ฉันจะประเมินเว็บไซต์ของฉันจากมุมมองการใช้งานได้อย่างไร
คำตอบ:
โหลดคำถาม! คุณจะต้องทำการทดสอบผู้ใช้ ลองอ่าน "อย่าทำให้ฉันคิดว่า" และ "การผ่าตัดแบบจรวดได้ง่าย" โดย Steve Krug
หนังสือเหล่านี้จะต้องอ่านสำหรับหัวข้อนี้และจะแสดงวิธีการทดสอบ
ให้แม่ของคุณใช้มัน ฉันไม่ได้ล้อเล่น. ขอให้เธอไปเยี่ยมแล้วบอกคุณว่าทำอะไรได้บ้างตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้อยู่ใกล้เคียงเมื่อเธอพยายาม
ไม่จำเป็นต้องเป็นแม่เพียงคนที่ไม่มีพื้นฐานด้านเทคนิคและผู้ใช้เบราว์เซอร์ของพวกเขาสำหรับงานพื้นฐานเพียงไม่กี่อย่าง
"การทดสอบห้องโถง" เป็นสิ่งสำคัญ แต่คนส่วนใหญ่ในห้องโถง (ถ้าอยู่ที่สำนักงานของคุณ) จะไม่เป็นคนที่ใช้แอปจริง ๆ แน่นอนว่าขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาว่าเว็บไซต์ของคุณเป็นมิตรกับผู้ใช้เพียงใดคือทำการทดสอบการใช้งาน
นี่เป็นพื้นที่ที่มีขนาดใหญ่มากและสำหรับหน้าเว็บที่มีประวัติสูงมากจะทำในห้องปฏิบัติการทดสอบการใช้งานที่สร้างขึ้นเป็นพิเศษซึ่งสามารถติดตามการเคลื่อนไหวของดวงตาในขณะบันทึกเซสชัน
แต่คุณสามารถทดสอบการใช้งานของคุณเองได้ด้วยตัวคุณเองราคาถูกและมีประโยชน์ การทดสอบที่ถูกกว่ามักจะดีกว่าการทดสอบที่มีราคาแพงหนึ่งครั้ง และคุณต้องการทดสอบเว็บไซต์ของคุณก่อนที่จะเสร็จสิ้นดังนั้นคุณสามารถปรับเปลี่ยนการออกแบบและฟังก์ชันการทำงานที่ผู้ใช้ไม่เข้าใจในขั้นตอนแรก สิ่งที่สำคัญในการได้รับแบบทดสอบที่มีประโยชน์คือให้งานของคุณและขอให้เขาอธิบายสิ่งที่พวกเขากำลังคิดและทำไมพวกเขาถึงทำสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ บางครั้งคุณจะประหลาดใจมากที่ผู้คนโต้ตอบในแบบที่คุณไม่คาดคิด อย่าลืมจดบันทึกหากคุณไม่บันทึกการทดสอบ
สำหรับเว็บไซต์ส่วนใหญ่คนทั่วไปจะเป็นผู้ชมที่ดีที่สุด หากคุณทำสิ่งที่ต้องการความรู้พิเศษเช่นเครื่องมือวิเคราะห์ทางสถิติคุณควรพยายามเลือกวิชา หากคุณมีปัญหาในการค้นหาผู้คนคุณสามารถจ้างพวกเขาให้เข้ามาและทดสอบเว็บไซต์ของคุณและจ่ายเงินให้พวกเขา $ 20-50
ฉันไม่ได้ลองพวกเขา แต่ฉันได้พิจารณาใช้ UserTesting
สำหรับ $ 39 คุณจะได้รับ:
·วิดีโอของผู้เข้าชมที่พูดถึงความคิดขณะที่ใช้เว็บไซต์ของคุณ
·สรุปข้อเขียนที่อธิบายปัญหาที่พบ
ใครบ้างมีประสบการณ์กับพวกเขาบ้างไหม?
ฉันเพิ่งเจอUserFly (ไม่ได้ลองด้วยตัวเอง) คุณควรพิจารณารับข้อเสนอแนะจากเว็บไซต์เช่นConceptFeedback