ไม่สามารถเข้าร่วมการประชุมที่ Adobe Connect ได้หรือไม่

8

ฉันต้องเข้าร่วมการประชุมออนไลน์ที่จัดขึ้นผ่าน Adobe Connect

หลังจากลงชื่อเข้าใช้หน้าการโหลดการประชุมจะเปิดขึ้นและแถบความคืบหน้าจะอยู่ระหว่าง 0 ถึง 100% พร้อมกับข้อความว่ากำลังเชื่อมต่อ ...

อย่างไรก็ตามการประชุมไม่เคยเชื่อมต่อและในที่สุดฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด:

"ห้องประชุมไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Adobe Connect ได้โปรดเปิดห้องประชุมอีกครั้งหรือรีเฟรชเบราว์เซอร์เพื่อเรียกคืนการเชื่อมต่อ"

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

ในการแก้ไขปัญหาฉันพบว่าไม่มี Adobe Connect add-in แต่ฉันไม่สามารถแก้ไขได้อย่างไร

13.04 chromium adobe

— ชาร์ลี
แหล่งที่มา

1

13.04 ไม่สนับสนุน 12.04 เป็นรุ่นล่าสุดของอูบุนตูได้รับการสนับสนุนตามเอกสาร ที่ถือว่าโฮสต์ใช้ Adobe Connect 9.1 ไม่ใช่รุ่นก่อนหน้า โปรดตรวจสอบหน้าดาวน์โหลดจัดทำเอกสารขั้นตอนที่แน่นอนของคุณติดตั้งบน Ubuntu 12.04 และแก้ไขคำถามของคุณด้วยขั้นตอนที่คุณติดขัด

— Tom Brossman

@TomBrossman เห็นได้ชัดว่า 12.04 ยังไม่รองรับเนื่องจาก Adobe Connect 9.1 ยังไม่ได้วางจำหน่ายใน Linux Distro ใด ๆ และใช้ได้เฉพาะกับผู้ใช้ Mac และ Windows เท่านั้น

— เชสเตอร์

6

ฉันไม่ได้ใช้ Adobe connect แต่นี่คือสิ่งที่ฉันทำ ฉันดาวน์โหลดAdobe connect add-in 8และฉันติดตั้งบน Ubuntu 13.04 ฉันแค่กดCtrl+ Alt+ Tบนแป้นพิมพ์เพื่อเปิด Terminal เมื่อเปิดขึ้นมาฉันไปที่ที่ดาวน์โหลดไฟล์ในกรณีของฉันคือโฟลเดอร์ดาวน์โหลดและฉันรันคำสั่งต่อไปนี้:

sudo dpkg -i *.deb

สกรีนช็อตของหน้าต่างการติดตั้ง:

ป้อนคำอธิบายรูปภาพที่นี่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งแฟลชและตั้งค่าบนเครื่องก่อนติดตั้ง Add-in หวังว่าจะช่วย

— มิทช์
แหล่งที่มา

ยินดีต้อนรับคุณดีใจที่มันช่วย

— มิทช์

1

ฉันต้องแก้ไขการอ้างอิงที่ใช้งานไม่ได้ทั้งหมดในครั้งแรกsudo apt-get install -fในกรณีที่มีคนติดอยู่ในวิธีที่แนะนำข้างต้น

— charlie

1

จากการอ่านเว็บเพจที่เชื่อมโยง Add-in จำเป็นสำหรับการแชร์หน้าจอของคุณเท่านั้นการเข้าร่วมในการประชุมควรทำได้ดีกับเบราว์เซอร์ตามที่เป็นอยู่ แต่คำถามดั้งเดิมไม่ได้กล่าวถึงสิ่งใดเกี่ยวกับการแชร์หน้าจอเพียงพยายามเชื่อมต่อกับการประชุม Add-in แก้ปัญหาการเชื่อมต่อหรือไม่ ฉันอยากรู้เพราะเห็นผลแบบเดียวกันพยายามเชื่อมต่อ

— เลียม

4

ในหน้าเว็บที่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะมีลิงค์ไปยังหน้าแก้ไขปัญหา เรียกใช้การทดสอบการวินิจฉัยจากนั้นคลิกปุ่มเพื่อ "ส่งผลลัพธ์" สิ่งนี้จะส่งข้อมูลไปยังผู้ดูแลระบบหรือฝ่ายให้ความช่วยเหลือสำหรับเซิร์ฟเวอร์ Adobe Connect สำหรับการวัดที่ดีคุณอาจติดต่อพวกเขาด้วยข้อความแยกต่างหาก

(ฉันไม่รู้ว่าสิ่งนี้จะช่วยได้จริง ๆ แต่เป็นสิ่งที่ฉันทำในวันนี้และฉันรอผู้ดูแลระบบเพื่อตอบสนองฉันใช้ Ubuntu 14.04 ฉันพบว่าการทดสอบการเชื่อมต่อล้มเหลวใน Adobe Connect ของมหาวิทยาลัย เซิร์ฟเวอร์ แต่มันประสบความสำเร็จในหน้าทดสอบของ Adobe https://arcps.adobeconnect.com/common/help/en/support/meeting_test.htmดังนั้นฉันจึงหวังว่าความล้มเหลวเกิดจากการกำหนดค่าผิดพลาดบางอย่าง)

อัปเดต: ผู้ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ของมหาวิทยาลัยของฉันพบว่าปัญหานี้เกิดจากข้อผิดพลาดที่ยังไม่ได้แก้ไขในโปรแกรมเล่น Flash ของ Adobe ดูhttps://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/flashplugin-nonfree/+bug/1064353 ฉันใช้ Firefox อยู่ เขาแนะนำให้ฉันใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่ 3 ในรายงานข้อผิดพลาด: ใช้ Google Chrome บน Linux ด้วยโปรแกรมแฟลชของ Pepper ก่อนหน้านี้ฉันได้ติดตั้งแพ็คเกจโครเมียมเบราว์เซอร์ของ Ubuntu และตอนนี้ฉันติดตั้งแพ็คเกจ Ubuntu pepperflashplugin-nonfree ซึ่งมีปลั๊กอินนี้สำหรับ Chromium ด้วยการใช้เบราว์เซอร์ Chromium ตอนนี้ฉันสามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์การเชื่อมต่อได้แล้ว เนื่องจากขณะนี้ Google มีแพคเกจ deb สำหรับ Chrome จึงอาจใช้งานได้

— gdweber
แหล่งที่มา

ที่ดี! โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณได้รับคำตอบอะไรจากพวกเขา

— charlie

1

Adobe Connect ไม่สนับสนุนรุ่น Ubuntu ใด ๆ ยกเว้น Ubuntu 10.04 ตามที่ระบุไว้ในAdobe Connect หน้า คุณอาจเลือกที่จะรอ Adobe Connect 9.1 Add In เพื่อเปิดตัวหรือคุณอาจใช้ VirtualBox เพื่อติดตั้งสำเนาของ Ubuntu 10.04 (ฉันคิดว่าคุณไม่ต้องการใช้รุ่นเก่านั่น) และติดตั้ง Adobe Connect 8 Add In ที่มีอยู่ในโปรแกรม Adobe Connect หน้าดาวน์โหลด

— เชสเตอร์
แหล่งที่มา

0

ฉันมีปัญหาเดียวกัน (Adobe Connect แผงในรัฐ "กำลังเชื่อมต่อ ... ") กับ Kubuntu 13.10 / Firefox 28 / Flashplayer 11.2

ฉันพบวิธีแก้ปัญหาด้วยการติดตั้ง Google Chromeซึ่งนำ Flashplayer รุ่นต่างๆมาใช้ มันใช้งานได้ดังนั้นฉันจึงใช้ Chrome สำหรับการประชุมทางเว็บทันที

— Tobi
แหล่งที่มา