สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำคือเปลี่ยนชื่อ.shotwell
โฟลเดอร์ในโฟลเดอร์บ้านของคุณเนื่องจากมีภาพขนาดย่อและข้อมูลห้องสมุดทั้งหมด เพียงแค่เปลี่ยนชื่อปัจจุบัน.shotwell
ไปแล้วโหลดขึ้น.shotwell.backup
shotwell
มันจะสร้าง.shotwell
โฟลเดอร์ใหม่และคุณจะสามารถเริ่มต้นอีกครั้งและคุณจะยังคงมีโฟลเดอร์จุดเก่าถ้ามีสิ่งใดในนั้นที่คุณต้องการ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคลิกตัวเลือกเพื่อเปิดใช้งานไฟล์ที่ซ่อนอยู่ในไฟล์เบราว์เซอร์ของคุณ)
สาเหตุที่การถอนการติดตั้งโปรแกรมแล้วติดตั้งอีกครั้งบางครั้งก็ไม่สามารถแก้ปัญหาใด ๆ ได้อย่างถูกต้องเพราะไฟล์จุดของโปรแกรมนั้นในโฟลเดอร์บ้านของคุณจะไม่ถูกลบ ดังนั้นการติดตั้งใหม่จะยังคงใช้ไฟล์เหล่านั้นอยู่ การลบโปรแกรมจะลบไฟล์การกำหนดค่าในโฟลเดอร์ระบบเท่านั้น
หมายเหตุ:จากShotwell 0.13
(รุ่นเริ่มต้นใน Ubuntu 12.10) ไฟล์ฐานข้อมูลภาพที่อยู่ในและภาพขนาดย่อที่เกิดขึ้นจริงใน~/.local/share/shotwell/data
~/.cache/shotwell