Subterfuge โดยสายการบินราคาประหยัด? เที่ยวบินพลาด - ถูกเรียกเก็บสำหรับการโอน

เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันพยายามจับเที่ยวบินจากสนามบินลอนดอนที่ Ryanair

ฉันมาถึงที่แผนกต้อนรับออกเดินทาง 25 นาทีก่อนเที่ยวบิน 11.35 น. - ตั๋วของฉันถูกสแกน จากนั้นฉันก็ดำเนินการผ่านการเช็คอินความปลอดภัยและวิ่งอย่างรวดเร็วจากเลานจ์ขาออกไปยังประตู

น่าแปลกใจที่ฉันพลาดเที่ยวบินมาถึงประตู 10 นาทีก่อนเวลาเครื่องออก 11.50 น. - ผู้โดยสารขึ้นเครื่องและเครื่องบินกำลังแล่นไปยังรันเวย์

ฉันถูกเก็บไว้ที่ประตูเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงก่อนที่เจ้าหน้าที่จะมากับฉันในที่สุดจากพื้นที่ขาออกไปยังแผนกข้อมูล

ฉันส่งค่าธรรมเนียมการโอนหนึ่งแสนปอนด์แก่พนักงานขายตั๋วที่แผนกข้อมูล

นี่คือปมของการโพสต์ของฉัน:

หลังจากรายละเอียดการชำระเงินของฉันถูกป้อนเข้าไปในคอมพิวเตอร์โดยพนักงานขายตั๋วเสมียนตอบไปยังโทรศัพท์ที่เขาอ้างว่า "เธอควรจ่ายค่าธรรมเนียมเมื่อเธอมาถึงประตูเวลา 12.10 น."

ดูเหมือนว่าผู้โทรกำลังโต้แย้งความจำเป็นในการชำระเงินกับเสมียนเนื่องจากฉันได้รับการลงทะเบียนมาถึงที่แผนกต้อนรับขาออกเวลา 11.35 น. ซึ่งเป็นตั๋วเครื่องบินของฉันถูกสแกน

ฉันไปถึงประตู 10 นาทีก่อนเที่ยงวัน มีความแตกต่าง 20 นาทีระหว่างเวลานี้กับการเรียกร้อง 12.22 น. ของพนักงานขายตั๋ว ความแตกต่างของเวลาที่เพียงพอสำหรับผู้ให้บริการงบประมาณในการเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนกับการโอนเงิน

สายการบินราคาประหยัดได้รับประโยชน์จากความผิดพลาดในการคิดว่าฉันไปถึงประตูเวลา 12.10 น. แทนที่จะเป็นก่อน 12.00 น.

คำถามของฉันคือ:

หากฉันพบว่าตัวเองแตกต่างกันอีกครั้งวิธีที่ดีที่สุดในการท้าทายสายการบินราคาประหยัดเกี่ยวกับเวลาโต้แย้งที่ฉันมาถึงประตูคืออะไร ฉันขอสนับสนุนเจ้าหน้าที่ประตูเพื่อสนับสนุนการเรียกร้องของฉันได้ไหม

ในขณะที่พวกเขาไม่ควรโกหกอย่างที่คุณพลาดเที่ยวบิน สายการบินกำหนดให้คุณอยู่ที่ประตูก่อนเดินทางหลายนาทีโดยปกติจะต้องอยู่ที่ประตูอย่างน้อย 10 นาที

เวลาออกเดินทางคือเมื่อพวกเขาวางแผนที่จะย้ายเครื่องบินจริง พวกเขาจะต้องให้ทุกคนนั่งและเก็บกระเป๋าทั้งหมดการขึ้นเครื่องที่เป็นไปได้ครั้งสุดท้ายจะต้องเป็นเวลาไม่กี่นาทีก่อนเวลาออกเดินทางเพื่อที่จะทำสิ่งนี้ให้สำเร็จ

ครั้งต่อไปคุณควรให้เวลามากขึ้น!

ตรวจสอบเว็บไซต์ของ Ryanair:

https://www.ryanair.com/us/en/useful-info/help-centre/faq-overview/Online-check-in-airport-bag-drop-desks/What-time-does-the-boarding- ประตูปิด

คุณพลาดเที่ยวบิน 10 นาที

ไม่มีหลักฐานอยู่ในมือฉันมีเหตุผลเพียงเล็กน้อยที่จะโต้แย้งการอ้างสิทธิ์สำหรับเที่ยวบินรับ - ส่งโดยไม่มีค่าธรรมเนียมแพง

หากฉันอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายกันอีกครั้งภาพถ่ายที่มีข้อมูลเที่ยวบินและเวลาแสดงที่ประตูจะเป็นหลักฐานป้องกันความเสี่ยงที่อ้างว่าฉันมาถึงประตูหลังเวลา 12.00 น.

รูปถ่ายที่มีนาฬิกาเกตแสดงเวลา 11.50 น. จะลดพนักงานขายตั๋วเพื่ออ้างอิงเวลา 12.10 น. เป็นเวลาที่ผู้โดยสารพบเจ้าหน้าที่ประตูเป็นครั้งแรก ค่าธรรมเนียมที่ร้องขอจะไม่เกิดขึ้นหากเวลาที่เหมาะสมในการแก้ไขคือ 23.00 น. โดยฝ่ายข้อมูล

นี่อาจดูเหมือนเป็นจุดอวดรู้ แต่สำหรับสายการบินไม่ใช่: Ryanair ได้รับผลประโยชน์ทางการเงินจากการที่ผู้โดยสารไม่สามารถยืนยันได้ในครั้งก่อน