ทำไม Google Analytics แสดงผู้ใช้มากกว่าเซสชัน?

หน้า Google Analytics ของฉันแสดงผู้ใช้มากกว่าเซสชันจำนวนเกือบสองเท่า มันไม่สมเหตุสมผลเลยสำหรับฉันมีใครรู้บ้างว่าอะไรคือสาเหตุของเรื่องนี้

นี่คือภาพจากแดชบอร์ด GA ของฉัน: ป้อนคำอธิบายรูปภาพที่นี่

google-analytics analytics

— Kiril
แหล่งที่มา

ใช่. มันไม่สมเหตุสมผลสำหรับฉันเช่นกัน ยินดีต้อนรับสู่ Googlieland!

— Closnoc

ไม่มีเว็บไซต์ของฉันที่มีผู้ใช้มากกว่าเซสชันตาม Google Analytics ฉันไม่รู้ว่าทำไมถึงเป็นเช่นนั้นสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

— Stephen Ostermiller

นี่เป็นรายงานที่กำหนดเอง / ใช้มิติข้อมูลหรือพารามิเตอร์ที่กำหนดเองหรือค่าเริ่มต้นที่ไม่เปลี่ยนแปลงทั้งหมดหรือไม่

— JCL1178

มันเป็นรายงานเริ่มต้นมันไม่มีการเปลี่ยนแปลงโดยสมบูรณ์

— คิริล

นี่คือเอกสาร Universal Analyticsมีตัวอย่างข้อมูลมาตรฐาน ความแตกต่างเดียวที่ฉันเห็นคือพารามิเตอร์ที่สามเมื่อโทรcreate: ga('create', 'UA-XXXXXXXX-1', 'yourdomain.com'); มาตรฐานคือ: ga('create', 'UA-XXXXXXXX-1', 'auto'); คุณอาจต้องติดตามหลายโดเมนย่อยและตัวอย่างของคุณควรเป็น: ga('create', 'UA-XXXXXXXX-1', {'cookieDomain': 'yourdomain.com'});

— Binarysurf

คำตอบ:

สำหรับผู้ที่มีคำถามนี้ที่พวกเขาพบผู้ใช้มากกว่าเซสชันในภาพรวมผู้ชม (เช่นไม่มีรายงานที่กำหนดเองหรือมิติข้อมูลที่เกี่ยวข้องซึ่งดูเหมือนว่าจะดูผลการค้นหาเมื่อค้นคว้าปัญหานี้) ถามสิ่งนี้:

คุณใช้งานกิจกรรมบนเว็บไซต์ของคุณหรือไม่
เหตุการณ์เหล่านั้นใน iframe หรือโดเมนย่อยหรือไม่
คุณกำลังยิงเหตุการณ์บนหน้า Landing Page ที่โหลดหน้าแท็กการดูหน้าเว็บหรือไม่

ฉันเรียนรู้สิ่งนี้วันนี้ หากคุณมีเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับ iframe แต่ไม่มีแท็กการดูหน้าเว็บใน iframe ผู้ใช้ใหม่จะถูกสร้างขึ้นใน Google Analytics ที่ด้านหลังของเหตุการณ์นั้น แต่ไม่มีเซสชันใหม่

วิธีที่กำหนดไว้เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้คือการเพิ่มชื่อ iframe หรือโดเมนย่อยลงในรายการยกเว้นการอ้างอิงในผู้ดูแลระบบ> โปรไฟล์> ข้อมูลการติดตาม อย่างไรก็ตามในขณะนี้ดูเหมือนว่าจะบั๊กกี้ตั้งแต่ฉันทำเช่นนั้นและไม่ทำงานตามที่คาดไว้และฉันก็ยังเห็นปัญหานี้อยู่

เกี่ยวกับจุดที่ 3 หากผู้เข้าชมของคุณเชื่อมโยงไปถึงการเรียกใช้เหตุการณ์และจากนั้นตีกลับก่อนที่แท็กการดูหน้าเว็บจะเริ่มทำงานภายใต้เซสชันการรายงาน ตัวอย่างเช่นหนึ่งในแท็กการดูหน้าเว็บของลูกค้าที่กำหนดค่าใน Google เครื่องจัดการแท็กรอให้หน้าโหลดก่อนที่จะเริ่มทำงานเนื่องจากเราต้องการให้ระบบ crm โหลดเสร็จเพื่อให้เราสามารถดึงข้อมูลและฟีดเป็นมิติข้อมูลที่กำหนดเองใน GA

นี้ไม่ได้จริงคำตอบของฉันคุณจะได้รับมันมือสองผ่านทางผมจากที่นี่ อ่านลิงค์สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โพสต์ที่นี่เนื่องจากฉันรู้สึกหงุดหงิดเมื่อพบสิ่งใด

— ดั๊กเฟอร์
แหล่งที่มา

ยินดีต้อนรับกลับมาดั๊กและขอขอบคุณสำหรับคำตอบที่ให้ข้อมูล

— แดน

หากคุณสร้างรายงานที่กำหนดเองที่มีขนาดระดับหน้า (เช่นหน้า, ชื่อหน้าหรือตัวแปรที่กำหนดเองระดับหน้า) ผู้ใช้อาจปรากฏมากกว่าเซสชัน สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อดูตัวชี้วัดเซสชันเทียบกับส่วนข้อมูลระดับหน้าใด ๆ เนื่องจากเซสชันเพิ่มขึ้นและเกี่ยวข้องกับ Hit ครั้งแรกของเซสชัน

เหตุใดรายงานที่กำหนดเองจึงแสดงผู้ใช้มากกว่าเซสชัน

— Richard Muthwill
แหล่งที่มา

เท่าที่ฉันจะบอกได้ว่าฉันไม่มีรายงานที่กำหนดเอง ฉันมีบัญชี Google Analytics อื่น ๆ อีกหลายบัญชีสำหรับสภาพแวดล้อมการทดสอบการยอมรับของผู้ใช้ของเรา (ซึ่งเป็นเหมือนเว็บไซต์) และมันก็ใช้ได้ดี

— คิริล

นี่คือที่ฉันมุ่งหน้า แต่เมื่อ @Lirik ยืนยันว่าเป็นรายงานเริ่มต้นฉันต้องกระโดดขึ้นเรือ

— JCL1178