จะเริ่มและสนับสนุนชุมชนออนไลน์ได้อย่างไร


13

เรากำลังมองหาการเพิ่มพื้นที่ฟอรัม / ชุมชนออนไลน์ในเว็บไซต์ของเรา ความพยายามในการให้กำลังใจความคิดเห็นและการปฏิสัมพันธ์ก่อนหน้านี้ล้มเหลวและชุมชนมีแนวโน้มที่จะตายในที่สุด

ดังนั้นฉันจึงนั่งลงและคิดว่าจะสนับสนุนให้ผู้คนแสดงความคิดเห็นและโต้ตอบภายในฟอรัม / ชุมชนของเรา (ได้รับอิทธิพลอย่างมากจากสไตล์สแต็ก!):

1. ความง่ายในการสมัคร: ผู้คนขี้เกียจในการเพิ่มบัญชีใหม่ ฯลฯ ดังนั้นเช่นเดียวกับ stackoverflow ฉันจะใช้ "ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Facebook, LinkedIn, twitter" เป็นต้น

2. ส่งเสริมให้ผู้คนแสดงความคิดเห็น / โต้ตอบ:ระบบคะแนน / คะแนนที่จะให้รางวัลแก่ผู้ใช้สำหรับการแสดงความคิดเห็น / โต้ตอบกับชุมชน (สแต็กรุ่นพื้นฐานเพิ่มเติม) นอกจากนี้หากผู้ใช้ไปถึงเหตุการณ์สำคัญบางอย่างพวกเขาจะได้รับส่วนลด% สำหรับบริการ

3. เนื้อหาใหม่จากเรา:เช่นเดียวกับผู้ใช้ที่แสดงความคิดเห็นฉันคิดว่าสถานะที่แข็งแกร่งจากเราในการโพสต์เนื้อหาใหม่ / กระทู้ / ความคิดเห็นจะต้อง

มีใครมีข้อเสนอแนะใด ๆ ที่จะเพิ่มในรายการข้างต้นเพื่อส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์ภายในชุมชน?


ฉันสงสัยว่า บริษัท หรือองค์กรของคุณเป็นประเภทที่ผู้คนไม่ต้องการสร้างชุมชนหรือไม่ ถ้าฉันซื้อเล็บจากร้านฮาร์ดแวร์ออนไลน์และพวกเขาต้องการให้ฉันเข้าร่วมชุมชนของพวกเขาฉันก็จะไม่ทำ สิ่งที่ฉันต้องการคือตะปู - จุดจบของความสัมพันธ์ (ที่จริงไม่ได้เป็นเช่นตัวอย่างที่ดีที่พวกเขาอาจต้องการที่จะสร้างชุมชนของ DIYers ได้.)
paulmorriss

คำตอบ:


8

Feverbee "การให้คำปรึกษาชุมชน" ที่มีตราสินค้าเป็นของตนเองมีรายการทรัพยากรจำนวนมากสำหรับการสร้างชุมชนที่อาจเป็นประโยชน์

ไฮไลท์จากกฎหมายพื้นฐาน 11 ข้อของการสร้างชุมชนออนไลน์ :

  1. มีผู้จัดการชุมชน
  2. มีจุดประสงค์
  3. ใช้เครื่องมือหรือแพลตฟอร์มใดที่สมาชิกของคุณคุ้นเคยมากที่สุด
  4. สร้างเนื้อหาเกี่ยวกับชุมชนของคุณ
  5. สร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับสมาชิกอันดับต้น ๆ ของคุณ
  6. ปล่อยให้การอภิปรายเกิดขึ้น
  7. เริ่มต้นสร้างชุมชนก่อนที่คุณจะเปิดเว็บไซต์
  8. รับรู้ผลงานส่วนบุคคลจากสมาชิก
  9. ส่งเสริมให้สมาชิกรับสมัครเพื่อน
  10. แบ่งปันการควบคุมและพลังกับสมาชิก
  11. อย่าใช้พลังของผู้ดูแลระบบหากจำเป็นจริงๆ

ฉันขอแนะนำให้คุณอ่าน"เว็บไซต์นี้มีโอกาสประสบความสำเร็จ"จาก Robert Cartaino ในบล็อก Stack Overflow มันอธิบายตัวชี้วัดที่ใช้เพื่อวัดว่าไซต์ใหม่ในเครือข่าย Stack Exchange ประสบความสำเร็จหรือไม่โดยเฉพาะ:

  • คำถามต่อวัน
  • ตอบแล้ว
  • ผู้ใช้ตัวยง

ด้วยเหตุนี้การวัดข้อมูลนี้สำหรับไซต์ชุมชนของคุณเองและคิดว่าคุณควรทำอย่างไรเพื่อปรับปรุง:

  • จำนวนผู้เยี่ยมชมที่ถามคำถาม
  • จำนวนผู้ใช้ที่ตอบคำถาม
  • จำนวนผู้เยี่ยมชม / ผู้ใช้ซ้ำ

คำตอบ (เริ่มต้นด้วย) มีแนวโน้มที่จะสร้างปริมาณการเข้าชมมากที่สุดเท่าที่คุณสามารถทำได้โดยการให้เนื้อหาที่น่าสนใจของคุณเอง เว็บไซต์หนึ่งที่ประสบความสำเร็จอย่างมากคือQBN (เดิมคือNewstoday ) ซึ่งวางฟอรัมชุมชนไว้ข้างไซต์หลัก ผู้เข้าชมมาทั้งในฟอรัมและเนื้อหาและมักจะพูดคุยเนื้อหาที่นำเสนอในหน้าแรกของฟอรัมที่ด้านข้าง

การสร้างชุมชนอาจเป็นวิทยาศาสตร์ที่นุ่มนวลและเป็นช่วงเวลาที่เลวร้าย ไม่มีสูตรตรงที่จะรับประกันชุมชนออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ ฉันขอแนะนำให้คุณอ่านมากที่สุดเท่าที่จะทำได้จากคนที่เคยสร้างชุมชนที่ประสบความสำเร็จมาแล้ว ( บล็อก othe SE ที่เหลือนั้นยอดเยี่ยม) เปิดเว็บไซต์ของคุณรวบรวมข้อมูลให้มากที่สุดรับฟังความคิดเห็นและใช้งาน เพื่อทดสอบและปรับปรุง มันเป็นกระบวนการที่วนซ้ำ ไม่มีชุมชนใดประสบความสำเร็จในชั่วข้ามคืน


3

คุณลืมจุดแรกที่แท้จริง : นำเนื้อหาที่น่าสนใจมาพูดคุยกัน

1. ความง่ายในการสมัคร: การสมัครคนเดียวเป็นอุปสรรคใหญ่ หากบางเว็บไซต์ขอให้ที่อยู่อีเมลของฉันโพสต์สิ่งต่าง ๆ ฉันต้องบอกชุมชนนี้อย่างแน่นอน แบบฟอร์มการลงทะเบียนก่อให้เกิดความคิดเช่น: ฉันต้องจริงๆ? ... อาจไม่ได้มีส่วนร่วมเลย ผู้ใช้ของฉัน / ผู้ใช้จะได้รับประโยชน์เพิ่มเติมอะไรหากฉันบอกชื่อและที่อยู่อีเมลของฉัน ระบบการให้คะแนนบางประเภทนั้นมีแรงจูงใจไม่เพียงพอ

3. เนื้อหาใหม่จากเรา:คุณควรมีเนื้อหา / ความคิดเห็นที่มีลักษณะเหมือนการสนทนาอยู่แล้ว ไม่มีใครต้องการเป็นคนแรกในบรรทัดถ้ามันขึ้นอยู่กับการสร้างเนื้อหาใหม่ อาจจะเป็นการพูดคุยระหว่างคนที่ทำงานเพื่อ / กับคุณ - แต่สนใจว่าใครจะรู้ ระวังไม่โพสต์เนื้อหาโฆษณาเหมือนเพราะจะส่งผลในการประชาสัมพันธ์เชิงลบเป็นของการทำastroturfing ดังนั้นแลกเปลี่ยนกับความคิดเห็นทั่วไปในความเห็น / โพสต์แรกและให้ผู้ใช้ที่สมมติขึ้น / นักเรียนที่ได้รับการว่าจ้างเป็นคนที่โพสต์เนื้อหาที่ทำให้รุนแรงขึ้น แต่อย่างที่ฉันบอกว่าอย่าพูดเกินจริง - ไม่มีใครเชื่อเลยถ้ามีชุมชนโพสต์ตั้งแต่ 0 ถึง 100 โพสต์ในหนึ่งวัน

โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.