มีวิธีอื่นในการรับใบเสร็จรับเงินจาก Mac App Store

ฉันซื้อแอป (Divvy) จาก Mac App Store เมื่อสิบวันที่แล้วและยังไม่ได้รับใบเสร็จทางอีเมลสำหรับการซื้อ ที่อยู่อีเมลในการตั้งค่าบัญชี App Store นั้นถูกต้องและไม่ได้อยู่ในโฟลเดอร์สแปม บัญชีเดียวกันได้รับใบเสร็จเมื่อฉันทำการซื้อใน iTunes Store

มีวิธีการอย่างใดอย่างหนึ่ง:

1. ดูใบเสร็จรับเงินเก่าบางแห่งหรือ
2. รับใบเสร็จทางอีเมลอีกครั้งหรือไม่

เหตุผลที่ฉันต้องการใบเสร็จด้วยตนเองคือฉันสามารถเปิดรายงานค่าใช้จ่ายได้ ในกรณีของ Divvy มันไม่แพงเลย แต่ถ้าฉันไม่สามารถรับใบเสร็จฉันก็จะไม่ซื้ออะไรเพิ่มเติม

ในขณะที่ไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำจาก @Mark เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ฉันพบวิธีรับ (ชนิด) รับใบเสร็จโดยทำตามคำแนะนำในหน้านี้ซึ่งแสดงวิธีรับหมายเลขใบสั่งซื้อ

โดยพื้นฐานแล้วใน iTunes คุณคลิกที่ชื่อผู้ใช้ / ที่อยู่อีเมลจากนั้นเข้าสู่ระบบซึ่งจะเปิดหน้าต่างข้อมูลบัญชีของคุณซึ่งคุณสามารถเลือก "ดูทั้งหมด" ภายใต้หัวข้อ "ประวัติการซื้อ" นี่จะนำคุณไปยังรายการธุรกรรม

น่าเสียดายที่คุณไม่สามารถพิมพ์สิ่งเหล่านี้ได้โดยตรง แต่คุณสามารถจับหน้าจอใบเสร็จรับเงิน (Cmd + Shift + 3 หรือ Cmd + Shift + 4) จากนั้นพิมพ์กราฟิกผลลัพธ์

แฮ็คเล็กน้อย แต่มันพาคุณไปที่นั่น

หากการซื้อของคุณภายใน 90 วันที่ผ่านมาคุณสามารถดูแบบออนไลน์ได้ดังนี้:

หากคุณไปที่https://reportaproblem.apple.comและคุณเข้าสู่ระบบด้วย Apple ID ของคุณคุณสามารถดูการซื้อล่าสุดและพิมพ์ใบเสร็จรับเงินหรือส่งอีเมลไปยังที่อยู่

หากการซื้อของคุณเก่ากว่าฉันพบวิธีที่คุณสามารถขอให้มีการส่งใบเสร็จรับเงินสำหรับการซื้อสินค้าให้คุณอีกครั้ง แต่คุณไม่สามารถทำได้ในเบราว์เซอร์ของคุณต้องใช้อุปกรณ์ iOS หรือ Mac กับ iTunes:

สำหรับอุปกรณ์ iOS (คำแนะนำตั้งแต่ iOS 11.4):

1. เปิด Settings.app
2. แตะที่ชื่อของคุณที่ระบุว่า "Apple ID, iCloud, iTunes & App Store" (เป็นรายการแรกในรายการ)
3. แตะที่ "iTunes & App Store" (ควรแสดงที่อยู่อีเมลของบัญชี App Store / iTunes ของคุณด้านล่าง)
4. แตะที่รายการแรกที่ด้านบนที่มีลักษณะดังนี้: "Apple ID: your_email@your_domain.com"
5. เลือก "ดู Apple ID" จากรายการและรับรองความถูกต้องหากจำเป็น
6. เลื่อนลงและแตะที่ "ประวัติการซื้อ"
7. เลือกช่วงเวลาตามความจำเป็นโดยแตะที่ "90 วันล่าสุด"
8. ค้นหาการซื้อที่คุณต้องการใบเสร็จรับเงินจากนั้นแตะที่แถวที่ระบุว่า "การเรียกเก็บเงินทั้งหมด: $ XX.XX" และมีเครื่องหมายบั้ง / ลูกศรชี้ไปทางขวา สิ่งนี้จะนำคุณไปสู่การสั่งซื้อ / ใบเสร็จรับเงิน
9. เลื่อนไปทางขวาล่างและคุณจะเห็นปุ่ม "ส่งใหม่" แตะมันแล้วใบเสร็จใหม่จะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของ Apple ID ของคุณ

สำหรับ macOS:

1. เปิด iTunes
2. ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณหากยังไม่ได้ดำเนินการ (ในเมนูบัญชี)
3. จากเมนูบัญชีในแถบเมนูเลือก "ดูบัญชีของฉัน ... "
4. ใต้ประวัติการซื้อคลิกที่ "ดูทั้งหมด"
5. เลือกช่วงวันที่ที่ต้องการที่ด้านบนซ้าย
6. ค้นหาคำสั่งซื้อที่คุณต้องการใบเสร็จรับเงินและคลิกที่หมายเลขถัดจาก "รหัสสั่งซื้อ" ที่ด้านบนขวาของบล็อกสำหรับคำสั่งซื้อ จะเป็นการขยายบล็อกเพื่อแสดงรายละเอียดการสั่งซื้อเพิ่มเติม
7. ที่ด้านล่างซ้ายของบล็อกที่ขยาย (ใต้ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณ) คุณจะเห็นลิงค์เล็ก ๆ ที่ชื่อว่า "ส่ง" คลิกที่มันและสำเนาใบเสร็จรับเงินจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของ Apple ID ของคุณ

หมายเหตุ: คุณสามารถส่งใบเสร็จรับเงินอีกครั้งสำหรับการซื้อที่มีมูลค่าและถูกเรียกเก็บเงินตามวิธีการชำระเงินเท่านั้น

ตามคำแนะนำที่พบในเอกสารการสนับสนุนของ Apple ดังต่อไปนี้: https://support.apple.com/th-th/ht204088

ฉันมีปัญหานี้สำหรับบางสิ่งที่ฉันซื้อและต้องการใบเสร็จรับเงิน แต่ Apple ไม่ได้ส่งอีเมลที่เคยทำ (สำหรับแอพที่ฉันไม่ต้องการเรียกร้องค่าใช้จ่าย)

ที่จะได้รับใบเสร็จรับเงินผมติดต่อการสนับสนุนแอปเปิ้ลของพวกเขาผ่านทางเว็บฟอร์ม โปรดทราบว่านั่นอาจเป็นรูปแบบสหราชอาณาจักรเท่านั้น

ในการไปที่นั่นเพื่อไปที่ apple.com เลือกการสนับสนุนบนแถบด้านบน จากนั้นเลือก "Mac App Store" และ "ติดต่อฝ่ายสนับสนุน >> บัญชีและการเรียกเก็บเงิน"

วันนี้คุณสามารถดูใบเสร็จรับเงินการซื้อทั้งหมดของคุณผ่าน iTunes (แม้ว่าคุณจะซื้อสินค้าผ่านทาง App Store และไม่ใช่ iTunes) - เพียงไปที่ "ดูบัญชีของฉัน" และ "ประวัติการซื้อ" สิ่งสำคัญในการดู "ดูบัญชีของฉัน" นอกจากนี้ยังมีรายการเมนู "สั่งซื้อ" ภายใต้ "บัญชี" แต่ไม่เหมือนกัน

คุณควรเห็นประวัติการซื้อของคุณเสมอจากเมนู App Store

ร้านค้า -> ดูบัญชีของฉัน ...

ลงชื่อเข้าใช้และดูประวัติการซื้อของคุณ ฉันไม่ทราบวิธีรับอีเมลสรุปหรือใบเสร็จรับเงินที่ซ้ำกันที่ส่งทางไปรษณีย์อีกครั้ง