คนอื่นที่ไม่ใช่ Canonical ให้การสนับสนุนที่จ่ายเงินให้กับ Ubuntu หรือไม่

Canonical จัดทำแผนสนับสนุนแบบชำระเงิน แต่ไม่ใช่สำหรับบุคคล (คำสั่งซื้อขั้นต่ำ: 50 เดสก์ท็อป) มี บริษัทอื่นนอกเหนือจาก Canonical ที่ให้การสนับสนุนที่จ่ายเงินให้กับ Ubuntu สำหรับบุคคลหรือ บริษัท ขนาดเล็กมาก ๆ หรือไม่? ถ้าไม่ใช่โดยตรงกับ Ubuntu แล้วบางทีสำหรับ Linux โดยทั่วไป ฉันลองค้นหา บริษัท ออนไลน์ที่ให้การสนับสนุนแก่บุคคลทั่วไป แต่ไม่พบสิ่งใดเลย

ขอให้คุณUbuntu ชุมชนท้องถิ่น ทีม LoCo เหล่านั้นมักจะนัดพบคุณ

นั่นจะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรับการสนับสนุนเป็นภาษาท้องถิ่น บ่อยครั้งที่ไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าสนับสนุน พวกเขาต้องการช่วยคุณตอบคำถาม

แต่ผู้คนในการประชุม loco จะรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้คนและ / หรือ บริษัท ที่เต็มใจช่วยเหลือบุคคลที่มีปัญหาหรือด้วยรูปแบบการศึกษาบางอย่างเกี่ยวกับ Ubuntu / Linux

นอกจากนั้นส่วนใหญ่จะได้รับแจ้งจากตัวเองโดยการอ่านบล็อก, เว็บไซต์ Q + A, ปัญหาอื่น ๆ ที่มีและได้รับการแก้ไขออนไลน์

ถาม Ubuntu เป็นหนึ่งในแหล่งข้อมูลที่ให้การสนับสนุนเป็นรายบุคคล ฟรี แต่มันจะไม่อยู่ที่บ้านจริงของคุณและมันจะต้องอยู่ในเว็บไซต์นี้เพราะเราทุกคนต้องการที่จะรู้ว่าคุณทำผิดพลาดและเรียนรู้จากมัน;)

แผนการสนับสนุนทางโทรศัพท์อาจหาได้จากที่ปรึกษาส่วนใหญ่และผู้พัฒนาบูติกขนาดเล็ก > $ 100 / ชม. ฉันคิด

โซลูชันที่เสนอในความคิดเห็น

สร้างเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญด้านระบบ Linux ที่ครอบคลุมสาขาวิชามากมายรวมถึงเคอร์เนล, distros (Ubuntu, Arch, Red Hat, ฯลฯ ), bash, python, raid, เข้ารหัส, เครือข่ายและแอปพลิเคชั่นหลัก (LibreOffice, Wine, Imaging, Videos and Audio) ในขั้นต้นนี้จะเป็นผู้เชี่ยวชาญหลายร้อยคนทั่วโลก แต่ส่วนใหญ่จะทำงานประมาณ 10 ชั่วโมงต่อสัปดาห์เนื่องจากพวกเขามีงานประจำหรือเรียนต่อมหาวิทยาลัย

สร้างฐานข้อมูลของลูกค้า (หลายพันเริ่มต้น) พวกเขาจะเข้าสู่เว็บไซต์เพื่อตั้งค่าข้อมูลพื้นฐานสำหรับคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องและเครื่องพิมพ์ที่ใช้

สร้างเว็บไซต์ที่ทำมิเรอร์ซึ่งโฮสต์ในแคลิฟอร์เนียนิวยอร์กฟลอริดาโตรอนโตลอนดอนและซิดนีย์ ลูกค้าจะเข้าสู่ระบบเมื่อพวกเขาต้องการความช่วยเหลือผ่านการแชท, จดหมายหรือ VOIP เว็บไซต์เชื่อมโยงลูกค้าที่ได้รับกับผู้เชี่ยวชาญที่มีอยู่

สามารถเรียกใช้ยูทิลิตี้จากเว็บไซต์เพื่อรับการวินิจฉัยบนเครื่องที่มีปัญหาซึ่งผู้เชี่ยวชาญมองเห็นได้ ผู้เชี่ยวชาญไม่ได้รับการเข้าถึงโดยตรงไปยังเครื่องไคลเอนต์เพื่อความปลอดภัยและเหตุผลที่สามารถผูกมัดได้ ผู้เชี่ยวชาญสามารถดูไฟล์การกำหนดค่าบนเครื่องไคลเอนต์ แต่ไม่สามารถคัดลอกรายชื่อลูกค้าไปยังเครื่องของผู้เชี่ยวชาญ

ลูกค้าจ่ายขั้นต่ำ $ 100 ต่อเหตุการณ์และผู้เชี่ยวชาญได้รับขั้นต่ำ $ 50 ต่อเหตุการณ์สมมติว่ามีการให้บริการอย่างมืออาชีพ ผู้เชี่ยวชาญคาดว่าจะพิมพ์บันทึกย่อหลังจากเหตุการณ์ได้รับการแก้ไขดังนั้นผู้เชี่ยวชาญคนถัดไปสามารถเข้าถึงบันทึกได้เมื่อลูกค้าโทรหาอีกครั้ง การแชททั้งหมดถูกบันทึกลงในประวัติ

ซอฟต์แวร์เว็บไซต์หลักนั้นเป็นส่วนช่วยเหลือที่มีขนาดทั่วโลก เริ่มแรกจะมีเพียงหนึ่ง บริษัท สนับสนุน Linux ระดับโลก แต่ด้วยเดสก์ท็อปนับล้านสิ่งนี้จะเติบโตไปจนถึง บริษัท สนับสนุนหลายสิบแห่งและตั้งหลักเป็น 3 หรือ 4 สาขา

ซอฟต์แวร์เว็บไซต์เดียวกันน่าจะเหมาะสำหรับอุตสาหกรรมอื่น ๆ