ไม่สามารถติดตั้งหรืออัปเดตแอปใน App Store - ข้อผิดพลาด 13


11

ขณะนี้ฉันไม่สามารถอัปเดตหรือซื้อซอฟต์แวร์ใน Mac App Store ได้อีกต่อไป

ฉันได้ล้างแคชคุกกี้ของ Safari แล้วให้ล้าง ~ \ Library \ Caches \ com.apple.appstore ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง แต่ไม่มีความช่วยเหลือเหล่านี้เลย

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดคือ:

ป้อนคำอธิบายรูปภาพที่นี่

เราไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณ มีข้อผิดพลาดใน App Store โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง. (13)

ใครมีประสบการณ์นี้ การแก้ไขใด ๆ

ในคอนโซลที่ฉันเห็น:

17/08/2011 15:30:15.384 com.apple.SecurityServer: Failed to authorize 
right 'system.install.software' by client 
'/System/Library/PrivateFrameworks/PackageKit.framework/Versions/A/Resources/installd'     

[6043] for authorization created by '/Applications/App Store.app' [9337]

อัปเดต:ฉันเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบและ App Store ทำงานได้ดี ดังนั้นไฟล์ Prefs บางประเภทจึงถูกซ่อนไว้ในผู้ใช้หลักของฉัน ไม่มีใครรู้ว่ามันจะเป็นใคร


คุณลองสร้างผู้ใช้ใหม่โดยไม่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบแล้วลองทำไหม?
Sairam

คำตอบ:


8

ฉันดูเหมือนจะแก้ไขปัญหาได้แล้ว

ฉันใช้ opensnoop เพื่อติดตามการเข้าถึงไฟล์ทั้งหมดในขณะที่ app store กำลังทำงาน ฉันเห็นว่ามีการเข้าถึง ~ / Library / Cookies / com.apple.appstore.plist - ไฟล์นี้ไม่ได้ถูกลบโดย Safari เมื่อฉันล้างคุกกี้ทั้งหมด! ไฟล์มีสิทธิ์ที่ไม่ถูกต้อง - ฉันลบมัน ตอนนี้ App Store ดูเหมือนว่าจะทำงานอีกครั้ง

Opensnoop เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม!


1

โพสต์นี้ดูเหมือนว่ามีความเกี่ยวข้อง: http://www.ryanragle.com/index.php?/site/comments/where-does-the-mac-app-store-download-temp-files-to

สิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับฉันในท้ายที่สุดคือ:

  1. โพสต์ข้างต้นเปิดใช้งานเมนูดีบั๊กผ่าน

    ค่าเริ่มต้นเขียน com.apple.appstore ShowDebugMenu -bool จริง

  2. ออกจากระบบ

  3. ล้างคุกกี้และรีเซ็ตแอปโดยใช้เมนูดีบั๊ก
  4. เลือกเมนู -> Store-> ตรวจสอบการดาวน์โหลดที่ยังไม่เสร็จ
  5. รอให้การดาวน์โหลดเสร็จสิ้น
  6. รีสตาร์ทแอพสโตร์
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.