ดาวน์โหลดภาพยนตร์ที่ซื้อซ้ำบน iPad โดยไม่ใช้ iTunes

ฉันพบปัญหาในการหาคำตอบสำหรับปัญหานี้และเนื่องจากอุปกรณ์ไม่มีการรับประกัน Apple ต้องการเรียกเก็บเงินจำนวน£ 25 สำหรับฉันเพื่อแจ้งปัญหา

เรามีภาพยนตร์เรื่องหนึ่งที่เราซื้อบนมินิ iPad แต่มันถูกลบโดยไม่ตั้งใจ ทุกคนบอกฉันว่าฉันสามารถดาวน์โหลดได้จากร้านค้าอีกครั้งฟรี แต่ไอคอน "คลาวด์" นั้นเป็นสีเทา เราตัดสินใจที่จะกัดและซื้ออีกครั้ง แต่นั่นก็ไม่ได้ผลเช่นกันเราบอกว่าเราเป็นเจ้าของมัน

ฉันได้รับแจ้งว่าฉันต้องแก้ไขปัญหานี้ด้วยการเชื่อมต่อกับพีซี แต่ iPad เครื่องนี้เป็นแบบสแตนด์อโลนและฉันไม่ได้โหลด iTunes (หรืออย่างอื่น) บนพีซี

ฉันได้มาถึงจุดนี้แล้วและมีความเป็นไปได้ที่ข้อมูลบางอย่างอาจเป็นประโยชน์ต่อผู้อื่นดังนั้นฉันจึงคิดว่าฉันจะส่งข้อมูลทั้งหมดเป็นคำตอบ

เหตุผลที่ไอคอน "คลาวด์" เป็นสีเทา (และรากของปัญหาทั้งหมด) คือภาพยนตร์ที่มีปัญหานั้นไม่มีให้บริการอีกต่อไปจาก iTunes ฉันพบสิ่งแปลกประหลาดในตัวเองภาพยนตร์เรื่องนี้มีขนาด 800Mb แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างที่พวกเขาต้องการลบออกจากเซิร์ฟเวอร์เพื่อประหยัดพื้นที่ ... ?!?

เมื่อภาพยนตร์ถูกลบเป็นครั้งแรกและเราพยายามดาวน์โหลดอีกครั้งมันก็ยังแสดงให้เห็นว่ามีวางจำหน่ายในร้าน ฉันเดาว่าข้อมูลเมตายังคงอยู่ที่นั่น แต่ภาพยนตร์ถูกลบไปแล้ว

หนังเรื่องนี้ราคา 10 ปอนด์เมื่อประมาณหนึ่งปีที่แล้วคุณสามารถหาซื้อได้ในดีวีดีราคาต่ำกว่า 5 ปอนด์ บทเรียนที่นี่คือการสำรองข้อมูลเนื้อหาของคุณเองจาก iTunes เพราะพวกเขาไม่รับผิดชอบต่อการอนุญาตให้คุณดาวน์โหลดอีกครั้งในภายหลัง ฉันคิดว่าเราเป็นเจ้าของภาพยนตร์เรื่องนี้และ Apple จะรับประกันความสามารถของเราในการดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์ใด ๆ ได้ตลอดเวลา แต่เห็นได้ชัดว่าฉันเข้าใจผิดว่าฉันจ่ายเงินเพิ่มสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ด้อยกว่าดีวีดีอย่างมาก

ฉันพบสิ่งนี้โดยการโทรศัพท์ Applecare โดยใช้หมายเลขจากลิงก์ของ Jules ด้านล่าง

เมื่อผ่านสิ่งที่ "เลือกตัวเลือก" ถ้าฉันเลือก "iPad" พวกเขายังคงต้องการ 25 ปอนด์เพื่อพูดคุยกับฉัน โดยการเลือก "iTunes" ฉันได้พูดกับพวกเขาฟรี ฉันได้พูดคุยกับคนที่มีความรู้มากซึ่งสามารถอธิบายปัญหาและข้อเสนอได้ - ถ้าไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาอย่างน้อยก็เป็นรูปแบบของการชดเชย

ภาพยนตร์ที่ให้เช่า 2 เรื่องให้ฉันโดยวิธีชดเชยค่อนข้างไร้ประโยชน์สำหรับเรา แต่ดีกว่าไม่มีอะไรให้กับปอนด์ 10

เมื่อคุณไม่สามารถดาวน์โหลดภาพยนตร์มีสองสิ่งที่ฉันจะทำ

• ออกจากระบบ iTunes และ; app store จากแอพตั้งค่า สำหรับความช่วยเหลือดู ลิงค์นี้
• ดำเนินการ ฮาร์ดรีเซ็ต