล้วนี่คือเครื่องมือค้นหาปัญหาเช่น Kayak ที่พยายามแก้ไขด้วยการรวมราคาจากแหล่งต่าง ๆ
สิ่งที่จับได้ก็คือเนื่องจาก บริษัท ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์จำเป็นต้องเจรจาผูกมัดกับสายการบินคุณอาจไม่พบเที่ยวบินที่มีอยู่ทั้งหมดในเว็บไซต์ของพวกเขาหากพวกเขาไม่ได้เป็นพันธมิตรกับสายการบินนั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการเดินทางระหว่างประเทศ การใช้เครื่องมือค้นหาการเดินทางมักจะให้ผลลัพธ์ที่กว้างขึ้น แต่โปรดทราบว่าสายการบินราคาประหยัดจำนวนมากมักรับจองผ่านเว็บไซต์ของตัวเองและจะไม่ปรากฏใน Kayak หรือ Expedia ดังนั้นจึงเป็นประโยชน์เสมอในการค้นหารายการสายการบินต้นทุนต่ำที่ดำเนินงานในภูมิภาคที่คุณเดินทางไปและตรวจสอบเว็บไซต์ของตน
ดูจากด้านนักพัฒนาซอฟต์แวร์
บริษัท ทางอากาศหลายแห่ง (ถึงแม้จะไม่ทั้งหมด) ที่ให้บริการค้นหาตั๋วบนเว็บไซต์ของตนกำลังใช้ระบบการจองที่สำคัญอย่างหนึ่ง ( Amadeusเป็นต้น) เพราะมันง่ายเกินไปที่จะทำข้อตกลงระหว่าง บริษัท และระบบการค้นหามากกว่าหลายร้อยเว็บไซต์ที่มีคุณสมบัติการค้นหา (ที่พวกเขาได้รับจากระบบการจอง)
ความแตกต่างเกิดขึ้นจากนั้นผู้ใช้ต้องการ แต่ตั๋ว ในกรณีนี้ไซต์ค้นหายังคงใช้ RS-engine ในขณะที่เว็บไซต์ของ บริษัท อากาศใช้วิธีการจองตั๋ว ในหลายกรณีไม่มีราคาแตกต่างกันมากนัก - ระบบการค้นหาเพิ่มค่าคอมมิชชันสำหรับสถานที่ของพวกเขาและนั่นคือทั้งหมด
ประเด็นหลักคือระบบค้นหาและ บริษัท ทางอากาศมีสถานที่ต่าง ๆ สำหรับแต่ละเที่ยวบิน (กล่าวคือสถานที่ขายโดย Amadeus 20 แห่งและอีก 10 แห่งขายจากเว็บไซต์ของ บริษัท ) และในจุดนี้คุณไม่สามารถพูดได้อย่างแน่นอนว่ามีสถานที่ให้บริการหรือไม่
เช่นเคยเว็บไซต์ท่องเที่ยวและ Amadeus ได้รับส่วนใหญ่ของสถานที่และมีโอกาสมากขึ้นที่จะซื้อตั๋วจากพวกเขา แต่จากเว็บไซต์ท้องถิ่นของ บริษัท แอร์คุณจะได้รับราคาพิเศษ นอกจากนี้ยังมีเที่ยวบินเช่าเหมาลำซึ่งหาได้ยากในอะมาดิอุสและมีให้บริการสำหรับเว็บไซต์ บริษัท การบินในท้องถิ่นเท่านั้น
สายการบินมักเสนอราคาที่ดีกว่าให้กับตัวแทนและนี่ก็รวมถึงตัวแทนออนไลน์ด้วย
รวมทั้งตัวแทนบางรายจะลดอัตรากำไรของพวกเขาและขายถูกกว่าราคาแนะนำที่สายการบินจะใช้เพื่อขายโดยตรง ตัวแทนอินเทอร์เน็ตเท่านั้นมีค่าโสหุ้ยต่ำกว่าตัวแทนหน้าร้านเพื่อให้สามารถเสนอส่วนลดมากขึ้น
สายการบินบางแห่งอาจจองข้อเสนอพิเศษเพื่อขายโดยตรงเท่านั้น แต่ฉันไม่สามารถยืนยันได้ด้วยวิธีนี้
แต่เว็บไซต์มักจะมีค่าใช้จ่ายในการจองเพิ่มเติมที่ด้านบนของราคาตั๋วเพื่อให้สามารถไปได้ทั้งสองวิธี!
เว็บไซต์ส่วนใหญ่ที่ฉันเคยใช้จะไม่ให้ราคาเต็มรวมถึงค่าธรรมเนียมและภาษีจนกว่าคุณจะผ่านขั้นตอนการจอง
ตัวแทนออนไลน์ส่วนใหญ่ที่ฉันใช้เพื่อเปรียบเทียบราคาของสายการบินหลายแห่ง (ข้อแม้: ฉันเพิ่งทำในออสเตรเลีย) ไม่ได้รวมสายการบินทั้งหมด (ขณะนี้ฉันกำลังเดินทางกับ Korean Air ซึ่งไม่ได้อยู่ในรายการทั้งหมดในเว็บไซต์เปรียบเทียบที่ใหญ่ที่สุดของออสเตรเลียคือ Webjet และราคาถูกกว่าหลายร้อยดอลลาร์เมื่อเทียบกับรายการทั้งหมด)
คำแนะนำของฉันหากคุณต้องการหาราคาที่ดีที่สุดคือลองเปรียบเทียบหลาย ๆ เว็บไซต์และหลายสายการบินโดยตรงและดำเนินการตามขั้นตอนการจองที่หยุดก่อนประมวลผลบัตรเครดิตของคุณหรือทันทีที่เว็บไซต์แจ้งราคาเต็มจริง
จดราคาที่ดีที่สุดแต่ละอันแล้วนำไปให้ตัวแทนที่เสนอให้เอาชนะราคาใด ๆ (ฉันบันทึกเที่ยวบิน Korean Air ของฉันเพิ่มขึ้นเกือบ 50 เหรียญด้วยวิธีนี้)
ข้อได้เปรียบที่สำคัญของเว็บไซต์ท่องเที่ยวคือพวกเขาสามารถแสดงเที่ยวบินให้กับทุกสายการบินไม่ใช่แค่สายการบินเดียว
Hipmunkได้ใช้วิธีการที่ชาญฉลาดเพียงอย่างเดียวในการแสดงเที่ยวบิน มันแสดงตารางเที่ยวบินของวันเป็นแผนภูมิจัดเรียงตามราคาระยะเวลาเวลามาถึงเวลาออกเดินทางและ "ความทุกข์ทรมาน"
เมื่อฉันรู้เที่ยวบินที่ฉันต้องการฉันจะตรวจสอบราคาและห้องว่างในเว็บไซต์การเดินทางและสายการบิน ฉันจำไม่ได้ว่าเคยเปิดเผยราคาที่แตกต่างกันมาก แต่บางครั้งมีที่นั่งให้บริการในไซต์เดียวและไม่ใช่อีกไซต์