เมื่อใดที่จะใช้จริยธรรม / กฎหมายในการใช้บริการเช่น luckyorange.com

http://www.luckyorange.com/index.php

ในขณะที่ฉันรู้ว่าเครื่องมือเช่นนี้อาจเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับฉันในฐานะเจ้าของไซต์ในฐานะผู้ใช้ฉันจะพบว่ามันน่าขนลุกจริงๆหากไซต์บันทึกการเคลื่อนไหวของเมาส์การคลิกและการกดปุ่มทั้งหมด

การใช้บริการดังกล่าวถูกกฎหมายหรือไม่
คุณคิดว่ามันมีจริยธรรมอย่างน้อยในบางสถานการณ์ (การทดสอบการใช้งานในขณะที่ไซต์ยังอยู่ในระหว่างการพัฒนาและทุกวิชาได้รับการแจ้งเกี่ยวกับการบันทึกการทดสอบเบต้า ฯลฯ ) หรือไม่?

usability testing

— Botond Balázs
แหล่งที่มา

ถูกกฎหมายในประเทศใด? ภายในสิ้นเดือนพฤษภาคม 2555 ทุกประเทศในสหภาพยุโรปจะต้องได้รับอนุญาตจากผู้ใช้ในการจัดเก็บคุกกี้ซึ่งเป็นสิ่งที่มีแนวโน้มที่จะใช้กับเครื่องมือประเภทนี้

— paulmorriss

ฉันรู้ว่าฉันใช้ lucky orange เพื่อทำให้ประสบการณ์เว็บไซต์ของฉันดีขึ้น มันช่วยให้เห็นว่าผู้คนกำลังทำอะไรและทำไมพวกเขาถึงจากไปดังนั้นฉันสามารถให้ประสบการณ์ที่ดีกว่าแก่พวกเขา

— user94716

คำตอบ:

ในฐานะผู้สร้าง Lucky Orange ฉันรู้สึกลำเอียงเล็กน้อย เป้าหมายของเครื่องมือคือการช่วยระบุปัญหาในไซต์ของคุณเพื่อให้คุณสามารถแก้ไขและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ ดังที่กล่าวมาแล้วคุณจะต้องบอกผู้เยี่ยมชมว่าคุณได้ทำการติดตามในนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณ เรากำลังดำเนินการเกี่ยวกับการสร้างตัวช่วยสร้างเพื่อช่วยคุณในการสร้าง แต่ในระหว่างนี้คุณยังต้องบอกผู้เยี่ยมชมว่าคุณกำลังติดตามพวกเขาอย่างไร

Lucky Orange จะช่วยให้คุณปิดคุณสมบัติบางอย่างเพื่อความเป็นส่วนตัวที่ดีขึ้น คุณสามารถ:

ปิดใช้งานการติดตามเมาส์
ปิดใช้งานการคลิกเมาส์
ปิดใช้งานการบันทึกคีย์
ปิดใช้งานการบันทึกการเลื่อน

นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่าเขตข้อมูลบางแห่งไม่เคยถูกบันทึกเช่นเขตข้อมูลรหัสผ่านหรือเขตข้อมูลที่ "ดู" เช่นข้อมูลบัตรเครดิต ด้วยคุณสามารถทำเครื่องหมายฟิลด์อินพุตเป็น "Sensitive" โดยเพิ่มชื่อคลาส "LuckySensitive" ลงในฟิลด์จากนั้นข้อมูลจะไม่ถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา

— crickeys
แหล่งที่มา

ขอขอบคุณที่สละเวลาตอบคำถามเป็นการส่วนตัว ทั้งหมดนี้ค่อนข้างมั่นใจโดยเฉพาะอย่างยิ่งความจริงที่ว่าฉันสามารถทำเครื่องหมายเขตข้อมูลว่าละเอียดอ่อน

— Botond Balázs

นอกจากนี้ทุกคนสามารถเลือกที่จะไม่ใช้การติดตามส้มนำโชคในหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวของเราที่นี่luckyorange.com/privacy.php

— crickeys

http://www.briangruber.com/ มาจากที่ไหนและฉันไม่คิดว่าจะมีปัญหาใด ๆ ตามที่คุณบอกผู้เยี่ยมชมของคุณในนโยบายความเป็นส่วนตัว โดยส่วนตัวฉันไม่คิดว่ามันเป็นเรื่องจริยธรรม แต่ไม่มีกฎหมายที่ขัดกับความรู้ของฉัน http://www.luckyorange.com/privacy.php

— ionFish
แหล่งที่มา

ทำไมคุณไม่คิดว่ามันมีจริยธรรม? เว้นแต่จะมีข้อผิดพลาดในเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ควรจับกิจกรรมการใช้งานเมาส์และคีย์บอร์ดสำหรับเว็บไซต์เท่านั้น และหากโปรแกรมเมอร์ของเว็บไซต์เลือกพวกเขาสามารถส่งข้อมูลหรือข้อมูลใด ๆ ที่พวกเขาจับภาพไปยังเว็บไซต์หรือบริการอื่น ๆ ได้แล้ว

— Kenny Evitt

เพราะฉันได้เขียน keylogger JavaScript เป็นการส่วนตัวก่อนการทดสอบและหากผู้ใช้ไม่ได้ตระหนักถึงพวกเขากำลังถูกตรวจสอบก็ไม่ควรนำมาใช้ ฉันคิดว่าถ้าคนรู้แล้วคุณจะสูญเสียผู้เข้าชมจำนวนมาก ชาวยุโรปให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะในแง่นี้

— ionFish

แต่ keylogger จะทำงานเฉพาะเมื่อผู้ใช้กำลังเรียกดูหน้าเว็บที่เรียกใช้รหัสนั้น ดูเหมือนว่าต้องการความเป็นส่วนตัวในที่สาธารณะผู้ใช้จะพิมพ์อะไรอย่างสมเหตุสมผลเมื่อดูหน้าเว็บเฉพาะที่พวกเขาไม่ต้องการแบ่งปัน ฉันได้รับว่าพวกเขาอาจพิมพ์รหัสผ่านผิดหรืออย่างอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับหน้าเว็บที่พวกเขากำลังดูอยู่ แต่พวกเขาก็ทำเช่นนั้นแล้วแม้ว่าจะไม่มีการบันทึกลายเส้นสำคัญ

— Kenny Evitt

keylogger ใน JavaScript มีความเป็นไปได้ที่จะถูกแทรกลงในหน้าเว็บหากผู้โจมตีสามารถเปลี่ยนรหัสต้นฉบับแล้วรวบรวมรหัสผ่านของทุกคนลงในแบบฟอร์มการเข้าสู่ระบบของเว็บไซต์ ฉันไม่คิดว่ามันมีจริยธรรมที่จะมีอำนาจที่จะเห็นสิ่งที่ผู้คนคลิก (จังหวะเมาส์) หรือสิ่งที่พวกเขาอาจพิมพ์ลงในกล่องโดยไม่บอกพวกเขาอย่างชัดเจน หากฉันพบว่าเว็บไซต์ที่ฉันเข้าชมทุกวัน (nytimes.com) ทำเช่นนั้นฉันก็จะเป็นโรคฮิสทีเรีย

— ionFish

ทำไมคุณถึงเป็น "ตีโพยตีพาย" หรืออารมณ์เสียถ้าnytimes.comหรือเว็บไซต์ใด ๆ กำลังบันทึกกิจกรรมแป้นพิมพ์และเมาส์ของคุณ คุณกำลังทำอะไรในขณะที่ดูหน้าต่างๆในเว็บไซต์นั้นหรือเว็บไซต์ใด ๆ ที่คุณไม่ต้องการแชร์ คุณพิมพ์รหัสผ่านทั้งหมดของคุณหรือไม่ คุณสร้างตัวเลขที่น่าอายด้วยการเคลื่อนไหวของเมาส์ของคุณหรือไม่ เห็นได้ชัดว่าคุณเป็นผู้อ่านช้าตามกิจกรรมแป้นพิมพ์และเมาส์ของคุณ? ฉันคิดว่าคุณจินตนาการว่ามีคนกำลังเล่นซ้ำกิจกรรมที่บันทึกไว้เพื่อ "ดู" ว่าคุณโต้ตอบกับหน้าเว็บอย่างไร - นั่นไร้สาระ!

— Kenny Evitt