ฉันกำลังพูดคุยเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา OS X และ iOS สำหรับกลุ่มผู้ใช้ Mac ในเดือนหน้าและฉันรู้สึกประหลาดใจที่ได้ยินว่าสมาชิกหลายคนคิดว่า "ฮาร์ดรีเซ็ต" หรือบังคับให้รีสตาร์ท iPhone หรือ iPadเป็นกระบวนการแก้ไขปัญหาที่มีประโยชน์ พวกเขาแนะนำว่าจะทำการล้างแคชหรือรีเซ็ต [ insert hand waving ที่นี่ ] ซึ่งแตกต่างจากการปิดอุปกรณ์และปิดใช้งานอีกครั้ง
ฉันได้ทำการค้นหาอย่างลึกซึ้งในเว็บไซต์สนับสนุนของ Apple, กระดานสนทนาของ Apple, เว็บไซต์ข่าวยอดนิยมของ Apple และเว็บไซต์ที่ให้คำแนะนำด้านเทคนิคของ Apple และฉันไม่พบการยืนยันใด ๆ
เพื่อชี้แจงคำตอบที่ฉันต้องการฉันกำลังมองหาความรู้โดยตรงโดยเฉพาะ (เช่น "Apple บอกฉันว่าการเริ่มระบบใหม่บังคับให้ foo") หรือเอกสารอ้างอิงที่เผยแพร่ซึ่งยืนยันทางเดียวหรือทางอื่น