เรามี iMac ช่วงปลายปี 27 27 นิ้ว มันมีหน่วยประมวลผล 2.9 GHz i5 และไดรฟ์ฟิวชั่น 1 TB พร้อมกับ RAM 8 GB ฉันเพิ่งอัพเกรดมันเป็น El Capitan
สองสามเดือนที่ผ่านมามันเริ่มที่จะไม่ตื่นหลังจากนอนหลับแบบสุ่ม เราจะต้องถอดปลั๊กออกแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ มันจะปิดแบบสุ่มในขณะที่เราใช้งาน หากเรามีการเล่นดนตรีหน้าจอจะเป็นสีดำและเพลงจะหยุดดังนั้นจึงไม่ใช่ปัญหาการแสดงผล
ฉันเอาไปที่ร้าน Apple ในพื้นที่ของเราและพูดคุยกับพวกเขาเกี่ยวกับมันและพวกเขาบอกว่าสิ่งแรกที่พวกเขาจะทำคือติดตั้ง OS X อีกครั้งดังนั้นฉันตัดสินใจที่จะทำเอง แต่ก็ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้
จากนั้นฉันก็ดึงมันกลับเข้าไปในร้าน Apple เมื่อประมาณ 2 สัปดาห์ก่อนและทิ้งไว้กับพวกเขาสองสามวันเพื่อไปที่ด้านล่างของมัน พวกเขาซ่อมแซม OS X จากนั้นใส่แบตเตอรี่ทดสอบเพื่อดูว่ามีปัญหาใด ๆ กับหน่วยความจำหรือฮาร์ดไดรฟ์ แต่ทุกอย่างกลับมาดี จากนั้นพวกเขาก็เสียบปลั๊กกับโปรแกรมกราฟิกและวิดีโอที่เล่นและยังคงไม่มีปัญหา
ณ จุดนี้ฉันคิดว่ามันเป็นปัญหาด้านพลังงานกับปลั๊กที่เราใช้อยู่ เมื่อฉันนำมันกลับบ้านเราปล่อยให้มันเสียบปลั๊กและวิ่งในห้องอาหารของเราสองสามวันและไม่มีปัญหาใด ๆ ฉันค่อย ๆ โหลดโปรแกรมกลับมาและยังไม่มีปัญหาใด ๆ จากนั้นฉันก็ย้ายมันกลับขึ้นไปชั้นบน แต่ในวันอื่น ๆ มันก็เริ่มแสดงออกอีกครั้งกับภรรยาของฉัน ฉันย้ายมันกลับไปที่ห้องอาหารของเราโดยคิดว่ามันเป็นร้านที่นั่น แต่มันแสดงพฤติกรรมแบบเดียวกันที่นั่นตอนนี้
หลังจากทำบางค้นหาออนไลน์ผมพบว่าโพสต์นี้http://samwize.com/2013/10/13/imac-shutdown-suddenly-and-randomly/ ดูเหมือนว่าจะอธิบายปัญหาที่เรามี
ฉันสามารถตรวจสอบคอนโซลและบอกว่าสาเหตุของการปิดระบบคือ 0 ฉันค่อนข้างแน่ใจว่า Apple store รันการทดสอบฮาร์ดแวร์และ memtest ขณะที่อยู่ที่นั่น ฉันรีเซ็ต SMC ซ้ำแล้วซ้ำอีกซึ่งพนักงานของ Apple store แจ้งให้ฉันทราบว่าโดยทั่วไปฉันกำลังทำอะไรอยู่ทุกครั้งที่ฉันต้องถอดปลั๊กแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
สิ่งเดียวที่ฉันยังไม่ได้ทำคือรีเซ็ตเป็นรถเข็น
ดังนั้นตอนนี้ฉันไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไรต่อไป ตามโพสต์นั้นบอร์ดตรรกะของเขาจะต้องถูกแทนที่ Apple store เสนอราคา $ 583.32 ให้ฉันเพื่อแทนที่บอร์ดตรรกะถ้านั่นคือสิ่งที่จำเป็น แต่ฉันแค่อยากจะทำอย่างนั้นถ้าฉันรู้แน่ชัดนั่นคือปัญหา
ขออภัยสำหรับการโพสต์ที่ยาวนาน แต่ไม่มีใครมีข้อเสนอแนะเกี่ยวกับวิธีการทำให้เกิดปัญหานี้หรือไม่