จะลบที่อยู่ IP ของเราออกจากบัญชีดำอีเมลของ Microsoft ได้อย่างไร


25

เรามีเว็บไซต์ผู้ใช้ลงทะเบียนและรับลิงค์เพื่อยืนยันว่าพวกเขาลงทะเบียน แต่:

  1. Microsoft บล็อก IP ของเรา (ไม่มีใครที่มีบัญชีอีเมล Microsoft สามารถรับอีเมลของเราได้)
  2. เราพยายามติดต่อ microsoft โดยส่งแบบฟอร์มโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของเรา
  3. เราโพสต์ 3 ครั้งในชุมชนของพวกเขาเกี่ยวกับปัญหาของเรา
  4. เราทวีตพวกเขาเกี่ยวกับปัญหาของเรา
  5. เราพยายามค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้การสนับสนุน (มีอยู่ไม่มากที่จะช่วยได้)

คุณคิดว่าเราแก้ไขไหม? คำตอบคือไม่ : /

เรายังไม่สามารถส่งอีเมลจาก IP ของเราไปยังบัญชีอีเมลMicrosoftและไม่สามารถทำได้ในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา

อีเมลของเราสมบูรณ์แบบ เราตรวจสอบส่วนหัวอีเมลทั้งหมดตามหลักเกณฑ์ของ Microsoft แต่ดูเหมือนไม่เพียงพอ ตรวจสอบชื่อเสียง IP ของเราดูเหมือนว่าทุกอย่างจะถูกต้องแน่นอนเราสามารถส่งอีเมลไปยังผู้ให้บริการรายอื่นได้อย่างง่ายดาย: Gmail, Yahoo และอื่น ๆ

นี่คือข้อผิดพลาดเต็มรูปแบบที่ส่งคืนโดย Microsoft:

host mx1.hotmail.com[65.55.37.120] said: 550
    SC-001 (COL0-MC4-F28) Unfortunately, messages from 94.23.***** weren't
    sent. Please contact your Internet service provider since part of their
    network is on our block list. You can also refer your provider to
    http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. (in reply to MAIL
    FROM command)

เรากำลังเรียกใช้จดหมาย NGIX + PHP จากเซิร์ฟเวอร์ส่วนตัวเสมือน (ไม่มีโฮสติ้งหรือโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกัน)

มีวิธีอื่นอีกไหมในการพยายามขอความช่วยเหลือ?


นี่เป็นฟอร์มที่คุณกรอกใช่หรือไม่ support.live.com/…
Stephen Ostermiller

@StephenOstermiller nope :) มันเป็นอีกอันหนึ่งที่ฉันจำไม่ได้ว่าการเชื่อมโยงนั้นเกี่ยวข้องหรือไม่ ฉันส่ง 4 ครั้ง: /
itsme

1
ว่าเป็นคนหนึ่งที่ผมพบว่าการแนะนำในฟอรั่มความช่วยเหลือนี้ของ Microsoft: answers.microsoft.com/en-us/windowslive/forum/mail-email/...
สตีเฟ่น Ostermiller

@StephenOstermiller ใช่มันไม่น่าเชื่อรูปแบบที่ฉันพบอาจเป็นรุ่นล่าสุดของฉันส่ง 4 ครั้ง แต่ไม่มีใครส่งกลับข้อความยืนยัน: / เหมือนแบบฟอร์มถูกหักไม่น่าเชื่อ บริษัท มหาเศรษฐีไม่สามารถสร้างแบบง่าย แบบฟอร์มการส่งพร้อมข้อความยืนยันไม่น่าเชื่อ: /
itsme

3
ฉันเดาว่าตอนนี้พวกเขาใหญ่พอที่จะทำให้ทุกคนคลั่งไคล้โดยไม่ทำตามกฎ หลายคนบอกฉันว่า "เฮ้พวกเขาคือ Microsoft พวกเขาต้องถูกต้อง" แต่แล้วฉันก็อธิบายพวกเขาและพวกเขาเห็นว่าปัญหาอยู่ที่ไหน ดังนั้นตอนนี้ฉันเพียงแค่บอกคนที่ถูกบล็อกโดย Microsoft: โทรหาผู้รับที่คุณไม่สามารถส่งจดหมายไปได้พวกเขาควรโทรหา Microsoft เพื่อปลดบล็อกคุณ เนื่องจากเป็นลูกค้าของ Microsoft ดังนั้น Microsoft จะต้องตอบสนอง นั่นเป็นวิธีเดียวที่สมเหตุสมผลในการแก้ไขปัญหานี้

คำตอบ:


17

ฉันมีเซิร์ฟเวอร์ IP ของบัญชีดำโดย Microsoft ไม่กี่ครั้งและฉันได้ลบออกอย่างรวดเร็วพอสมควร ฉันสังเกตเห็นว่าหลังจากเข้าและเข้าร่วมบริการที่เกี่ยวข้องกับการต่อต้านอีเมลขยะพวกเขาแนะนำว่าเร็วและง่ายขึ้น

ฉันขอแนะนำให้คุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถตอบใช่สำหรับคำถามด้านล่าง (ยกเว้นคำถามสุดท้าย) ในเว็บฟอร์มที่คุณขอความช่วยเหลือเพื่อการลบที่รวดเร็วที่สุด

  • คุณเป็นไคลเอนต์ Return Path หรือไม่?

  • คุณเป็นผู้ส่งคะแนนรับรอง?

  • คุณเผยแพร่ Sender Policy Framework (SPF) / บันทึก ID ผู้ส่งสำหรับ IP ของคุณหรือไม่

  • คุณอยู่ในโปรแกรมพันธมิตรการรายงานเมลขยะหรือไม่?

  • คุณใช้บริการข้อมูลเครือข่ายอัจฉริยะหรือไม่

  • IP ของคุณมาจาก "ช่วงที่ไม่ดี" หรือไม่? Microsoft มีบทลงโทษสำหรับบางช่วงที่พวกเขาพิจารณาว่าไม่น่าเชื่อถือ คุณจะต้องขอรายการที่อนุญาตพิเศษ

นี่คือลิงค์ไปยังเว็บฟอร์มที่ฉันเคยใช้ในอดีตที่ประสบความสำเร็จ: https://support.microsoft.com/en-us/getsupport?oaspworkflow=start_1.0.0.0&wfname=capsub&productkey=edfsmsbl3&locale=th-us&ccsid=635611717755428181

ฉันขอแนะนำให้คุณอ่านและปฏิบัติตามคำแนะนำ:

https://mail.live.com/mail/services.aspx


1
สิ่งนี้ใช้ไม่ได้สำหรับฉันหลังจากใช้แบบฟอร์มฉันได้รับอีเมลต่อไปนี้: Dear [my name], Please note that your ticket number is in the subject line of this mail. [the IP I entered] Note: Errors are unlikely, however, if an error is indicated, please resubmit the specific IP or IP range. Thank you, Outlook.com Deliverability Support. นั่นหมายความว่าอย่างไร? เนื้อหาเดียวของอีเมลนี้คือ IP ที่ฉันป้อนไม่มีประโยคในอีเมลนี้ นี่หมายความว่าฉันควรกรอกแบบฟอร์มอีกครั้งหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นทำไม ดูเหมือนว่าพวกเขาจะไม่เขียนโปรแกรมแม่แบบอีเมลตอบกลับนี้ให้เสร็จสิ้น ...
nh2

1
ปรากฎว่าอีเมลข้างต้นดูเหมือนจะเป็นคำที่ "แย่มาก" ซึ่งเราได้รับข้อความของคุณ ฉันได้รับอีเมลฉบับที่สองโดยบอกว่าปัญหาเกิดconditionally mitigatedขึ้น
nh2

3
นี่คือลิงค์ที่ใช้งานได้: support.microsoft.com/en-us/…
Mukesh Chapagain

3

ไปที่ URL ด้านล่างและค้นหาโดเมนของคุณ

http://mxtoolbox.com/blacklists.aspx

การดำเนินการนี้จะตรวจสอบบัญชีดำหลายรายการและจะแจ้งให้คุณทราบหากโดเมนของคุณอยู่ในรายการ นอกจากนี้ยังมีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการลบออก

คุณอาจได้รับการจดทะเบียนมากกว่า Microsoft


13
Microsoft เก็บบัญชีดำของตัวเองและจะบล็อกคุณแม้ว่า mxtoolbox จะรายงานว่าคุณสะอาดหมดจด
Tom
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.