บูต Ubuntu 18.04.2 ติดอยู่บนหน้าจอสีม่วงหลังจากการปรับปรุง


19

บทสรุปของฉบับ
ล่าสุดวันศุกร์ที่ผมติดตั้งการปรับปรุง Ubuntu 18.04 sudo apt-get update && sudo apt-get upgradeกับ การอัปเดตบางอย่างต้องมีการรีสตาร์ท เมื่อรีสตาร์ทหลังจาก GRUB การบู๊ตติดอยู่บนหน้าจอสีม่วงก่อนที่โลโก้ / ล็อกอินของ Ubuntu ฉันเข้าถึงเทอร์มินัลไม่ได้ในขั้นตอนนี้ผ่านCtrl + Alt + F7/T/F1/F2วิธีการต่าง ๆ โหมดการกู้คืนไม่ทำงานและติดค้างที่Loading initial ramdisk...

ความพยายามในการแก้ไข
ตามที่ระบุไว้ข้างต้นโหมดการกู้คืนไม่ทำงาน

  1. มีความพยายามในการใช้การซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบทำงานได้สำเร็จ แต่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ออกจากความพยายามนี้ที่นี่

  2. ต่อไปฉันสำรองไฟล์บางไฟล์แล้วลองติดตั้งใหม่ที่ 18.04.2 ใช้งานได้ แต่ทันทีที่ฉันคว้าการอัปเดต ~ 400 MB สำหรับการติดตั้งใหม่ทั้งหมดนี้ฉันก็พบปัญหาเดียวกันกับเมื่อก่อน ฉันพยายามใช้ทั้ง Software Updater และเทอร์มินัล ฉันไม่รู้ว่าการอัปเดตใดที่ทำลายนี่คือบันทึกการอัปเดตเต็มรูปแบบที่เรียกใช้

  3. เห็นสิ่งที่อาจจะเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องที่นี่: อูบุนตูแช่แข็งบนหน้าจอสีม่วงบูต เมื่อเห็นว่าผู้ใช้รายนี้ดูเหมือนจะมีปัญหากับการอัปเดตเคอร์เนลฉันไม่รวมการอัปเดตเคอร์เนลจากการทำงานและลองอีกครั้งยังคงเป็นผลลัพธ์เหมือนเดิม

ดังนั้น ณ จุดนี้ฉันกำลังสูญเสียที่จะดำเนินการต่อไป ฉันหวังว่าฉันจะได้รับความช่วยเหลือในหัวข้อนี้ มิฉะนั้นฉันอาจต้องลดระดับเป็น 16.04 หรืออัปเกรดเป็น 19.04 ...

แก้ไข 1
ดูเหมือนว่าข้อผิดพลาดนี้ได้ถูกรายงานไปยัง Canonical แล้ว ปรากฏว่าอาจเกี่ยวข้องกับการอัปเดตไมโครโค้ด Intel ล่าสุดหรือปัญหา acpi

แก้ไข 2 https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/linux/+bug/1829620 <- อัพเดตไมโครโค้ดของ Intel บน ASUS ทำให้เคอร์เนลติดค้างได้รับการระบุว่าเป็นปัญหาหลัก ยืนยันวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวเพื่อให้สามารถบูตเครื่องได้ในคำตอบที่ยอมรับด้านล่าง

วิดีโอจาก youtube เกี่ยวกับปัญหานี้และวิธีแก้ปัญหาที่ทำเป็นเอกสาร: https://www.youtube.com/watch?v=NbxrSaclKRc

แก้ไข 3 ตั้งแต่วันที่ 09/03/2019 ฉันได้ติดตั้งอัพเดต BIOS ล่าสุดจาก ASUS (จากภายใน Windows 10) และสามารถยืนยันได้ว่านี่จะช่วยให้ฉันสามารถบูตเข้าสู่ Ubuntu ได้ตามปกติโดยไม่จำเป็นต้องใช้dis_ucode_ldrตัวเลือกใน GRUB ฉันขอแนะนำให้นี่เป็นวิธีการแก้ปัญหาที่ยั่งยืนและชัดเจนกว่าการใช้วิธีแก้ปัญหา ณ จุดนี้


คุณได้รับหน้าจอสีม่วงบริสุทธิ์หรือคุณเห็นโลโก้ Ubuntu ที่มีจุด 1-5 ใต้โลโก้หรือไม่ คุณอัพเกรดจากเวอร์ชันใด คอมพิวเตอร์ของคุณอายุเท่าไหร่ วิดีโอ Intel หรืออย่างอื่น
heynnema

เพียงแค่หน้าจอสีม่วงไม่มีโลโก้ Ubuntu ที่มีจุด ฉันอยู่ที่ 18.04 เพียงแค่เรียกใช้การอัปเดตซอฟต์แวร์ปกติไม่ใช่จากรุ่นใหญ่ไปยังอีกรุ่นหนึ่ง ใช้งานAsus VivoBook X530FA_S530FAซึ่งแทบจะไม่กี่เดือน วิดีโอในตัวของ Intel
leizmonk

สองสิ่ง. คุณสามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้หรือไม่? ลองสิ่งนี้ ... ที่เมนู GRUB เลือกการบู๊ตเริ่มต้นที่ต้องการกดปุ่ม "e" เพื่อเข้าสู่โหมดแก้ไขใช้ปุ่มลูกศรเพื่อค้นหา "Silent Splash" และเปลี่ยนเป็น "Silent Splash Nomode" จากนั้นควบคุม x หรือ F10 เพื่อบู๊ตต่อไป ดูว่ารองเท้าบูทนั้น ความละเอียดหน้าจอจะดับลง แต่ก็ไม่เป็นไร
heynnema

การบูตไปที่โหมดการกู้คืนไม่ทำงานตามที่กล่าวไว้ข้างต้นฉันกดปุ่ม "initial initial ramdisk ... " แล้วมันก็หยุดทำงาน ฉันจะลองคำแนะนำนี้กับ Nomodeset และดูว่ามันทำอะไร
leizmonk

quiet splash nomodesetไม่ทำงาน ยังคงไปที่หน้าจอสีม่วงและแขวน
leizmonk

คำตอบ:


13

ดีฉันยังมี Asus ZenBook UX433FA ที่ทำเรื่องนี้ฉันทำงาน 18.10 และได้อัพเกรด apt-get เมื่อคืนนี้และทำให้ระบบพัง ฉันใช้วิธีนี้ในการกู้คืน livecd ของวิธีการนี้เพื่ออัปเกรดเป็น 19.04 ยังไม่มีโชคกับการบูท มีการติดตั้งหลายเมล็ดไม่มีสิ่งใดจะผ่าน "การโหลด ramdisk เริ่มต้น" ในขณะที่ใช้ข้างต้นฉันติดตั้งเคอร์เนล v5.1 กับ ukuu ไม่มีโชคอย่างใดอย่างหนึ่งและโยนข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ dkms สำหรับไดรเวอร์ nvidia เข้ากันไม่ได้กับรุ่นเคอร์เนล

แก้ไขบันทึก DMESG ที่ จัดการเพื่อรับ dmesg จากการบูตบางส่วนที่นี่

ข้อมูลบันทึกการซ่อมแซมการบูตที่นี่ เป็นครั้งคราวมันจะบูตด้วยข้อผิดพลาดที่ไม่แน่ใจว่าข้อมูลใดหรือจะรวบรวมข้อมูลในโอกาสเหล่านี้ได้อย่างไรเพื่อช่วยในการดีบัก

เพียงหน้าต่างด้านข้างที่ยังไม่ได้โหลดประมาณหนึ่งเดือนก่อนหน้านี้ ฉันรู้ว่านี่น่าจะเป็นความเห็น แต่ฉันไม่มีเครดิตเพียงพอ


แก้ไข 2

สำหรับใครก็ตามที่มีปัญหาคล้ายกันให้ลองบูทโดยอัพเดทไมโครโค้ด: เพิ่ม dis_ucode_ldr ไปยังบรรทัดคำสั่งเคอร์เนล (จาก GRUB หากคุณไม่สามารถบู๊ตได้)

สามารถยืนยันสิ่งนี้ช่วยให้การบูต


1
หนึ่งในหัวข้อทั่วไปผมสังเกตเห็นว่านี่คือผู้ที่ประสบกับปัญหานี้รวมทั้งตัวเองทุกคนมีแล็ปท็อป Asus บางชนิดหรืออื่นรวมทั้ง 3 กับ Zenbook UX433FA (หนึ่งในหัวข้อนี้แยกต่างหากaskubuntu.com/questions/1143309/... ) มีวิธีใดที่เราจะส่งต่อสิ่งนี้ไปยัง Canonical หรือ Asus?
leizmonk

นอกจากนี้เพื่อยืนยันว่าคุณพยายามอัปเกรดเป็น 19.04 และนั่นคือยังไม่สามารถบูตได้? ดูเหมือนว่าฉันจะต้องลดระดับเป็น 16.04 หากปัญหานี้ยังคงมีอยู่โดยไม่มีการแก้ไขในระยะยาว
leizmonk

2
ฉันยืนยันว่า UX433FN ของฉันสามารถบูตได้โดยการเพิ่มdis_ucode_ldr(ในตอนท้ายของบรรทัดคำสั่ง brub เริ่มต้นด้วยlinux )
56ka

3
นี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ได้รับการยืนยันสำหรับตอนนี้เป็นต่อ: bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/linux/+bug/1829620 จะยังคงต้องรอการแก้ไขในระยะยาว
leizmonk

4
จากเมนูด้วงไฮไลต์ os / เคอร์เนลเพื่อบู๊ตและกด "e" .. จากนั้นลูกศรบนหน้าจอลงไปที่บรรทัดที่ขึ้นต้นด้วย Linux และเพิ่ม dis_ucode_ldr ไปยังจุดสิ้นสุดของบรรทัดนี้ จากนั้นทำตามคำสั่งที่ด้านล่างเพื่อบู๊ต
ทะเล

6

ฉันมีปัญหาเดียวกันกับ Asus Vivobook รุ่นใหม่ s15 S530FA (intel i5-8265U) หลังจากติดตั้งการอัปเดตครั้งแรกใน Ubuntu 18.04.2 LTS หน้าจอบูตติดค้างอยู่ใน "กำลังโหลด ramdisk เริ่มต้น"

ดังที่ได้กล่าวไว้ในความคิดเห็นข้างต้นการแก้ไขปัญหานี้เป็นการปิดใช้งานไมโครโค้ดในตัวเลือกด้วงที่เพิ่ม: dis_ucode_ldr วิธีนี้ใช้ได้ผลกับการแก้ไขข้อบกพร่อง แต่ไม่แนะนำให้ใช้เป็นประจำ

ทางออกที่ดีที่สุดที่ฉันคิดคือลดระดับ intel-microcode package เป็นเวอร์ชั่นก่อนหน้า:

sudo apt-get install intel-microcode=3.20180312.0~ubuntu18.04.1

จากนั้นตรึงแพ็คเกจเพื่อหลีกเลี่ยงการอัพเกรดโดยไม่ตั้งใจ:

sudo su 
echo "intel-microcode" hold | dpkg --set-selections

ตอนนี้ฉันจะหลีกเลี่ยงการติดตั้ง intel-microcode = 3.20190514.0ubuntu0.18.04.3


ฉันเห็นด้วยวิธีนี้ 'ไป แต่ปัญหาที่ฉันมีคือในโหมดเทอร์มินัลฉันสูญเสียการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต คุณรู้วิธีการเชื่อมต่อใหม่หรือไม่?
horaceT

1
@horaceT ฉันเดาว่าคุณสามารถลองเชื่อมต่อกับเทอร์มินัลโดยใช้ "dhclient" หรือ iwconfig $ iface essid $ essid_name key $ password ฉันขอแนะนำให้คุณลองปิดการใช้งานไมโครโค้ดตอนบูตเพิ่ม: dis_ucode_ldr จากนั้นคุณก็สามารถบูตได้ตามปกติ แพคเกจแล้วถือ
Juan Zurano

Thanx! ปัญหานี้แก้ไขได้สำหรับ Vivabook S14 ของฉัน
Ivan Vulović

4

ฉันพบโซลูชันที่ทนทานในตัวติดตามบั๊ก (ดูhttps://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/linux/+bug/1829620 การแก้ปัญหา 3: อัพเกรด BIOS)

ASUS เปิดตัวอัพเดต BIOS สำหรับ UX433FN 2019.06.17 (โปรดตรวจสอบรุ่นที่แน่นอนของคุณ)

คำเตือน: การอัพเดต BIOS เป็นการทำงานที่มีความเสี่ยงและไม่สามารถเปลี่ยนกลับได้ !!

ภาพรวม:โดยทั่วไปคุณต้องดาวน์โหลด zip แยกไฟล์เป็นคีย์ USB เข้าไปใน BIOS และเริ่ม Flash Utility เลือกไฟล์และใช้งานได้ (คุณสามารถทำได้จาก Ubuntu)

นี่คือขั้นตอนโดยละเอียด:

  1. ไปที่หน้าดาวน์โหลดไดรเวอร์ asus (สำหรับฉันhttps://www.asus.com/us/Laptops/ASUS-ZenBook-14-UX433FN/HelpDesk_BIOS )
  2. ดาวน์โหลดไฟล์ BIOS (UX433FNAS306.zip)
  3. แตกไฟล์จากไฟล์เก็บถาวร zip ไปยังคีย์ USB ของคุณ -> UX433FNAS.306 (คำแนะนำของฉัน: ลบไฟล์ zip เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ได้รับไฟล์ภายหลัง)
  4. รีบูตและไปที่การตั้งค่า (BIOS) ไปที่ขั้นสูง > เริ่ม Easy Flash
  5. ในโปรแกรมสีน้ำเงินที่น่ากลัวเพื่อเลือกไฟล์UX433FNAS.306 (ไม่ใช่ซิป !!!)
  6. กด Enter และยืนยัน (มันสามารถหยุดเป็นเวลา 1 นาที แต่มันใช้งานได้)
  7. (ถ้าคุณแก้ไขด้วงตอนนี้คุณสามารถตั้งค่ากลับเป็นปกติ)

เมนูน่ากลัว (ข้ออ้างภาพ)

หน้าอัปเดต ASUS


1

มีปัญหาเดียวกันกับ Asus ZenBook UX433FA ใหม่เอี่ยม ติดตั้ง Ubuntu 18.04.02 พร้อมการบูตสองระบบเริ่มต้นโดยไม่มีปัญหา แต่หลังจากติดตั้งชุดแรกของการอัพเกรดและการรีบูตฉันได้รับหน้าจอสีม่วงเดียวกัน

ฉันพบการแก้ไขชั่วคราวโดยปิดใช้งาน Secure Boot (บูตด้วยnomodesetจากนั้นตามด้วยบรรทัดคำสั่งsudo mokutil --disable-validation) ใช้งานได้ดีหลังจากนั้นฉันจึงสงสัยว่ามีบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์บางตัวที่รวมอยู่ในการอัปเดต ข้อเสนอแนะวิธีการแก้ไขอย่างถาวรมากขึ้น?


1
น่าเสียดายที่ไม่สามารถแสดงความคิดเห็นข้างต้น แต่ฉันเดาว่าอย่างน้อยคำตอบบางส่วน
Martin

คุณช่วยดูรายละเอียดว่าคุณแก้ไขปัญหาชั่วคราวนี้ได้อย่างไร? ฉันต้องการที่จะลอง / มีในกรณีที่เกิดขึ้นอีกครั้ง ฉันไม่ชัดเจนในการเข้าถึงบรรทัดคำสั่งเมื่อบูตตัวเองเป็น FUBAR ทั้งหมด
leizmonk

นอกจากนี้หากคุณทำได้คุณจะแบ่งปันบันทึกการเริ่มระบบของคุณที่นี่เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ดีบั๊กหรือไม่
leizmonk

1

มีการแก้ไขชั่วคราวตอนนี้โพสต์เมื่อ: bugs.lauchpad เรียกใช้คำสั่งนี้ใน terminal:

sudo apt install intel-microcode=3.20180312.0~ubuntu18.04.1

จากนั้นเมื่อเปิดตัวลินุกซ์ทำอย่างเงียบ ๆ ฉันทำมันและมันก็ใช้ได้กับฉันใน Asus UX433FA ของฉัน หากคุณไม่สามารถเข้าถึงเทอร์มินัลได้เมื่อทำการบูทกด e และพยายามทำให้ ro Nomodeset เงียบสงบหรือการรวมกันของ Nomodeet เงียบ ๆ โดยไม่ต้อง ro ต่อหน้าอะไรก็ตามที่สามารถพาคุณไปที่หน้าจอเทอร์มินัลสีดำ ลอง ctr alt f5 หรือ f4 และอื่น ๆ เพื่อเข้าถึง terminal linux และเรียกใช้คำสั่ง


ฉันลองสิ่งนี้ แต่ที่บรรทัดคำสั่งฉันไม่มีการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ข้อเสนอแนะใด ๆ
horaceT

ทางออกที่ง่ายกว่าคือการเขียน dis_ucode_ldr ในตัวเลือกการบูต grub คุณไม่ต้องการอินเทอร์เน็ตสำหรับสิ่งนี้ แจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้!
ezprob

1

ฉันมีปัญหาเดียวกันกับ Dell Precision Tower 5810 ฉันอนุญาตให้อัปเดตอูบุนตูเกิดขึ้นเมื่อเช้านี้ (19 มิ.ย. 2019) หลังจากรีบู๊ตฉันมาที่หน้าจอ GRUB กดปุ่ม Return หน้าจอสีม่วงที่ว่างเปล่าแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น

ฮาร์ดพลังงานลงและรีบูต ไปที่ตัวเลือกขั้นสูงสำหรับ Ubuntu โหมดการกู้คืนสำหรับเคอร์เนล 4.15.0-52-generic มันไม่สามารถแสดงตัวเลือกได้อย่างถูกต้อง เข้าสู่โหมดเทอร์มินัลไม่ว่าฉันจะทำอะไร (ctrl alt F4, F5 ... ) สิ่งที่แปลกคือในสถานะนี้พฤติกรรมของระบบจะดูเหมือนสุ่ม ฉันลองใช้โหมดการกู้คืนนี้สองสามครั้งและลักษณะการทำงานแตกต่างกันทุกครั้ง


0

ฉันต้องการโพสต์สิ่งที่การแก้ไขขั้นสุดท้ายกลายเป็นปัญหาของฉันด้านบน

ฉันติดต่อทีมสนับสนุนของ Dell และพวกเขากล่าวว่าผู้ร้ายคือการอัปเดตไดรเวอร์ของ Nvidia พวกเขายังกล่าวอีกว่าไม่มีวิธีใดที่จะรู้วิธียกเลิกการเปลี่ยนแปลง ดังนั้นฉันต้องติดตั้งอูบุนตูทั้ง 18.04 ใหม่ตั้งแต่ต้นลบล้างทุกอย่างบนดิสก์

ปัญหาที่คล้ายกันเกิดขึ้นกับฉันสองปีที่แล้ว หลังจากอัปเดตอูบุนตูที่ไร้เดียงสาฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้อีกต่อไปพยายามดิ้นรนเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ลองใช้เคล็ดลับทุกอย่างที่ฉันสามารถหาได้ใน SO ฉันจบลงด้วยการติดตั้งใหม่

บทเรียนที่ได้รับ: การอัปเดตไดรเวอร์ Nvidia นั้นอาจเกิดความล้มเหลวได้ ระมัดระวังเป็นอย่างยิ่งในการยอมรับการอัปเดตไดรเวอร์


0

นี่คือวิดีโอที่สมบูรณ์เกี่ยวกับปัญหานี้: https://www.youtube.com/watch?v=NbxrSaclKRc

ดังที่ได้กล่าวไว้ในการแก้ไขภายหลังมีการอัพเดตเฟิร์มแวร์ที่ช่วยแก้ปัญหาได้

บทสรุปของการแก้ไข:

เพิ่มพารามิเตอร์การบู๊ต: dis_ucode_ldrเป็น / etc / default / grub

แล้วก็ update-grub


0

ฉันมีอาการแบบเดียวกัน แต่ตอนนี้เพิ่งรู้ว่าฉันเป็นหวัดบูตระบบบูทโอเค!
นี่คือหลังจากการอัพเดตซอฟต์แวร์วันนี้ แต่แม้หลังจากอัปเดต S / W แล้ว
ถ้าฉันทำ 'ปิดระบบ -r ตอนนี้' ฉันจะได้รับหน้าจอสีม่วง
2. ถ้าฉันกดปุ่ม Shift และป้อน grub2 และเลือกหนึ่งและกด ctrl-X การบูตไม่เริ่มขึ้นเพียงอยู่ในหน้าจอสีม่วง
3. ฉันพยายาม chaning พารามิเตอร์การบูตบางอย่างไร้สาระ (เช่น dis_ucode_ldr)

และฉันพยายามบูทเย็น (ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่หลังจากนั้นสองสามวินาที) มันบู๊ตได้สำเร็จ หวังว่าทุกคนจะพบว่ามีประโยชน์นี้

โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.