ฉันมี Lenovo ThinkPad 11e (กับชิปเซ็ต Intel ไม่ใช่ AMD) ที่เคยมีประสบการณ์ค้างแบบสุ่มภายใต้ 14.04 ซึ่งยืนยันหลังจากติดตั้งเรียบร้อยแล้วที่ 16.04
คำอธิบายของการค้างที่เกิดขึ้น:
- หน้าจอค้างในตำแหน่งที่ไม่มีการบิดเบือน
- ปุ่มฮาร์ดแวร์ไม่ตอบสนอง (ไฟในปุ่มปิดเสียง / ไมค์จะไม่สลับเมื่อกด)
- การรีสตาร์ทฮาร์ดเป็นวิธีเดียวที่จะแก้ไขการค้าง
- ไม่มีการเตือนล่วงหน้าก่อนที่จะเกิดการหยุดชะงักระบบจะทำหน้าที่ตามปกติจนกว่าจะล็อค
ดูเหมือนว่าปัญหาจะปรากฏบ่อยขึ้นเมื่อฉันเรียกใช้สิ่งที่เกี่ยวข้องกับ Chrome / Chromium บนระบบของฉัน (รวมถึงสิ่งที่ใช้กรอบอิเล็กตรอนเช่นตัวแก้ไข Atom) แต่มันจะยังคงเกิดขึ้นแม้ว่าจะไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับสิ่งที่กำลังทำงานอยู่ ดูเหมือนว่ามันจะไม่เกี่ยวข้องกับความเครียดในระบบเพราะฉันสามารถเรียกใช้ Windows 10 ใน VMWare Workstation 12 โดยไม่มีปัญหาใด ๆ
ฉันไม่แน่ใจด้วยซ้ำว่าฉันควรเริ่มมองหาเบาะแสว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาดังนั้นฉันจึงหวังว่าจะมีใครบางคนที่นี่มีความคิด เมื่อปัญหาเกิดขึ้นคอมพิวเตอร์ทั้งหมดไม่ตอบสนองและฉันต้องปิดตัวลงอย่างหนัก ฉันไม่แน่ใจว่าบันทึกอะไรจะมีข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการแช่แข็งระบบ
ฉันได้ลองใช้linux-crashdump ตามที่แนะนำโดย Chris J Argesแต่แม้หลังจากทำซ้ำปัญหาของฉันสองครั้งฉันพบว่าไม่มีรายการความผิดพลาดในรายการ/var/crashอื่นนอกเหนือจากรายการที่บังคับให้เกิดข้อผิดพลาดของเคอร์เนลเพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องอาจเป็นไปได้:
- กราฟิก Intel แบบรวมปรากฏขึ้นเป็น Intel Bay Trail (ซึ่งฉันรู้ว่ามีปัญหากับ Linux ในอดีต)
- ฉันได้อัพเกรดระบบเป็น RAM 8 GB (ปัญหาเกิดขึ้นก่อนการเปลี่ยนแปลงนี้เช่นกัน)
- ระบบของฉันมี SSD ที่จัดรูปแบบเป็น ext4 (ปัญหาเกิดขึ้นโดยใช้ btrfs เช่นกัน)
- ฉันใช้การทดสอบการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์หลายตัว (ทั้งการทดสอบ BIOS ในตัวและจากยูทิลิตี้ที่สามารถบู๊ตได้) ซึ่งไม่พบปัญหาใด ๆ กับฮาร์ดแวร์ของฉัน
