โปรไฟล์ Google Play Games ไม่สามารถเปลี่ยนโปรไฟล์เกมของฉันเป็นสาธารณะ

ฉันประสบปัญหากับแอพ 'Play Games' จาก Google บนแท็บเล็ต

เมื่อฉันไปที่โปรไฟล์ของฉันฉันเห็นข้อความแสดงให้ฉันเห็น

โปรไฟล์เกมของคุณถูกซ่อนไว้
แตะเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่านี้

เพื่อให้เป็นแบบสาธารณะฉันแตะที่ตัวเลือกแล้วกดMake Publicปุ่ม จากนั้นฉันเห็นป๊อปอัปแจ้งว่าโปรไฟล์ของฉันกำลังได้รับการอัปเดตจากนั้นขนมปังปิ้งจะปรากฏขึ้นเพื่อบอกว่าโปรไฟล์ของฉันได้รับการอัปเดตแล้ว

อย่างไรก็ตามเมื่อฉันกลับไปและเยี่ยมชมโปรไฟล์ของฉันอีกครั้งข้อความยังคงมีอยู่ซึ่งหมายความว่าโปรไฟล์ของฉันยังคงถูกซ่อนอยู่

นอกจากนี้เพื่อนของฉันก็บอกฉันว่าเขาไม่เห็นฉันในรายการ 'ผู้เล่น' ของเขาแม้ว่าเขาจะตามฉันใน Google+ ก็ตาม ซึ่งหมายความว่าโปรไฟล์ของฉันไม่เป็นสาธารณะ

ดังนั้นฉันจะทำให้โปรไฟล์ของฉันเป็นสาธารณะได้อย่างไร

แท็บเล็ตของฉันใช้ Android Kitkat 4.4.2 และอัปเดตแอปทั้งหมด (รวมถึง Google Play Games)

ฉันพบสิ่งนี้ในฟอรัมจากผู้เชี่ยวชาญของ Google ... สรุปตัวเลือกที่คุณมี:

1. เริ่มอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดโดยไม่ต้องรันแอพใด ๆ ที่คุณติดตั้งและดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่หากมีการแก้ไขปัญหาอาจเป็นหนึ่งในแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาและคุณต้องถอนการติดตั้ง ...

2. รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณโดยไปที่การตั้งค่า> สำรองข้อมูล & รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลใด ๆ ก่อนที่จะดำเนินการตามคำแนะนำนี้

3. สุดท้ายหากไม่มีสิ่งใดถูกแก้ไขคุณควรติดต่อทีม Google Play เพื่อขอความช่วยเหลือ คุณสามารถเข้าถึงพวกเขาได้จากลิงค์นี้และอีกวิธีหนึ่งคือคุณสามารถโทรศัพท์ได้จากลิงก์นี้