วิธีจัดการกับลูกค้าองค์กรที่มีเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัยอย่างถูกต้อง

10

ลูกค้าของเราหลายคนอยู่ในเครือข่ายองค์กรที่พวกเขาไม่สามารถควบคุมเวอร์ชันเบราว์เซอร์ของพวกเขา ฯลฯ

เรามีเว็บไซต์ Wordpress ที่เล่นได้ไม่ดีกับ IE8

เราไม่สามารถแจ้งให้ลูกค้าอัปเกรดได้เนื่องจากไม่สามารถทำได้

เราควรจัดการกับสิ่งนี้อย่างไร

wordpress browsers

12

IE8 เป็นรุ่นปัจจุบันของ Internet Explorer ที่รองรับบน Windows XP และยังคงมี Windows XP อยู่มากมาย IE7 และที่ต่ำกว่านั้นเป็นอีกเรื่องหนึ่ง แต่ IE8 ยังไม่ถึงขั้นที่จะย้อนกลับไป

— Joel Coehoorn

3

วลีสำคัญคือ "ลูกค้าของเราจำนวนมาก" หากคุณไม่ทราบว่าลูกค้าของคุณมาจากด้านเทคนิคคุณจะพัฒนาเว็บไซต์ให้พวกเขาได้อย่างไร

3

คุณโชคดีมาก. เรากำลังดิ้นรนกับการสนับสนุน IE6

ใช่ฉันรู้ว่า IE8 เป็น IE เวอร์ชันล่าสุดและล่าสุดสำหรับ XP อย่างไรก็ตามลูกค้ารายหนึ่งรายหนึ่งกำลังประสบปัญหาที่เราไม่สามารถทำซ้ำได้

— MB34

4

@ MB34 สิ่งแรกที่คุณต้องรู้ก่อนที่จะพูดคุยกับผู้คนก็คือสิ่งที่คุณถามมานั้นเป็นคำถามที่แตกต่างไปจากที่คุณเพิ่งพูดไป คำถามนี้ได้รับการครอบคลุมโดยการตอบกลับ 15 คะแนน (ปัจจุบัน) ตอนนี้คุณถามคนใหม่ระบุสิ่งที่ไม่สามารถทำซ้ำได้และบางทีบางคนจะช่วยคุณติดตามมัน

— Su '15

34

ทำให้ไซต์ของคุณเล่นได้ดีกับ IE8 จริงๆ.

IE8 ไม่ใช่สิ่งที่ล้าสมัย เว้นแต่ว่าเว็บไซต์ของคุณถูกสร้างขึ้นมาเพื่อรองรับพวกเขาเท่านั้นในกรณีนี้มันควรจะทำงานกับสิ่งที่พวกเขามีในตอนแรก

คุณไม่สามารถควบคุมสิ่งที่พวกเขาเรียกใช้ ... พวกเขาไม่สามารถควบคุมสิ่งที่พวกเขาเรียกใช้ ... แต่คุณสามารถควบคุมสิ่งที่คุณให้บริการ ดังนั้นคำตอบดูเหมือนจะชัดเจน

— Bart Silverstrim
แหล่งที่มา

IE8 น่าจะเป็นเวอร์ชันที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดของ IE และยังคงเป็นหนึ่งในเบราว์เซอร์ที่ได้รับความนิยมมากขึ้น เท่าที่ WordPress และ IE8 ฉันไม่เคยได้ยินปัญหาใด ๆ แต่บางทีพวกเขาอาจจะเฉพาะเจาะจงกับการใช้งานของคุณ ...

3

ฉันเห็นด้วยกับข้อเสนอแนะของ @ mfinni หากคำขอเป็นเช่น "เราใช้ IE 6 อยู่และไม่ทำงาน!" แต่ IE8 อย่างที่คุณพูดมันเป็นวิธีที่ธรรมดาเกินไปที่จะถือว่าล้าสมัย มันค่อนข้างไม่มีเหตุผลที่จะคาดหวังว่าจะมีการติดตั้ง IE9 ทั่วทั้ง บริษัท สำหรับเว็บไซต์ในความคิดของฉัน

— Bart Silverstrim

2

IE เป็นรุ่นล่าสุดของ Internet Explorer สำหรับ Windows XP ผู้จำหน่ายเบราว์เซอร์อื่น ๆ ใช้เวลาสักครู่ถ้าคุณยังคงใช้ Windows XP อยู่ IE8 นั้นดีพอที่จะรับได้

— Joel Coehoorn

1

+1 หากลูกค้าของคุณจำนวนมากไม่สามารถใช้เว็บไซต์ของคุณได้นี่เป็นปัญหาของคุณที่จะต้องแก้ไขและไม่ใช่ลูกค้าของพวกเขา

— Su '15

2

@ MB34 นั้นเป็นธีมที่แย่มาก - ผู้ออกแบบธีมใด ๆ ควรสนับสนุน IE8 อย่างน้อยที่สุด รองรับมาตรฐานค่อนข้างดี หากผู้ออกแบบชุดรูปแบบไม่สามารถแก้ไขได้คุณจะต้องทำด้วยตัวเอง

— DisgruntledGoat

7

นี่เป็นคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และนโยบายไม่ใช่คำถามทางเทคนิค อย่างไรก็ตามฉันจัดการกับสถานการณ์ที่คล้ายกัน - เราโฮสต์เว็บไซต์ที่อิงตามผลิตภัณฑ์ของผู้ขายและมีรายการความเข้ากันได้ รายการดังกล่าวมอบให้กับลูกค้าของเราเป็นส่วนหนึ่งของแถลงการณ์การทำงานของพวกเขา หากพวกเขาไม่สามารถเรียกใช้เบราว์เซอร์ที่เราบอกว่าเว็บไซต์ของเราใช้งานได้พวกเขาจะไม่ได้รับการสนับสนุนสำหรับเบราว์เซอร์เหล่านั้น (หรืออาจเลือกที่จะไม่ใช่ลูกค้า)

หาก บริษัท ของลูกค้ากำลังซื้อบริการของคุณพวกเขาจำเป็นต้องทราบรายการความเข้ากันได้ของคุณ นี่ไม่ใช่ความแตกต่างจากพวกเขาที่ซื้อซอฟต์แวร์เพื่อให้ทำงานในสภาพแวดล้อมของตัวเอง - ถ้าต้องการ SQL 2008 แต่พวกเขามี SQL 2005 เท่านั้นมันขึ้นอยู่กับพวกเขาที่จะลองใช้งานได้อัพเกรดเป็นเวอร์ชั่นที่รองรับหรือไม่ซื้อ ผลิตภัณฑ์

— mfinni
แหล่งที่มา

OP ดูเหมือนจะไม่เหมือนคำถามที่ว่าพวกเขากำลังพูดถึงผลิตภัณฑ์ที่ให้มามากเท่าที่พวกเขามีเว็บไซต์ WordPress ที่มีฟังก์ชั่นที่ IE8 ไม่ชอบ ฉันสามารถเห็นด้วยกับเหตุผลของคุณหากคุณมีบางสิ่งบางอย่างที่โฮสต์หรือติดตั้งที่ต้องการสิ่งที่ผิดปกติ แต่พวกเขากำลังกำหนดเป้าหมายเพียง IE9 และโทร IE8 ล้าสมัย? เพราะการตั้งค่า wordpress? ฟังดูเข้มงวดนิดหน่อยสำหรับฉัน

— Bart Silverstrim

หากฉันเข้าสู่เว็บไซต์ของธนาคารที่ระบุว่าฉันต้องเปิดใช้งาน IE 9 เพื่อใช้บริการธนาคารทางเว็บฉันจะปิดบัญชีของฉัน ฉันไม่ชอบไซต์ที่ต้องการ IE เพียงอย่างเดียวเพื่อให้ทำงานได้

— Bart Silverstrim

@Bart อาจไม่ใช่ข้อกำหนดของ IE9 แต่มีข้อกำหนดมาตรฐานบางประการ (ซึ่ง IE9 นั้นเป็นไปตามข้อกำหนดมากกว่ารุ่นก่อน ๆ ) เว็บไซต์ที่ฉันออกแบบมีข้อกำหนดนี้เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่เป็นไปตามมาตรฐาน

— Chris S

ปัญหาที่ลูกค้ารายนี้เกิดขึ้นเกี่ยวข้องกับ PDF ที่แนบมากับบทความ ด้วยเหตุผลบางอย่างมันล็อคเบราว์เซอร์ของเขา ฉันได้ทำการทดสอบในเวอร์ชั่น IE8 และไม่มีปัญหา ฉันกำลังนำเขาไปที่ฝ่ายไอทีของเขา

— MB34

ดังนั้นปัญหาไม่ได้เกิดจากเว็บไซต์ แต่เป็นเพราะการดู PDF ที่ดาวน์โหลดมาจากเว็บไซต์?

— Bart Silverstrim

5

หนึ่งในตัวเลือกที่ดีที่สุดคือให้ติดตั้งปลั๊กอิน Chrome Frame: http://code.google.com/chrome/chromeframe/

ประโยชน์คือ:

ไซต์ WordPress ของคุณจะโหลดราวกับว่ามี Chrome
ไซต์อื่น ๆ รวมถึงเครื่องมือขององค์กรจะยังคงแสดงผลใน IE8
พวกเขาไม่ต้องอัปเกรดเบราว์เซอร์

คุณจะต้องเพิ่มเมตาแท็กลงในไซต์เวิร์ดเพรสของคุณ นอกจากนี้ยังมีปลั๊กอิน WordPress ที่จะทำเช่นนั้น: http://wordpress.org/extend/plugins/google-chrome-frame/

— เออร์เนส
แหล่งที่มา

1

ไม่สามารถติดตั้งอะไรก็ได้ในสภาพแวดล้อมของคอร์ป

— MB34

ถูกต้องมันไม่ใช่ความรับผิดชอบของพนักงานที่จะทำ แต่เป็นผู้ดูแลระบบของ บริษัท มันเป็นตัวเลือกที่ดีต่อสุขภาพสำหรับทุกคนที่เหลือเป็นเพียงเรื่องการเมือง

— เออร์เนสต์

3

ฉันรู้ว่าคุณกำลังถามเกี่ยวกับ IE8 ซึ่งมีมากที่นี่ - คุณควรสนับสนุน แต่สมมติว่าคุณไม่สามารถสร้างปัญหาขึ้นมาใหม่ได้ด้วยเหตุผลบางอย่างคุณสามารถลองทำสิ่งที่เราทำเมื่อเราต้องจัดการกับ orgs ที่ทำงานบน IE6 ภายใน (คุณจะไม่เชื่อว่ามีจำนวนอิสราเอลในอิสราเอล): เราทำเรื่องนี้ ทีมไอทีเพื่ออนุญาตให้พวกเขาติดตั้ง Firefox และ / หรือ Chrome ซึ่งมักเกี่ยวข้องกับการขอทานและการวิงวอน (กลวิธีเชิงกลยุทธ์) ในกรณีส่วนใหญ่พวกเขาอนุญาตและกลายเป็นเบราว์เซอร์ที่เลือกสำหรับลูกค้าของเราภายในองค์กร

— Miriam Schwab
แหล่งที่มา

3

ฉันทำงานให้กับ uni เป็น web dev และ IE8 เป็นอาการปวดบอลจริง! สคริปต์ที่ฉันพัฒนาขึ้นซึ่งทำงานได้อย่างสมบูรณ์บน IE8 ในท้องที่ของฉันกำลังสับสนกับยูนิบิลด์พีซีที่ยังสร้างบน IE8 ฉันไม่สามารถสร้างปัญหาบนเครื่องของฉันเหมือนที่ฉันเห็นคุณพูดในความคิดเห็นแล้วฉันสังเกตเห็นว่าฉันใช้ 8.7.xxxx.xxxxx แต่เครื่องของ uni ที่ใช้ 8.6.xxxx.xxxxx ... ทั้งสองรุ่นดูเหมือนจะแตกต่างกัน มาก ... ฉันเดาว่านี่อาจเป็นปัญหาของคุณในการสร้างปัญหา Erhhh ของคุณใหม่ฉันรู้ว่าสิ่งนี้ทำให้ฉันสับสน! คุณสามารถคว้ารุ่น 8.0 จากเวอร์ชั่นเก่าได้ ฉันคาดเดาว่ามันใช้งานได้ใน 8.0 มันจะใช้งานได้สำหรับ 8.x

ในการตอบคำถามหลักของคุณคุณต้องจัดการกับมัน IE8 ยังคงมีส่วนแบ่งตลาดเบราว์เซอร์ที่ค่อนข้างสูงแม้ว่า IE8 จะไม่มีความเป็นไปได้ที่จะเติบโต แต่หดตัวลงเท่านั้นเรายังคงต้องให้ความสำคัญกับผู้ใช้ การพัฒนาเว็บจะง่ายขึ้นสำหรับคนจำนวนมากถ้าเราไม่ต้องจัดการกับเลย์เอาต์ที่ยุ่งเหยิงและไม่รู้ถึงมาตรฐานของเว็บที่จัดตั้งขึ้น ... แต่ในตอนท้ายของวันการแข่งขัน devs บน IE ทำอะไรมากมาย ของสิ่งดีๆฉันแค่หวังว่าพวกเขาจะมีนโยบายอัปเดต 6 สัปดาห์เช่นโครเมี่ยมเพื่อให้พวกเขาสามารถแก้ไขสิ่งดีๆที่ผิดพลาดได้!

— จอนลีไวท์
แหล่งที่มา

ใช่มันจะดีถ้า MS $ จะเข้ามาในศตวรรษที่ 21 และอัปเดตเบราว์เซอร์ตามกำหนดเวลาปกติ อย่างไรก็ตามที่กล่าวมานี้เป็นสภาพแวดล้อมขององค์กรและพวกเขาอยู่ในการควบคุม

— MB34

1

สุจริตทำให้เว็บไซต์ของคุณทำงานกับ IE 8; มันได้รับการสนับสนุนที่ดีพอสมควรสำหรับ CSS <3 และ JavaScript หากมีบางประเด็นเล็ก ๆ น้อย ๆ กับ IE ใช้เงื่อนไขความเห็น หากคุณใช้ HTML5 อย่างน้อยก็ใช้html5shivแต่คุณควรใช้Modernizrซึ่งรวมถึง html5shiv ด้วย

หากชุดรูปแบบของคุณไม่รองรับ IE <8 ให้สร้างชุดรูปแบบอนุพันธ์หรือชุดลูกหรือใช้ชุดรูปแบบอื่น ต่อไปนี้เป็นคู่มืออย่างเป็นทางการของ WordPress ที่จะพัฒนารูปแบบ

— kevinji
แหล่งที่มา

พูดตามตรงฉันไม่รู้ว่ามันเป็นสาเหตุของแก่นเรื่องหรือไม่ โดยส่วนตัวฉันคิดว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับปลั๊กอิน PDF ของเขาตามที่ระบุไว้ข้างต้น

— MB34