สวัสดี,
ฉันเป็นลูกค้าประจำของ Amazon MP3 store มาระยะหนึ่งแล้ว เมื่อใดก็ตามที่ฉันได้ยินเกี่ยวกับอัลบั้มใหม่ฉันจะดูตัวอย่างและซื้ออัลบั้มจากร้านค้าของคุณ ส่วนหนึ่งของเหตุผลนี้คือการรวม Amazon MP3 ที่ยอดเยี่ยมกับ Banshee Media Player (http://banshee.fm) ฉันสามารถเรียกดู Amazon, ดูตัวอย่างเพลงและนำเข้าเพลงของฉันจากภายใน Banshee Media Player การใช้ไคลเอนต์บุคคลที่สามเพื่อดาวน์โหลดเพลงที่ฉันซื้อมานั้นเป็นการปิดที่ใหญ่มากสำหรับฉันดังนั้นฉันไม่ชอบใช้ Google Play และก่อนที่ฉันจะค้นพบการรวม Amazon ของ Banshee ฉันไม่ชอบซื้อ เพลงจาก Amazon อย่างใดอย่างหนึ่ง
ด้วยการซื้อครั้งล่าสุดของฉัน แต่ฉันไม่พอใจมากที่พบว่าการนำเข้าเพลงอัตโนมัติของ Banshee ที่ซื้อจาก Amazon MP3 ไม่ทำงานอีกต่อไป หลังจากการวิจัยเล็กน้อยฉันพบว่าสาเหตุของเรื่องนี้คือว่า Amazon ตัดสินใจปิดเบราว์เซอร์ใด ๆ ที่มีสตริงตัวแทนของผู้ใช้ Linux จากการดาวน์โหลดหลายเพลง หากฉันอนุญาตและใช้เบราว์เซอร์กับตัวแทนผู้ใช้ Windows เพื่อดาวน์โหลดไฟล์. amz ฉันสามารถเปิดไฟล์นั้นด้วย Banshee และนำเข้าเพลงได้ตามปกติ ฉันเข้าใจถึงความจำเป็นในการอนุญาตอุปกรณ์สำหรับใช้งานกับเครื่องเล่นคลาวด์ แต่การตัดสินใจที่จะล็อกเครื่องลินุกซ์เพียงฝ่ายเดียวจากความสามารถในการดาวน์โหลดไฟล์. amz ดูเหมือนว่าจะไม่สมบูรณ์และสำหรับลูกค้ารายนี้เป็นการพัฒนาที่น่าผิดหวังมาก
ฉันจะไม่ขู่ว่าจะคว่ำบาตร Amazon MP3 ในทุกโอกาสฉันจะยังคงซื้ออัลบั้ม MP3 จากบริการของคุณต่อไป อย่างไรก็ตามจากจุดนี้ฉันจะซื้อเฉพาะอัลบั้มที่มีราคาโปรโมชั่นเท่านั้นตอนนี้ฉันจะไม่มีแรงจูงใจที่จะซื้ออัลบั้มเต็มราคา (ที่คุณทำเงินได้มากที่สุด) จากบริการของคุณมากกว่าบริการอื่น - โดยเฉพาะที่ดีกว่า การสนับสนุนสำหรับ linux
สิ่งที่รบกวนจิตใจฉันจริงๆเกี่ยวกับเรื่องนี้คือมันไม่ใช่ปัญหาทางเทคนิค ฉันไม่ได้คาดหวังให้คุณสนับสนุนระบบปฏิบัติการอื่นซอฟต์แวร์เพิ่มเติมหรือสร้างเวอร์ชั่นของ Amazon MP3 downloader สำหรับ linux มันเป็นเรื่องของอเมซอน - อธิบายไม่ได้ - เลือกที่จะ จำกัด ผ่านตัวแทนผู้ใช้เบราว์เซอร์ทั้งหมดที่ทำงานบนระบบ Linux ไม่สามารถใช้คุณสมบัติที่มิฉะนั้นพวกเขาสามารถใช้งานได้อย่างเต็มที่ สำหรับฉันแล้วสิ่งนี้ไม่เพียง แต่ไร้เหตุผล แต่ยังเป็นตัวเลือกทางธุรกิจที่ไม่ดีและไม่ใช่สิ่งที่ฉันคาดหวังจาก Amazon ในแง่ของวิธีที่คุณปฏิบัติต่อลูกค้าของคุณ
นอกจากนี้ฉันรู้สึกผิดหวังที่ไม่มีคำอธิบายว่าทำไมการตัดสินใจครั้งนี้จึงเกิดขึ้น ผู้ใช้ Linux ได้รับการต้อนรับจากข้อความขอโทษที่ไม่มีการสนับสนุน แต่เนื่องจากการสนับสนุนนั้นมีให้ก่อนหน้านี้และแอปพลิเคชันเช่น Banshee ยังคงสามารถใช้บริการทางเทคนิคได้หากพวกเขาใช้คีย์ตัวแทนผู้ใช้เบราว์เซอร์อื่นเพื่อดาวน์โหลด. amz ฉันเชื่อว่าเราสมควรได้รับคำอธิบายว่าทำไมการเปลี่ยนแปลงนี้จึงเกิดขึ้น
ขอบคุณสำหรับเวลาที่อ่านสิ่งนี้ สิ่งที่ฉันต้องการคือให้คุณแสดงความคิดเห็นตามช่องทางที่เหมาะสมและต้องการรับการตอบกลับ 1) ทำไมการเปลี่ยนแปลงนี้และ 2) หากมีแผนที่จะเปิดใช้งานอุปกรณ์ Linux อีกครั้ง ในอนาคต. แม้ว่าคำตอบของคำถามสองข้อนี้ไม่ใช่สิ่งที่ฉันหวังว่าจะได้ยิน อย่างไรก็ตามฉันค่อนข้างผิดหวังกับคำตอบทั่วไปที่ฉันพบได้ในคำถามที่พบบ่อย ดังนั้นโปรดสละเวลาหากคุณต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานการณ์นี้ก่อนตอบกลับ ขอบคุณอีกครั้งสำหรับเวลาของคุณ
ที่ดีที่สุด
Austin Dempewolff